今日头条·江淮传真 5月6日电（作者 方洵）近日，财信人寿安徽分公司客服中心收到一面写着“以客户为中心，以服务树信誉”的锦旗。这是客户Z女士对财信人寿理赔服务的高度认可。

2021年12月，Z女士的母亲在财信人寿投保了“财信人寿祥和金生两全保险”以及“财信人寿臻爱传家21终身寿险”。天有不测风云，2024年4月12日，Z女士的母亲因宫颈癌在家中不幸身故，不久后， Z女士向公司报案。

理赔工作人员接案后，第一时间对Z女士一家表示了慰问，详细告知了理赔报案与申请的注意事项，并积极协助他们梳理、补充理赔资料。4月22日，Z女士及其家人正式向财信人寿提交理赔申请。经审核调查，Z女士的母亲符合保险条款约定，财信人寿在24小时内给付保险金16.4万余元。

客户的满意是对财信人寿最大的认可。未来，财信人寿安徽分公司将秉持“服务大局、服务客户”的企业使命，持续提升客户服务体验，为客户提供更优质的金融服务。【编发：刘国新】