【随园养老】照顾“老小孩”,究竟有多不容易?

杭州随园养老 2023-08-11 10:23:56

在随园护理院和智汇坊中,有这样一群服务人员,每天在一线勤勤恳恳工作,用双手照料长者孱弱的身躯,用十足的耐心与细致满足长者的需求。

他们虽个性不同,却有着同样的品格:不怕困苦、不怕脏累、认真负责,就像一颗颗橙色的小太阳,温暖着众多长者的心灵,守护长者身旁。

随园护理员日常工作实拍

他们就是随园护理员。从8月开始,我们将每月为您讲述优秀护理员工作中的真实故事。这些微小的服务日常,是逾百名随园护理员的生活侧写,散发着光和热,传递着爱与善。

勇于担当,不计得失

人物:范东华

岗位:府苑随园智汇坊 护理员

荣誉:随园养老 7月优秀护理员

护理员日复一日在一线工作,服务过形形色色、性格脾气各有不同的长者,他们总会想尽办法让长者满意。

府苑随园智汇坊里,便有一位长者,拒绝女护理员的助浴服务,男护理员范东华主动扛起重任,在上夜班期间(每月10次左右),仍坚持在白天帮这位长者洗完澡再去休息,月月如此,不计得失。社会面出现“二阳”时,部分护理员因发烧无法正常上班,他就主动加班,甚至连轴在岗36小时,以便让同事们得到更好的休息,自己加倍付出,却从不叫苦。

府苑随园智汇坊温馨空间

还有一次,有长者不小心将手机掉入了垃圾桶,但一直未发觉。清晨,护理员收垃圾时也未发现,一早就将垃圾打包丢入了社区垃圾回收站。直至上午,长者记起来想看手机时,才发现不见了。

范东华和护士四处寻找、沉着分析,推断手机应当是掉进垃圾桶且被扔了,他就立即到回收站翻找,不怕脏、不怕累,最终在众多垃圾中找到了手机,让长者十分感动。

低调朴实的范东华,在平凡岗位上执着坚守,用行动温暖着长者、温暖着同事,令人敬佩!

以心换心,无私奉献

人物:钱美仙

岗位:邻嘉康复护理院 护理员

荣誉:邻嘉康复护理院 7月优秀护理员

钱美仙是个性格开朗的人,在邻嘉康复护理院工作了3年有余,陆续照顾了10多位长者。

无论是面对性情郁郁寡欢的抑郁症长者,还是全身皮肤破损直至痊愈的长者,钱美仙在工作中始终任劳任怨,亲切地称呼长者为“爸妈”,遇到困难不气馁,以奉献之心对待工作,以爱岗敬业精神勇当先锋,曾多次被护理院评为优秀护理员,是所有同事学习的榜样。

邻嘉康复护理院整洁明亮的房间

她照顾过的长者及其家属,没有一人不为她竖起大拇指,尤其是患者Z阿姨的家属。

Z阿姨患阿尔茨海默病,并伴有严重的认知障碍。尤其在夜晚,阿姨经常不睡觉,频繁吵闹。有一天,钱美仙在扶阿姨上厕所时,被阿姨突袭——在脸上狠狠抓了一把,她当下就疼得直流眼泪,但仍强忍着痛和委屈,用温柔的语气和朱阿姨沟通,慢慢疏导了她的情绪。在她的耐心照料下,Z阿姨现在像变了一个人似的,精神抖擞。

钱美仙很喜欢一句话:“迎光相见,向光而行,传递爱与力量。”这也是她的座右铭,指引她持续发光发热,为长者尽心服务。

老吾老,以及人之老,大爱无声,却唤醒更多真心。向优秀的护理员们致敬!

随园将持续秉承“有质量、有安全、有尊重、有温度”的服务理念,让长者收获品质生活中的尊严人生!

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