近日，推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》（GB/T 44904—2024）发布，将于2025年5月1日起正式实施。该标准规定了售后服务无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等内容，适用于采用非现场销售及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。

网购可以向商家申请无理由退货

但是在线下实体店购物

支持无理由退货的商家就没那么多了

针对这一现状

为进一步保护消费者合法权益

推进线下无理由退货规范开展

推荐性国家标准

《售后服务 无理由退货服务规范》

（GB/T 44904—2024）

将于2025年5月1日起正式实施

速来一图读懂

来源：国家市场监督管理总局