月21日，一条关于支付宝的新闻引起了广泛讨论。据新闻内容称，有位于姓男子在支付宝的余额宝中存了46万元，在其想将钱提现出来还房贷时，才发现竟无法提现，其支付宝账户页面显示，无法提现的原因是账号可能涉及违规违禁，得要1083天也就是将近三年才能解除。

让人哭笑不得的是，虽钱没法提现，但往里存钱却能存进去。据新闻报道，由于该男子所有的存款都存在了余额宝里，钱提不出来，使得他不但房贷还不上，日常开销还得跟朋友借，生活极为不便。

该新闻被顶上热搜，网上一片哗然，毕竟大多数人在支付宝的余额宝里都是多多少少存有一些钱的。昨晚，支付宝官方对此做了回应。

支付宝回应称，于先生账户被限制，是由于根据举报信息和平台风险系统识别，其账户交易行为存在异常导致的。为了避免其账户被不法分子利用造成损失，所以支付宝需要核实其账号是否涉及网络赌博、电信诈骗和虚假交易等行为，所以才做了暂时的限制。在该男子致电客服反馈后，在客服的指引下其上传了相关证明材料后，就将其账户解除了限制。

由于支付宝的官方回应里提到解除限制日期是5月24日，我去找了当时的相关新闻报道来看，发现其中确有提到一个点，就是该于姓男子称其是做小生意的，每次收到钱都会放到支付宝的余额宝里，可能正是由于这样的频繁进账，使得其账户被限制。不过其实其整个解封过程也是不容易的，根据新闻和支付宝此次的回应，可以看到整个事情处理的时间线，他5月10日发现钱无法提现后，立马联系了客服，直到5月24日账户才解除限制。毕竟全家当都在里面了，可想而知这将近半个月的时间得有多难熬。

支付宝在本次回应里对用户进行了提醒，这个提醒内容也值得我们注意一下：支付宝账号一定要规范使用，不要轻易与不明账户交易，不要把个人账户借给他人使用，也不要进行网络刷单等操作，这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露，影响账户安全，甚至有可能触犯相关法律法规。