广州，2024年7月4日 ——曾经的新能源汽车界新贵，合创汽车，如今却深陷信任危机的泥潭。自成立以来，合创汽车凭借其前瞻性的布局和创新技术，一度成为行业内的佼佼者。然而，最近一系列事件揭示出其背后的阴霾，不仅令消费者失望，也让经销商陷入困境，引发广泛的社会关注。

合创汽车：璀璨过往与现实困境

合创汽车，一家成立于2018年4月的新能源汽车制造商，其前身广汽蔚来在2021年正式更名，以崭新的面貌继续深耕新能源汽车领域。公司总部坐落于广州市南沙区，这里不仅是其战略大本营，也是中国新能源汽车产业的重要一环。合创汽车秉持开放与融合的理念，致力于将传统汽车制造业的精湛工艺与互联网时代的创新思维相结合，塑造未来出行的新篇章。

股权结构：强强联合与资本加持

合创汽车的股权架构彰显了强强联合的力量。珠江投管集团与广汽集团共同投资，其中珠江投管集团作为国内首屈一指的能源与基础设施投资巨头，总资产超过600亿元，为合创汽车提供了坚实的资源与应用场景支撑。而广汽集团，作为世界500强企业的一员，以其全球智慧4.0工厂的强大实力，在产品研发、供应链管理、生产制造及服务保障等方面给予全方位支持。2023年2月，合创汽车再次迎来股东方的资本注入，珠江投管集团与广汽集团共同增资24亿元人民币，进一步巩固了其在行业中的地位。

信任危机：消费者与经销商的双重打击

然而，光鲜的背后隐藏着暗流涌动。自2023年下半年起，合创汽车的销量急剧下滑，尤其是2024年5月，全国销量仅维持在200台左右。与此同时，经销商层面的J报频传，高层人事频繁变动，营销策略摇摆不定，额外保证金的收取，以及与经销商沟通渠道的骤然关闭，这一切都预示着信任链条的断裂。更糟糕的是，经销商们发现，原本的应收账款开始被长期拖欠，售后服务款项支付遥遥无期，甚至广告费用和交付佣金也迟迟未得结算，时间跨度长达一年之久。合创汽车对于这些问题的处理态度冷漠，加剧了经销商的财务压力和信任危机。

消费者权益：售后服务成疑与信任崩塌

随着经销商困境的深化，消费者的权益也开始受到威胁。合创汽车的财务问题波及到了材料和零件供应商，导致零部件供应危机，已购车用户面临车辆无法得到及时维修的困境。代理服务商纷纷反映，合创汽车未能履行支付义务，配件供应中断，使得质保项目无法正常执行。这种不负责任的行为与行业内其他品牌在困难时期仍坚守售后服务承诺的做法形成鲜明对比，严重损害了消费者的利益和品牌的公信力。

经销商自救与法律困境

面对合创汽车的冷漠，经销商被迫采取自救措施，大规模停业、清仓甩卖、裁员减负成为常态。然而，合同中的严苛条款使得经销商难以轻易退出市场，保证金被扣留的风险让许多经销商进退两难。合创汽车的沉默态度似乎是在迫使经销商自行承担后果，这种做法不仅加剧了市场的混乱，也给消费者带来了更多的不确定性和担忧。

重建信任之路漫长

合创汽车的故事，不仅是新能源汽车行业的一个案例研究，更是对企业社会责任感和诚信经营的深刻反思。在追求商业成功的同时，如何平衡各利益相关方的权益，特别是在面临挑战时，如何坚守诚信与责任，是每个企业都必须面对的课题。对于合创汽车而言，重建信任的道路将充满挑战，但唯有直面问题，积极沟通，才能重新赢得市场和消费者的信赖。

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