作为一个被乐事奇葩口味常年教训的人,我自觉自己的好奇心阈值很高。
直到我看到了这个:
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煎饼果子......牛奶.....
不是,海河,你都靠着巧克力牛奶香晕一代人了,啥时候开始玩抽象了?
我以为抽象的只有海河,没想到各地区都有了自己的“邪门味道”:
继省歌《鲁A济南车》后,山东人也有了自己的独门味道——把子肉牛奶。
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陕西人别笑了,我们山东只是创新了一个口味,你们银桥可是把油泼辣子牛奶都创造出来了:
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羊肉泡馍牛奶、麻酱凉皮牛奶,腊汁肉夹馍牛奶......饶是品尝过蜜雪糯糯柠檬茶的我也不禁对这些口味心生敬意。
脑洞大开也就算了,我发现这些地区限定的童年味道,这几年默默变成了我不认识的样子:不仅口味与时俱进,而且很会和年轻人打成一片,个个生意比小时候都红火。
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不是,我真的破防了!
都是长大,怎么我就变成了普通人,童年牛奶却偷偷变成大网红了啊!
国货牛奶,杀回餐桌关于海河煎饼果子牛奶的味道,江湖上有很多传言:
有人说是米香味,有人说是“一股子过期糖浆的味儿,回味还有葱味”,还有不知名天津人给出了“煎饼摊上涮竹蜻蜓的那一饭盒儿水味”......
当然也有人真心实意喜欢这个味道,然后忍不住补充一句:我没异食癖。
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绿豆面、小米面、腐乳汁、甜面酱、五香粉……配料表的每个名字都让我胀肚,它们最好的去处应该是平底锅里,而不是我的胃里。
但为了工作!我拿出抛头颅洒热血的热烈,猛地嘬了一口。
啊?还行啊,就是咸口谷物奶的味道啊,甚至味道还挺有层次。我说真的,我也没异食癖。
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煎饼果子牛奶只是海河牛奶创意口味的开端。
在某个风和日丽的白天,海河官号放出了一堆“新品图”:熟梨糕、锅巴菜、大麻花、苦瓜、苦菊、紫苏、香菜、韭菜、芹菜......
你以为是海河抽象,其实人家已经做出了“香菜牛油果风味”和“薄荷巧克力风味”。
你以为海河认真的,但......海河你还是不要认真的.....我害怕。
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事已至此,那年轻人也就不客气了。
海河牛奶已经代替酒,被年轻人玩成聚会必备产品了:
一次购入全系列,常规口味、创新口味都有,还有比这更刺激的盲盒吗?
“不开玩笑,如果当年有海河薄荷巧克力牛奶,我工作根本不需要咖啡来提神,嘬一口能精神清爽8小时。”
〓 图源抖音@海河官方旗舰店
这边年轻人快把风味牛奶玩出花了,那边追求颗粒度的年轻人已经开始钻研中国各大牧场了。
打过工的人都知道,人的精神状态决定工作质量,因此不管什么品牌的牛奶,回到起点还得看奶牛过得好不好。
可以说,不同的草场、不同的花草和气候,都会给牛奶带来不同风味。懂行的朋友早已有了自己的一套“牛奶风味评价系统”,比如办公室喝奶大户老G,一位牧场牛奶十级学者。
“就拿你桌上的新农来说吧,他们在新疆阿克苏那边,那地方有沙漠有雪山,堪称内耗粉碎机,人去了都得精神升华,更别说奶牛了。
人家奶牛吃的是纯净草场,喝着万年冰川雪融水,呼吸着纯净空气。这种毫无内耗,精神富足的奶牛,产出的牛奶奶味重,而且非常清甜。”
〓 图源抖音@新农官方旗舰店
新疆的昼夜温差大、光合作用充分,以新农为代表的新疆牛奶,多数奶味浓郁清甜;内蒙古广袤草原的优质牧草和日较差大的独特气候条件,使得奶牛能够产生高质量的乳脂和蛋白质,牛奶口感则更醇厚;贵州气候温和湿润,植被丰富,牛奶则更香甜.......再加上不同的提取、保鲜工艺等,牛奶会出现更不同的口感。
我悟了!这哪里是喝牛奶,这分明是年轻人的红酒啊!
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如果觉得研究牧场牛奶太复杂,还有一种更直接了当的办法——
买各省“省奶”。
比如我们办公室,每个人都有自己的童年“白月光”:天津海河、北京三元、山东佳宝、贵州山花、南京卫岗......而随着人长大,去的地方越多,认识的牛奶品牌也变得越来越丰富起来。
山东的小郑去大理旅游的时候,第一次知道欧亚这个品牌。
去年,大理街头巷尾出现了一种叫做罐罐烤奶的网红食物,简单来说就是奶茶版的围炉煮茶。把茶叶放进陶罐烤出香气,然后倒入牛奶,再加入红枣、枸杞、玫瑰花等原料,小郑尝了一口就忘不掉那个香甜的牛奶味。
“我特意返回去问了店家牛奶品牌,立马网购了一箱欧亚,彻底打开了新世界的大门!欧亚牛奶搭配冻干咖啡,朋友们真的绝了。我单方面宣布,欧亚是最适合做拿铁的国产牛奶!”
随着各地区的牛奶越来越多走到大众眼前,不少年轻人已经把各省“省奶”当成“每月盲盒”来消费了。
“我现在就是每个月买一个地区的牛奶,一是为了补充蛋白质,还有就是尝尝各地牛奶的区别。谁说牛奶都一个味了,这区域牛奶可太棒了!”
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国货牛奶,在抖音“自救”成功
对南京人小顾来说,卫岗是伴随他成长的一个品牌。
“南京人的早晨,基本上都是从一份报纸和一瓶卫岗开始的。以前我回家必做的事情就是买一盒卫岗牛奶再zan一只鸭子,一种非常踏实的归属感。”
但她坦言在外地上班时,很少想到喝牛奶,也很少想到卫岗。“一般想喝牛奶就在便利店买一瓶,也不太看品牌名字。”
虽有情感连接,但在外地的消费认知度较低,是众多区域乳业品牌的困境之一。
而新疆乳业品牌面临的困境还要更复杂。
虽然天润、新农、西域春等新疆奶品牌近年来成为“网红”,但新疆奶在全国的市占率仍然较低。Euromonitor数据显示,天润乳业作为新疆乳业的龙头企业,在全国市场的市占率仅为0.6%。
新疆地域辽阔,收集和运输奶源本就困难,再加上新疆到内地的距离较远,这期间的物流、人工、储存等成本都很高。新农乳业执行董事、总经理路全与我们简单盘了一下:除了牧场运营管理费用,运输费用要占到总成本的25%至30%,再加上配送中液奶破损度很高,实际运输成本还要再往上增加。
“总体来说,新疆奶的毛利率是要低于其他区域牛奶的,同样的售价,对其他品牌来说可能是盈利的,但对新疆牛奶来说却不是如此。如果销量平平,为了覆盖成本,就不得不提高售价,这又和现在的平价消费风潮是相悖的。”路全总结道。
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很多人第一次买区域乳品就是在抖音。这背后少不了网络自发热潮的推动,也离不开乳品企业的有意布局。
近两年,太多国货在抖音上“一夜爆火”了:从去年的活力28、蜂花、鸿星尔克,到正在崛起的国货美妆、护肤品,抖音本身的带货实力毋庸置疑。
去年“罐罐烤奶”火遍全网时,欧亚电商部负责人李嘉麒真切地感受到了抖音的场景传播力。
去年冬天,云南街头制作“罐罐烤奶”的短视频引起了很多人的兴趣:小罐现煮现卖,随买随走,每个摊位前都挤满了人,供不应求。
这个奶茶玩法快速在全国兴起,甚至有火锅店开始在店门口摆摊做“罐罐奶茶”,引流效果超群,不少人前去打卡。
李嘉麒意识到,这无疑是云南牛奶出圈的绝佳机会。于是欧亚牛奶迅速跟上这场热潮,用短视频教大家如何在家做罐罐烤奶,在直播时搭建罐罐烤奶的场景,和消费者一边互动一边煮茶,还邀请多位达人带上欧亚牛奶,在大理古街上拍制作罐罐烤奶的短视频。
从2014年入职欧亚电商部门,到如今成为欧亚电商部负责人,李嘉麒见证了部门的扩大、发展,也见证了欧亚牛奶走出大理,迈向全国的过程。
“之前,我们会在大理铺很多户外广告,每次的五一、十一、春节旅游季过后,欧亚的品牌词搜索都会上涨,我们电商的销量也会有小幅提升。
如今宣传不再靠口口相传,一则短视频分享,就可以让一个品牌从地区火到全国。大家不来大理旅游,也能看到、购买欧亚牛奶。作为一个土生土长喝着欧亚牛奶长大的大理人,真心为欧亚感到开心。”
〓 图源抖音@欧亚官方旗舰店
对国货牛奶品牌来说,抖音电商不仅是销售渠道,也是一个与消费者亲近、交流的平台。
同样作为区域乳品巨头,卫岗陪伴了好几代南京人的成长,但开抖音直播却是近两年才有的尝试。
结果第一次直播,17分钟就被“封了”。俩主播反思可能是“说错话了”,第二天直播愣是没怎么讲话,指指身后的奶牛模型,再指指手里的牛奶,在《二泉映月》的bgm里“顺利”完成了第二场直播。
卫岗乳业副总裁宋飞回忆起刚做直播时的样子,也忍俊不禁:“去年我们刚刚组织真正的内容团队,什么也不懂,也不知道直播啥能说啥不能说,总之闹了不少笑话。
当时直播间里很多南京的朋友,他们说‘卫岗你终于跟上潮流开直播了’。大家没有笑我们,反而很支持我们,第一场直播17分钟卖了10万,真的让我很感动。”
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随着直播次数增多,卫岗不仅在带货上得心应手,还会在直播间和消费者们高频互动:
卫岗乳业副总裁宋飞透露,除了对产品的直接反馈,卫岗的直播间还会收到很多有趣的提问,比如“小牛为什么喝牛奶?”“为什么如今牛奶的奶味没有那么重了?”
有些问题,卫岗的主播会在直播间即时回复,比如奶味没有以前重,其实是因为现代牛奶普遍采用了均质工艺,将脂肪与蛋白质均匀分散。这种工艺使得牛奶的色泽和口感更均匀,也更容易被人体吸收。
还有很多问题,会反哺卫岗日常短视频内容创作。现在卫岗的短视频运营团队会定期到牧场拍摄,让消费者们看到奶牛的粮是什么样的,牛怎么喂食、挤奶,展示现代化的牧场管理和科学养育,让更多消费者直观了解乳液牛奶是怎么生产出来的。
〓图源抖音@卫岗官方旗舰店
据了解,这个双11,卫岗在抖音电商的销售额同比增长326%。从历史悠久的中华老字号品牌,升级为全网热门牛奶品牌,卫岗乳业副总裁宋飞说,抖音电商在其中起着非常大的作用。
“以前我们比较依赖传统宣传路径,比如线下广告、零售等等,投入大,反馈慢。但在抖音电商,我们有了更多丰富、有趣的宣传方法,比如可以结合区域性热点创作短视频,做牛奶相关科普,和众多老国货品牌在评论区互动等等....不仅南京的朋友们重新认识了我们,全国网友也开始关注我们,这在以前是很难做到的。”
国货牛奶,在抖音书写新故事
随着区域牛奶在抖音电商的发展,拥挤的乳品赛道上如今有了不少新故事:
2022年,新农在抖音设立官方账号,打通了和消费者直接沟通的渠道。面对新疆牛奶“出疆难,毛利润低”的困境,新农调整了线上销售策略,以品质同样优秀,但保质期限更长、运输损坏率更低的新疆奶粉为主。
这样的策略转变也带来了回报。相比去年,新农线上销售增长了50%至60%。今年8月的一场直播中,新农半小时就卖出了20万元奶粉。
前不久的双11,新农更是提早布局抖音电商,以新疆无污染的环境为依托,宣传新疆奶源的地理优势,邀请新疆当地有名的达人深入牧场。这个双11,新农在抖音电商的销售额同比增长591%。
〓 图源@新农官方旗舰店
在和抖音粉丝的互动中,海河牛奶洞察到,当代年轻人开始追求一种更轻量、更天然的生活,于是海河推出了一款爱克林“捏捏包”花色奶,采用125毫升小规格,并减少30%蔗糖,喝起来轻松无负担。海河乳品营销总监倪薇透露,这个双11,这款产品在抖音电商的销售额同比大幅增长。
对于不断刷新网友“三观”的煎饼果子、香菜牛油果等口味,倪薇解释道,通过总结抖音直播间、评论区以及粉丝群的消费者意见,观察年轻人的消费趋势,海河发现,这一届年轻人喜欢“惊喜消费”,因此才想到做些不一样的新口味。
而且,创新并不代表着胡来,这些产品从创意到诞生,都经历了大量的调研和实验。“所谓‘炸裂’的口味,其实也是基于‘好喝、好玩、健康’的基础之上,并不是一味作怪。比如为了研发煎饼果子风味牛奶,海河的产品团队在天津街头品尝了一个月煎饼果子,反复讨论调试,确保口味还原的同时还好入口。我们的目标只有一个,做消费者能在日常生活中喝的牛奶。”倪薇说。
〓 图源抖音@海河官方旗舰店
作为天津的中华老字号,海河牛奶扎根本土文化,跟德云社、祥禾饽饽铺、天津博物馆跨界合作,以“不喝海河奶,白来天津卫”为主题,做了一系列线下活动,再把内容同步在抖音传播。“希望大家提起天津,就想到海河牛奶这个特产。”
“在未来,我们还会坚守着‘好喝、好玩、健康’的原则不变,依据消费者的诉求去做产品创新和品牌升级,在抖音把我们的品牌故事传播得更广更远。”倪薇说。
〓 图源抖音@德云社 郭德纲参加德云社海河乳业联合发布会
欧亚的内容创作主打云南的地理优势,会在短视频和直播间展现四季如春的天气和绿草如茵的天然牧场。今年双11,欧亚将直播间搬到了户外,将热门景区和年轻人喜欢的露营风格相结合,以改装小货车作为移动饮品车,主播几人在风景宜人的大自然中弹唱聊天,令人心驰神往。今年1月到现在,欧亚在抖音电商的销售额同比增长52%。
见证过欧亚在电商发展上的起伏,欧亚电商平台负责人李嘉麒对直播也有了自己的感受:
“直播间不是一个超市,不必非要消费才走。我们现在把它理解为一片快乐松弛的广场,消费者其实是我们远方的朋友,可以在我们直播间寄托一些对远方的想象,也可以和我们一起玩玩梗、聊聊天。
对我们来说,直播间是一个极佳的收集意见的平台,不同于传统渠道的客服沟通,直播间大家的喜好和疑问会无延迟传达到内部。比如之前有朋友留言说我们一款牛奶的包装太容易破了,我们立马向上反馈,优化了包装形式。一定程度上来说,是消费者引领着我们成长。”
〓 图源抖音@欧亚官方旗舰店
南京人从小喝到大的卫岗,今年也迎来了一次巨大的升级。
今年5月,卫岗搬到了新的工厂。卫岗乳业副总裁宋飞介绍,这次工厂专门做了5个直播间,有日常带货的直播间,也有一些场景化设计的直播间,比如让人“梦回童年”的复古直播间,情怀、品质两手抓。
“很多人不知道,我们其实是目前咖啡和茶饮行业最大的乳制品供应商之一。所以接下来,我们直播也会尝试将牛奶和茶饮结合,将牛奶消费多样化。”
作为一个96岁的老字号,卫岗既是南京的一张名片,也是南京人的一种情怀。
去年卫岗95周年之际,卫岗通过抖音邀请了200多位南京人共同拍摄了一则短视频。视频里有七八岁的孩童,有白发苍苍的老人,有一家人,还有送奶工、卫岗退休员工等等。每人身份各不相同,但和卫岗的故事都同样动人。视频下方,网友配上一张卫岗牛奶的图片,留言道:“啥也不说了,都在奶里,干杯!”
卫岗电商团队还为送奶工拍摄了视频《一夜雪后,我们决定去拍一位送奶工》,记录下了牛奶工从夜里12点到早上7点的工作日常,不仅让送奶工这一个特殊又辛苦的群体被看见,也勾起了无数江苏人的童年回忆。
卫岗乳业副总裁宋飞说:“在卫岗内部一直有句话:‘世上最美的两种相遇,一种是他乡遇故知,另一种叫他乡遇故味。’在外面拼搏的江苏人很多,在江苏生活过的异乡人也很多,这些人是我们坚守的理由,我们不能让这批人失望,这是我们的初心。”
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从新疆牧场到江南街巷,从大理高山到天津市井,这些区域乳品借助抖音电商实现了全国化扩展,让更多人“遇见好国货”,让老品牌走进了千家万户的日常生活。
“对于我们67年的品牌来说,在海河向全国市场的迈进过程中,抖音电商确实起到了非常大的作用。一方面帮助我们打造品牌,一方面帮助我们传播口碑,能够第一时间接触到消费者真实的声音,帮助企业迅速成长。”海河乳品营销总监倪薇总结道。
在抖音电商“遇见好国货”计划的扶持下,重焕新生的乳品品牌不只是卫岗、海河、欧亚、新农。抖音电商数据显示,全平台乳品品牌中,国货占比97%,双11期间,14个国货品牌成交超千万元,新疆老字号西域春增长180%,云南老字号蝶泉增长152%,海南老字号春光增长128%。
当更多国货站上“C位”,你我的童年味道,是否就可以多停驻一分?