©️深响原创 · 作者|肖卓
618将至,在“内容-交易”链路愈发多元的行业背景里,大平台间的合作又有了新动态。
本月,阿里妈妈宣布其旗下的“淘宝星任务”携手巨量星图,再度启动深度合作,推出全链路内容营销线上化解决方案「星立方计划」。该计划打通了淘天和巨量星图达人营销全链路,也为品牌在合作中的内容提供数据归因和效果评估服务。简言之,此次合作意味着“抖音达人种草、淘天平台转化”链路变得更加精细化和专业化。
如何理解这场合作的意义?我们可以从三个角度入手:
为什么是突破?
合作于各方有何价值?
为什么说“破壁共建”符合各平台的阶段性利益?
「联通度」和「深度」双提升从平台披露的信息看,本次合作在「联通度」和「深度」上都有突破。
对于品牌和商家来说,“内容平台种草-电商平台转化”是个常见经营逻辑。这套玩法需要品牌多点投入——要有专人推进和抖音、小红书等平台的达人的合作,并对达人内容加以运营;店铺要做好承接,灵活调整货品策略;运营团队要评估引流、互动、成交结果,还要及时做好种草人群沉淀等等。
相比品牌/商家侧单方面的摸索,阿里妈妈和巨量星图的合作让跨平台的种收投放路径变得标准化、精细化。品牌的投入可以得到简化——在星任务平台发布任务,关联站外达人种草内容,即可基于种草人群的回淘后链路营销数据优化投放策略;基于视频数据监测,品牌可以及时加推流量,放大达人营销成果;星任务也支持将种草人群进行回淘沉淀和二次运营,提升淘内的种草转化效率。
图源:阿里妈妈公众号
更高的「联通度」,可以吸引更多品牌和商家进行跨平台种草和转化。而相应的「深度」,则让品牌和商家在种收路径上收获更多确定性。
跨平台种草的难点之一是归因。没有人会否认内容的消费心智影响力,但你很难量化有多少转化是种草内容带来的,尤其是在跨平台的种收链路里。
归因需要数据互通。「星立方计划」打通了双侧平台经营数据,品牌可以查看巨量星图内容投放过程中引流、互动、拉新成交等数据,衡量种草视频“15天全店互动归因”投放效果。此外,星立方还新增达人种草后对淘宝/天猫带来的进店行为和交易行为等多维指标,实现了达人内容种草后链路行为跟踪。
完整链路的数据监测,能让品牌/商家更好地把握达人前选、投中优化、投后复盘等工作,也有助于品牌优化在星图达人投放的内容策略。简而言之,阿里妈妈在用平台的力量构建新的内容营销通路,这有利于降低品牌和商家的经营门槛,也有利于平台留住更多生意。
“内容-交易”经营逻辑的深化这不是阿里妈妈第一次和外部平台达成种收链路合作。去年9月,阿里妈妈和腾讯广告宣布进行深度合作——微信视频号、朋友圈、小程序等广告流量通过阿里妈妈UD效果投放,可直链淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。此外,淘宝联盟也和知乎合作推出了“星任务”合作计划。
持续建联外部平台,说明的核心事实是:淘天需要外部流量,尤其是外部的内容流量。
电商长期需要从外部平台引流。在短视频和直播成为互联网新的基本元素之后,内容成为电商拉新和种草的必选项。而当“内容”和“交易”相互影响,平台和品牌必须将两者深入融合,提高整体运营效率,才能在新的互联网环境中实现增长。
淘天的应对逻辑是:对内强化内容生态建设,制造淘内循环;对外加码合作,建立全域大循环。
对内方面,2023年年末,淘宝直播和逛逛合并成立内容电商事业部。在2024淘宝内容电商盛典上,平台同样强调内容电商的重要性。对外方面,持续建立更顺畅的外部合作,符合广大品牌和商家的经营需要,符合淘天作为电商平台的需要,也符合外部平台的广告业务增长需要。
这其中的逻辑是:今天消费者的注意力无比分散,品牌和商家需要在各个平台广泛布局,但愈发多元的“内容-交易”链路也意味着复杂度更高的经营模式,这让标准化跨平台种收路径变得很有必要。构建跨平台种收路径的阿里妈妈,则能为淘天引来增量,并推动更多商家继续在淘天耕耘。
对于外部平台而言,在营销内卷、增量稀缺的行业环境里,和有着丰富商家和货品资源的电商平台合作利大于弊。平台达人有更多商业化机会,也有利于内容生态的良性发展。
阶段性破壁,共谋增长商业世界很现实。大平台间的合作并不是什么温情脉脉的结果。它更多是新行业环境里的顺势而为,各方合作构建更大的“内容-交易”链路,以此跳出单一平台的“内卷”困境。
“内容-交易”模式刚刚崛起时,行业流行的是切外链、建立自己的闭环。如今,单一平台的增量挖掘难度越来越大,而用户的消费行为又是那么碎片化,一个消费决策可能是多个平台种草的结果。此情此景下,超越平台藩篱,构建更大范围的“内容-交易”链路,对应着各方利益的最大公约数。
这里的逻辑是:互联网行业讲究网络效应,商业模式又以广告营销和电商交易为主,而单一平台的增量挖掘总有天花板。在互联网各个平台流量板结、各方都迫切需要新增长的背景里,破壁共建的重要性要高于零和竞争。
当然,这样的共建一定是有边界的,且边界会不断变化。行业有各取所需的合作阶段,也肯定会有激烈对峙的时候。因此,平台需要两手抓:既开辟跨外部合作,也加码自身的“内容-交易”生态建设,做好防守。
在这方面,美团和淘天做法很相似。“内容-交易”逻辑席卷电商行业后,本地生活服务领域也持续受到冲击。对此,美团的做法是推进平台内容化,同时与视频号“结盟”,于外部平台进行团购内容种草。
但这样的合作模式同样是阶段性的,视频号的自我定位也不会只是“为其他平台导流的内容平台”。目前,视频号小店已经向本地生活行业商家开放入驻申请,汉堡王、肯德基、麦当劳等头部餐饮商家则早已参与到视频号的本地生活业务中。
商业世界的竞争和合作总是流动的。增长压力当前,昨日的拼杀不影响今日的携手,反之亦然。