在品牌错综复杂的销售网络中,线上平台如电商的淘宝、拼多多,直播的抖音、快手,外卖的饿了么、美团外卖等,凭借数字化优势,其价格与促销信息能通过便捷的采集手段随时获取。然而,线下门店作为品牌形象展示与产品销售的关键阵地,其蕴含的丰富信息同样不容忽视,却需要品牌通过实地上门调研来挖掘。除了价格信息,深入门店还能开展多维度、全方位的调研工作,为品牌发展提供宝贵洞察。

当以不实名身份进店调研时,品牌可以直观观察到店铺内的广告投放情况。包括广告的位置是否显眼、形式是否新颖、内容是否与品牌当下推广策略契合。比如,若品牌近期推出新品,门店内是否有相应的新品广告海报,且海报的张贴位置是否能吸引消费者目光,直接影响新品推广效果。同时,产品上架情况也是重点关注对象,产品陈列是否整齐有序、是否遵循品牌陈列规范、热门产品与新品是否处于黄金陈列位置等,这些细节都关乎消费者购物体验与产品销售。店招作为店铺的“脸面”,其设计风格是否符合品牌形象、是否醒目易识别,对店铺的吸引力与品牌传播有着重要意义。通过这些肉眼可见的内容观察,品牌能够初步了解门店在品牌形象展示与基础运营方面的表现。
以进店购买产品的身份深入调研,可获取更为详实的价格相关信息。不仅能精准掌握本品的实际售卖价格,判断是否符合品牌价格体系,还能了解竞品的价格情况,分析竞品价格策略对市场的影响。同时,产品的赠品与促销机制也浮出水面。例如,购买本品是否有赠品相送,赠品的质量与实用性如何,促销机制是满减、折扣还是其他形式,这些促销手段的力度与吸引力怎样,都与产品销量直接挂钩。对于竞品,同样可以关注其赠品与促销情况,通过对比分析,为品牌制定更具竞争力的促销策略提供依据。

若采用实名调研方式,品牌能够进一步了解实际店铺中的人员销售素质。销售人员对产品知识的掌握程度、服务态度是否热情专业、销售技巧是否娴熟,都会影响消费者的购买决策。比如,销售人员能否清晰地向消费者介绍产品的特点与优势,能否根据消费者需求提供个性化的推荐,都反映了其销售能力。此外,产品的宣传是否到位也是调研重点。门店内除了广告投放,销售人员对产品的宣传话术、宣传物料的配备情况等,都决定了产品信息能否有效传达给消费者,进而影响品牌传播效果与产品销售业绩。不同的调研方式,从不同角度切入,所获取的信息相互补充,为品牌勾勒出门店运营的全貌。
调研一个门店或批发市场,所收获的数据丰富多样。但要将这些海量数据转化为对品牌有实际价值的决策依据,强大的分析能力必不可少。力维网络在助力品牌进行线下门店调研后,提供全面的数据汇总与深度分析服务。其不仅对店铺的销量、销售额等关键指标进行统计分析,清晰呈现门店的销售表现,还会对调研成功或失败的案例进行复盘总结。例如,若在某门店调研过程中发现产品销量不佳,通过分析可能发现是由于广告投放不显眼、销售人员对新品介绍不清晰等原因导致。通过这样深入的分析,力维网络能够帮助品牌精准定位问题所在,为品牌优化门店运营策略、提升市场竞争力提供切实可行的建议,让每一次调研都能切实推动品牌发展。

门店调研涉及线下渠道,具有很强的实操性与复杂性。在执行过程中,品牌需要全面考量诸多因素。首先,人员安排至关重要,要选拔专业、责任心强且具备一定市场调研经验的人员,他们能够准确把握调研重点,灵活应对各种突发情况。同时,为了确保调研覆盖不同地区,品牌需要构建广泛的人员网络,无论是繁华都市的核心商圈门店,还是偏远地区的乡镇小店,都能纳入调研范围,以获取全面、均衡的数据。此外,仓储能力也不容忽视。在调研过程中,可能会涉及产品样本采集、宣传物料收集等工作,这些都需要有合适的仓储空间进行妥善保管,以便后续分析研究。只有在人员、地区覆盖、仓储等方面做好充足准备,才能保证门店调研工作的顺利开展,所获取的调研结果才更具准确性与可靠性,为品牌发展提供坚实有力的数据支持。