昨日，一封实名举报信引起了一场空调行业的轩然大波！事情的缘由是格力在微博实名举报奥克斯热销的产品有质量问题，没有达到国家标准，行业自媒体、人民网、环球网甚至央视都进行了点评报道，让一直低调的家电行业进入到各大热搜榜单，为什么一场看似普通的品牌之间的竞争会引起如此高的重视？格力和奥克斯之间的矛盾由来已久？空调行业甚至家电行业真的有不为人知的“潜规则”？智能公会用六大问题深度解密“刺头”董明珠与“软柿子”奥克斯恩怨情仇！

为什么格力在这个时机选择实名举报？

每年的6月都是空调销售的旺季，而且正值618各大电商年中促销，自然是空调企业一年中销售产品的黄金时期，这自然也是关乎着空调业内“龙头老大”的位置问题！

智能公会了解到，在2017年『京东618』中，格力捷报频传：开场3分钟，格力全品类销售额突破1亿；10小时超过2016年618全天销售额；全天销售额超6亿，比2016年618全天增长2.5倍！从2017年6月1日到18日的大促期间，格力在京东平台累计销售额超11亿！而从2018年『京东618』0时至9时空调销售额排行榜上可以看出：格力空调的王冠被一直以高速增长的奥克斯摘取！格力空调却被美的反超退居第三。这让一直以“空调行业大哥”自称的格力如何能“忍气吞声”，憋了一年的“仙力值”都在此时释放，一封实名举报信全力冲击突破“三花聚顶神功”以达通天之路。

其实，早在2013年，董明珠跟雷军有一次赌约，五年后董明珠赢了，这无疑给格力做了一次免费的、效果很好的广告，董明珠尝到了甜头，这一次为了抢占市场份额，董明珠再一次向着同行发力，趁着618来临之际对对手进行抨击，再做一次免费的广告，促进自己的电商市场。

为什么格力会拿奥克斯开刀？

格力一直引以为豪的就是自己的全国经销商渠道，2004年，格力电器力推“省级销售分公司+专卖店”体系自有渠道，避免了众多家电厂商难以解决的渠道问题，形成了独有的销售体系。但是董明珠相对比较保守，电商起步的时候并没有引起董明珠的重视，线上销售体系起步较晚，但是随着电商的不断普及，线上线下销售额几乎各占一半，格力为了抢占市场份额，自然就要从电商入手，而电商营销恰巧是奥克斯的强项，就在2019年新品发布会上，奥克斯刚刚宣布去掉经销商环节，采用互联网直卖的方式，以更低的价格来抢占市场，给“空调老大哥”格力一记重拳！

另外，董明珠并非第一次公开批判奥克斯，早前格力和奥克斯就已结怨已深，董明珠曾多次喊话奥克斯挖走很多格力的核心技术人员，并有专利纠纷。奥克斯以低价占领市场，虽然见效快，但是没有过硬的技术，这让看重知识产权的董明珠很是生气，大战一触即发！

正所谓树大招风，而奥克斯正处于风口浪尖上，带头大哥自然先拿奥克斯开刀！至于格力在举报信上提到的“能耗虚标”问题，其实这也并不是什么新鲜事，对于笔者常年混迹于家电圈的老司机来说，产品能效虚标已经司空见惯，因为在最近20多年以来，家电行业中最大的毒瘤，则是产品性能的虚标和技术概念的炒作，空调、冰箱、洗衣机、彩电等都无例外，将非节能的3级标成节能的2级，将节能的2级标成最节能的1级，对于很多家电厂商来说，是在长期的市场竞争中摸索出来的经验和心得，如今则成为很多企业参与市场竞争的一种“潜规则”，但是对于非专业的消费者来说很难发现，一直恪守本分的格力自然是眼里容不下沙子，实名举报则是“情理之外，意料之中”！

“软柿子”奥克斯被打的毫无反手之力？

对于珠海格力电器股份有限公司的举报信，奥克斯当晚即通过官方微博发布声明表示自己作为一家有责任有担当的企业，产品质量过硬性价比高，连续多年线上销量好评率第一，并称“正当618空调销售旺季来临之际，格力采用诋毁手段，属于明显的不正当竞争行为”，已向公安机关报案，并将向司法机关提起诉讼，维护市场正常秩序。

在声明中我们可以看到奥克斯并未对格力举报的空调产品作出回应，而是怒斥格力空调扰乱市场秩序，举报信内容不合理以及较为官方话术的洗白自己。试想一下，奥克斯这8款空调产品如果真的没有举报信中所说的问题，那么奥克斯用数据来发布这则声明的话将会更有利于企业的形象。

果然就在奥克斯发完声明的一小时后，格力空调再次通过微博发布了关于对奥克斯空调的检验报告，并称用事实说话，准备了充分的证据。截止发稿，奥克斯空调还未对于检验报告做出回应。

老人都说，是骡子是马拉出来溜溜！试问，如果奥克斯对自己的产品有信心的话，为什么不光明正大的拉上格力在做一次客观的测试呢？奥克斯调转矛头，回避格力举报的重点，从侧面也验证奥克斯对自己的产品并不自信，心虚自然气短。虽然一分钱一分货，但是笔者也奉劝个大企业，切勿牺牲产品质量来换取低价，虽然短时迅速提升的销量，但品牌口碑是靠质量取胜的，毕竟群众的眼睛是雪亮的！

除了格力 奥克斯还动了谁的奶酪？

格力作为线下空调销售的老大，线下市场份额高达近40%，调查数据显示，2018年线下空调市场，格力、美的、海尔分别以37.6%、24.5%和11.5%的市场份额位列一线阵营；海信、奥克斯则分别以5.8%、3.8%的市场份额位列第二阵营。

空调行业竞争的加剧让奥克斯走向了互联网电商新零售的路子，奥克斯的互联网直卖模式将“厂家直供到终端，没有层层代理加价，拉低空调价格，以更低的价格赢得市场。

根据市场调查，同等标注能效下，格力空调需要4399，美的需要3499，而奥克斯只要2499。这在消费下沉的背景下，对任何空调企业来说都是很大的威胁。据统计，自2016年以来，奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高，2018年的销量增速更是达到了26%，总盈利860亿元，稳居行业销量增幅第一，位居互联网空调新零售销量第一。

奥克斯颠覆传统家电行业的销售模式，以此为起点，实现奥克斯空调销量每年增加20%，2018年，奥克斯一跃成为线上空调市场的销售冠军，这给还在靠着传统销售模式的任何空调企业来说都是一次致命的打击！

2018年“双十一”期间，奥克斯更是3分钟销量过亿，30分钟成为天猫“双十一”期间唯一一个进入“亿元俱乐部”的家电品牌，力压美的、格力位居首位。虽然线下销售份额不高，但奥克斯还是以整体超过海尔233万台的成绩，进入了前三。

除了奥克斯，格力还怼过谁？

美的：专利技术之争

格力与美的的恩怨从2016年就已经开始，2016年1月，格力研究人员举报美的获得2014年国家科技进步奖的空调项目涉嫌造假，随后美的空调工程师举报格力2011年的获奖项目造假作为回击。当年3月，格力公开指控美的虚假宣传、侵权、窃取商业机密，美的方次日则表示格力是“无数次的’碰瓷’”。

去年6月，美的以格力“有凉感无风感”的广告语侵权为由，将格力告上法院，结果认定格力侵权行为成立，格力空调立即停止使用此广告语宣传的不正当竞争行为，赔偿美的空调经济损失及为制止侵权支出的合理费用共计50万元。仅2018年一年，格力与美的的诉讼就不下12起，真可谓是空调行业版“意难忘”。

今年2月，因董明珠在股东大会上提前披露未公开重大信息的行为导致格力被深交所发了关注函，董明珠本人也收到广东证监局出具的警示函。作为回应，格力方在微博上举报称，美的董事长方洪波也提前向媒体透露了公司业绩，但广东省证监局并未向其发出警示函，是选择性执法。一周后，深交所、广东省证监局分别向美的集团、方洪波执行了相同的措施。

时至今日，格力与美的仍在就各种侵权行为互相提起诉讼，虽然此次格力忙着与奥克斯“打架”，没有牵扯美的，但等董小姐腾出空来，还是会与美的一起将这部“意难忘”继续演下去。

小米：“十亿”赌约

2013年，董明珠和雷军共同作为当年的中国经济年度人物，在央视的颁奖晚会上立下一个“十亿”赌约，随着2018年财报出炉，小米没有实现目标。而小米发布2019年第一季度财报显示营收437.5亿元，格力电器同期营收为405.5亿元。对此董明珠喊话雷军：既然是5年之约，以最后一年的指标为准，那你差得远；如果把5年累计加起来，你差得更远，何况一季度能说明什么呢？

除了“十亿”赌约，在小米初入空调行业时，雷军与美的合作，这立刻惹来董明珠不快，直言双方合作是“两个骗子在一起”，是“小偷集团”，不过这也并未阻挡小米做大空调业务的脚步。

创维：人才流失谁的过错？

关于格力与创维的矛盾，众所周知的就是董明珠曾经放话：所有格力的供应商不准给创维供货。2014年，原格力电器海外销售公司总经理肖友元以创维空调总裁身份亮相，在格力任职期间，肖友元深受董明珠信任，除了这位总裁，在创维空调创立之初，其骨干几乎全部来自格力，所以也难怪董明珠下封杀令。而肖友元也于2016年底从创维空调离职。

格力、奥克斯 鹬蚌相争 谁能得利？

俗话说鹬蚌相争渔翁得利，但是在互联网有一个奇怪的现象，老大和老二打架，受伤的永远是老三。此次格力和奥克斯互怼，一个是传统渠道大哥，一个是互联网电商后起之秀，这不仅是两个空调品牌之间的冲突，更是传统与新兴、行业与渠道之间的一次冲突。作为家电圈的老司机，笔者认为此次“互怼”，让消费者重新认识到了这两个品牌，无论结果如何，从宣传角度而言，这是一个双赢的局面；更多的消费者可能在乎的不是格力举报奥克斯的产品问题，其实在格力和奥克斯之间也无需过多的选择纠结，想要高品质更耐用的空调就选格力，想要低价格更时尚的空调就选奥克斯，消费者的选择也不会因为一次实名举报受到严重的影响。至于举报的后续问题，笔者相信也无非就是“一笔罚款”就能解决的事，况且从宣传角度来讲，这笔罚款缴的还是很值的！

每一次的行业混战，都是一个洗牌的过程。对于空调行业来说，洗掉的是没有核心技术的企业；没有创新功能的企业；不重视全渠道的企业；不思进取的传统企业，例如我们曾经耳熟能详的春兰、长虹、志高等品牌。