做过拼多多的应该都知道，在拼多多上面想起量很简单，只要价格足够低，爆单就是分分钟的事。所以，不要跟我讲什么玩法、技术，我只要拿出全网最低价，谁敢跟我抢流量？反正实操下来就是，在拼多多上面起个新连接，只要价格够低，不出7天肯定能爆单。 现在的问题呢，已经不是爆不爆单的问题，而是爆单后如何能回本，不亏钱的问题了。虽然低价能爆单，但并不代表着大家能做低价。试问在座的各位有几个是厂家、产业带的。 退一步讲，即使是厂家，有了全网最低价，但那个40%的售后一起来，也一样亏的裤衩都不剩了。 所以，做拼多多大家不要只研究如何爆单，更要研究如何不亏钱，这个才是做拼多多最难的。这篇就以我对这个话题的认知，简单分享几个经验，希望大家能有所收获。 01 避免亏损核心是售后 几乎99%的拼多多商家亏损都是亏在售后这块了，售后数据不像直通车直观明了，如果没有点数据分析能力，你根本不知道售后亏了多少钱。 拼多多平台跟其他平台不太一样，比较重视用户体验，他的宗旨就是：不满意，尽管退！不喜欢，尽管退！没钱了，尽管退！只要买家想退，什么七天无理由退货根本不顶用，产品影响二次销售一样照退不误。 拼多多主打的就是退货方便，加上运费险，买家退货退款的便利度更是上了一个新台阶。这里就看大家做的是什么品了，如果是标品，那还好些，退款率没那么高，如果是非标品，大家知道买家买东西的心理是怎样的吗？下单看看，反正能退。 就是这样思想的存在，导致我做的某些链接退货退款率超过50%，这还是退货退款率，加上售前秒退款，我后台成交100单，实际卖出的可能连30单都不到，你说这样的情况下，如何不亏损。 售后这块务必要作为重中之重来对待，尤其是新品刚开始推的时候，你一定要留意新品退货率高的原因，如果是质量问题，赶紧的改善，改善不了就换品，品退率高的品，也很难起量。 如果是卖价问题，比如产品的实际价值低于买家的心理预期，即买家觉得这个产品不值这个钱，也会退货。上次我在拼多多上8块钱买了1盒游戏卡片，觉得一般。后来找到一个链接，6块钱买了3盒游戏卡片，你觉得如果是其他买家遇到这事，那个8块钱的卡片是不是就要退掉了。 还有买家不懂操作、心情不好、搬家了等等原因引起的售后退款，面对售后问题时，尽量专人专岗，找靠谱的客服来做，记住，售后少退一单，利润就增加至少两单的。 02 避免亏损售前要拿捏好 这个针对的是强付费的玩家，售前亏损会亏在哪里？就是直通车这里了。从我刚学会走路时，我就知道了，拼多多售前有10~20%的秒退款率，甚至高的能有30%多。 这个退款率就是直接扣大家的广告费，比如当天直通车成交订单100单，售前20单，实际卖出80单，你啥都没有干，售前这块就白白多掏了20单的广告车费。 那么这个售前能不能解决呢？答案是不能。但是，大家不要灰心，虽然售前不能解决，但是可以优化。优化的作用在于，之前20%的售前，可以优化到15%。降低一点点还是可以的。 那么怎样优化呢？第一个店铺里的商品价格要统一，或者不要跨度太大。我在一个店铺里玩高价+低价。结果高价的直通车间接成交很多，都是买了低价的。好像我也不亏，反正都是买了我自己店里的了，但是我直通车出价不一样哇。 高价的投产比出的是5，低价的是10，那么买家从高价的进来买了低价的，相当于我用低投产比成交了低价的品，怎么算都是亏的。这是自己店里的情况，还有跟外面店铺对比导致的秒退款。 拼多多买家下完单后，系统都会给他推更低价的链接，如果你的卖价高，那你很有可能会收到很多“看到更便宜”这样理由的售前退款。售前难解决，优化起来也要视情况而定。 如果卖价高，就做差异化，别让买家下单后，认为有比你更便宜的。如果卖价低，就不要自己整自己，同款高价链接可以做，但是别开车，起个价格锚的作用就行。 03 避免亏钱投产比要算清楚 售前售后都解决之后，就要研究你的直通车花费了。要知道，你成本20块钱的品，卖30块钱，利润10块钱，直通车实际成交一笔扣10块钱，肯定是血亏的。 平台还有技术服务费、虚假发货扣费、质量问题补偿等等。这些费用都要算到产品的成本中去，如此一算，你的直通车成交一笔订单的费用可能要到4块钱以下才能不亏钱，记住是不亏钱，还不是赚钱。 现在我开直通车，都是出价能拖到多低就多低，能限额跑出自然就限额跑。要预留出足够的缓冲空间，这样做拼多多才能够赚钱。这就考验大家的拖价能力了，还是上面的品，成本20，卖30，利润10块钱，怎样直通车能不亏钱开起来呢？ 那就要借助活动的力量了，现在平台有免审的秒杀活动，产品上架后，直接挂个高投产，然后去报秒杀，秒杀的价格不能是30块整，可以是29.8这样的，给买家的感觉是这个也就20多块钱左右，会降低买家流失的风险。 活动一上、高投产一开，这时直通车估计还动不了，就可以把极速推广打开。经过测试，2天跑完阶段一，是可以实现入池目的的，入池的好处是一阶段跑完，直通车出价不用动，二阶段也不会断流。 选出好的品、做出好的链接就可以顺利入池，记住，好产品是不亏钱开车的前提条件。 04 最后 钱就是一个数字，做拼多多想不亏钱，就得对数据敏感，如果售前售后直通车在你的眼里是一笔糊涂账，那么你做拼多多大概率赚不到钱。 我遇到过特别喜欢扣细节的拼多多运营，每天卖出多少单，有多少的售后费和无故的扣款，还有车费都算的明明白白的，这样的做事态度加上好的品，做拼多多想亏钱都难。 作者：老虎讲运营，运营书籍《全栈运营高手》作者；电商知识星球《虎虎生威电商圈子》主理人；电商运营推广大牛，千万流水项目操盘手，多平台专栏作家，专注产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款制造，号称运营界扛把子。