奈飞（Netflix，以下称译名奈飞）将其企业文化展现得非比寻常，尤其是在鼓励员工的行为方式方面。该公司运用企业文化来培养员工的韧性，以支持在竞争日益激烈的点播数字媒体流媒体行业中发展。

这种企业文化系统使在线平台能够有效地实现其价值主张，并确保奈飞的商业模式、总体战略以及密集型增长战略所需的竞争优势。该公司利用其企业文化来维系一个涵盖核心价值观、信念、经营理念以及行为准则的框架，这个框架贯穿于整个员工队伍，激励每一位员工为网络业务的增长支持创新理念。例如，通过企业文化，奈飞促进了沟通交流，加强了整个组织内新想法的分享。这种组织文化有助于使这家媒体流媒体企业在创新方面具备竞争力。借助文化，奈飞巩固了其在行业内的战略地位。

奈飞的企业文化鼓励员工探索实现工作目标的新想法和方法。这种情况促进了与 Apple、Amazon、Walmart、Disney、YouTube （Google） 和 HBO 等公司的竞争。这样的竞争环境给奈飞带来了压力，要求他们不断寻求业务改进，例如通过战略性地应用企业文化，使在线服务和原创内容/原创节目（电视剧和电影）更具吸引力。该公司的企业文化解决了该行业环境中的一些挑战，例如创新以及娱乐服务与目标消费者偏好之间的一致性。奈飞的企业文化是实现竞争优势和业务增长的战略管理方法。

奈飞的企业文化：“不寻常的员工文化”

奈飞的企业文化基于以人为本的核心理念。公司满足其人力资源的需求，以确保其在线业务流程有效且有利可图。这种组织文化有助于流媒体公司的员工士气、效率和整体人力资源发展。以下是奈飞企业文化的主要特征：

· 独立决策（自主性）；

· 开放广泛而审慎的信息共享（沟通）；

· 非凡的坦率（态度）；

· 专注于高效 （有效性）；

· 规则规避（规则和组织僵化）

独立决策与奈飞在其组织文化中秉持的 “人重于流程” 的理念相契合。例如，这一文化特性激励员工制定个性化的方法，以解决工作中的挑战以及流媒体影视业务中存在的问题。因此，这种企业文化等同于赋予员工自主权，从根本上提升员工的主动性，增强了奈飞开发新能力以获取竞争优势和实现增长的能力。基于这种组织文化特质，这家网络公司优化了员工流动率，进而提高了人力资源开发及相关战略管理工作的效率。

开放、广泛和审慎的信息共享是奈飞企业文化的一个方面，与沟通效率有关。作为一家依赖创新理念以及市场和消费趋势数据的在线企业，该公司利用其组织文化来支持有效和高效的信息传播，以指导战略决策和管理计划。奈飞公司结构的扁平化与企业文化的这一方面保持一致，它支持整个企业的有效和高效的沟通。这种企业文化因素有助于最大限度地减少阻碍在线组织发展的沟通挑战。这种文化特征也促使奈飞的员工公开交流他们与工作相关的问题，从而促进最佳解决方案。

非凡的坦率是一种企业文化特质，它鼓励奈飞的员工保持真诚、客观的整体态度。之前提到的特质（开放、广泛且审慎的信息共享）与这家网络公司全体员工所展现出的这种坦诚直接相关。然而，这种非凡的坦诚不仅涉及信息共享，还关乎员工对其他同事、奈飞公司本身以及全球行业的看法。例如，企业文化有助于员工在行为上保持客观，尤其是在支持跨国流媒体业务运营的团队合作及相关集体活动中。为了强化这一企业文化特征，奈飞的人力资源管理制定了相应策略和计划，以激励员工在工作场所的社交互动中秉持这种态度。

专注于高效率使奈飞通过与企业文化相关的计划强调高生产力和工作效率。例如，该企业利用其企业文化来表明高生产力和效率是流媒体工作场所的常态，从而激励员工采用高效率的工作技术。这种文化属性与组织为实现奈飞的企业愿景和使命宣言所做的努力有关。与此相关，战略管理目标的实现是通过企业文化来支持的，即如何鼓励人力资源达到在线娱乐行业长期成功所需的生产力水平。此外，奈飞的运营管理取决于这种组织文化特征如何导致运营有效性和效率。

规避规则使得奈飞的企业文化与众不同。这种文化特质基于这样一种理念：规则会导致网络业务僵化，进而降低对市场变化的响应能力。在这个商业分析案例中，奈飞公司运用其组织文化来营造并保持灵活性，以适应市场趋势。全球按需数字内容流媒体市场涉及技术和消费者偏好的频繁变化。凭借其企业文化中的规避规则做法，奈飞保持了业务灵活性，使其能够进行调整并确保消费者满意。

奈飞企业文化的战略意义

上述企业文化特征强化了奈飞的 SWOT 分析中显示的商业实力。例如，注重高效性的企业文化优化了客户满意度，这反过来又增强了电影流媒体公司的品牌资产。与此相关，奈飞的 VRIN/VRIO 分析和价值链分析中确定的核心竞争力通过企业文化得到支持。例如，该公司对信息共享的文化支持使在线内容平台变得灵活，并能够响应消费者偏好和相关趋势。通过这种方式，组织文化影响了奈飞的战略，不仅在人力资源管理方面，而且在运营管理和技术创新方面。流媒体企业通过这种组织文化支持来实现其战略目标。其他策略，例如奈飞营销组合或 4P 中使用的策略，取决于公司的员工如何体现和利用企业文化以及相关的核心价值观和经营理念来实现工作目标。

奈飞（Netflix）的企业文化支持人力资源开发，以增强在全球流媒体电影和电视剧市场的商业竞争力。（图片：Copyright © Rancord.org）

奈飞企业文化的关键点

作为国际媒体流媒体行业的主要竞争者，奈飞公司从战略层面利用其企业文化来优化人力资源能力。对员工自主权、沟通、态度、工作效率以及规避规则的重视营造出了这样一种商业环境：员工受到激励去勇于冒险，并提出有助于这家网络公司获得竞争优势的创新想法。这样一种企业文化使得奈飞的人力资源具备灵活性，能够随时应对行业内的各种挑战。

这种企业文化所期望达成的行为结果与公司在按需媒体流媒体行业的运营性质息息相关。例如，员工受到激励去分享想法，从而强化奈飞的服务与市场趋势之间的契合度。就战略规划而言，这种组织文化使流媒体业务能够实施相关战略和战术，利用人力资源的创造力来助力运营提升。

总体而言，奈飞保持着一种有助于保持其组织灵活性、创新性，以及对市场需求和消费者偏好做出及时响应的企业文化。