一、查询前准备

1. 确认身份与资格：

•确保您已参与上海市社区居家养老服务项目，并具备查询积分的资格。

•持有有效的上海市居住证或相关身份证明文件。

2. 了解积分制度：

•熟悉上海市社区居家养老服务积分的获取方式，如参与社区活动、使用居家养老服务、志愿服务等。

•知晓积分的有效期、兑换规则以及可能享受的优先服务权益。

二、查询途径

1. 线上查询

•官方网站：

•访问上海市人力资源和社会保障局公共服务平台，在首页或相关栏目中找到“积分管理”或“社区居家养老服务积分查询”入口。

•输入个人身份信息（如身份证号码、姓名、手机号码等）进行验证。

•验证通过后，系统将显示您的积分总额、积分明细及有效期等信息。

•微信公众号：

•关注“上海人力资源和社会保障”官方微信公众号。

•在菜单栏中找到“公共服务”或“积分查询”等相关选项。

•按照提示输入个人信息进行验证，即可查询积分情况。

•手机APP：

•下载并安装“随申办市民云”或“上海人社”等官方APP。

•在APP内找到“居住证积分”或“社区居家养老服务积分”等相关选项。

•登录后输入个人信息进行查询。

2. 线下查询

•社区事务受理服务中心：

•持有效身份证件前往所在社区的社区事务受理服务中心。

•在窗口向工作人员提出积分查询申请。

•工作人员将协助您查询并打印积分明细。

•区人才服务中心（部分区域适用）：

•前往所在区的区人才服务中心。

•同样持有效身份证件，向工作人员咨询并查询积分情况。

三、查询结果解读

•查询结果将包括您的积分总额、积分明细（如每项活动的积分、服务使用的积分等）、积分有效期等关键信息。

•如有任何疑问或发现积分有误，请及时与相关部门或机构联系进行核实和申诉。

四、积分使用与兑换

•根据上海市社区居家养老服务积分制度，您可以使用积分兑换家政服务、医疗护理、精神慰藉等居家养老服务。

•积分还可用于兑换生活用品、健康食品等礼品或享受其他优先服务权益。

•请注意关注积分的有效期，确保在有效期内合理使用积分。

五、注意事项

•在查询过程中，请确保提供的个人信息准确无误，以免影响查询结果和后续服务。

•不同的查询途径可能会有一定的更新时间差异，请根据实际情况选择合适的查询方式。

•如有任何疑问或需要帮助，请及时联系相关部门或机构进行咨询和解答。