“‘水电气暖信视’联合报装真的太方便了,一次性解决了我这个项目的所有需求,极大的提高了效率,真真切切感受到了咱们的优质服务,太棒了!”5月29日,海棠鸣翠项目部负责人在项目建设现场高兴地说。
海棠鸣翠项目与玉海棠项目为博兴县新建住宅小区项目,国网博兴县供电公司深化“主动对接、超前介入”的服务模式,积极实施“水电气暖信视”联合踏勘,不仅解决了客户多头申报、多次跑腿的麻烦,还解决了各专营单位重复开挖、管线冲突的问题,进一步提升了营商环境服务水平。
近年来,国网博兴县供电公司聚焦“高效办成一件事”, 深入推进“水电气暖信视”协同报装服务。始终坚持以客户为中心,主动融入政务服务体系,不断完善“主动服务、联席会商、联合踏勘”的水电气暖信视协同报装长效机制。配合县行政审批服务局常态化开展联合服务,推进智能管理,在政务服务平台提供“电水气暖信视”报装联办事项服务,完成政务服务中心公共服务联合报装窗口设置。聚焦园区、新建住宅小区等场景,实现水电气暖信视“统一规划、一表受理、线上派单、联合勘察、联合验收”,全力护航项目高效用电。
下一步,国网博兴县供电公司将充分利用政务信息共享成果,持续前移供电服务,拓展服务渠道,深化“阳光业扩”服务模式,常态化应用“水电气暖信视”联合报装,及时响应客户诉求,持续提高电力客户的“满意度”和“获得感”。
记者 王慧慧 通讯员 柳博伟 赵梦茜