又一带货主播摊上事,将面临巨额赔偿

科技派代说 2024-10-14 19:32:19

作者 | 菲菲

编辑 | 文定

10月12日,东北雨姐直播间售卖的红薯粉条里到底有没有红薯成分,终于迎来了大结局。

据央视新闻报道,本溪县市场监督管局经过调查,依法拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚;对红薯粉条商家六河公司责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。

尽管东北雨姐在官方账号发布道歉声明,并声明已启动对购买问题粉条消费者退一赔三工作。但消费者并不买账,对于处罚金额表达了不满,调侃这是罚她的零花钱,不痛不痒,一个广告就挣回来了。

据第三方平台数据显示,东北雨姐在商务广告方面,1-20秒视频报价40万,21-60秒的视频报价100万,60秒以上视频报价120万,名列“头部必选榜”三农周榜的榜首。

而今年以来,东北雨姐共计在直播中四次售卖了该红薯粉条,售价约为5斤25元左右,4场直播粉条销售额接近100万元。

“东北雨姐”明知红薯粉成分问题

在直播中,东北雨姐宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”,但送检结果却是“发现红薯粉条中掺入了木薯淀粉,没有红薯成分”。

那么,“东北雨姐”到底知不知情呢?

据了解,调查期间,市场监管部门赶赴朝阳,调取了生产厂家与“东北雨姐”方面合作的相关资料,最终确认了东北雨姐虚假宣传的违法行为。

市场监管部门还责令雨姐传媒暂停经营限期整改,承担相关法律责任;因红薯粉条生产企业在外市,按照地域管辖原则,将相关线索移送属地相关部门核查处理。

本溪满族自治县市场监督管理局发布公告:确认“东北雨姐”在直播中存在“作虚假或者引人误解的商业宣传”,也能得出结论,在检测之前,东北雨姐就已经知晓红薯粉存在成分问题。

而早在此前,商家和东北雨姐团队就曾含糊其辞地表达出来。

涉事厂商辽宁省朝阳市朝阳县六河粉条制造有限公司负责人就曾承认,其产品确实含有三分之一的木薯粉作为辅助材料被少量添加。

而东北雨姐的丈夫也在一次回应中表示:“应该是有问题。”

但会看这半个月的舆论发酵,东北雨姐反而一直言之凿凿。

带货时,东北雨姐介绍这款红薯粉:“配料表,嘎嘎干净,干净到什么,除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,之外没有任何东西了。”

9月23日,打假博主“大娃”发言怒怼东北雨姐直播卖的红薯粉条里没红薯,表示自己曾三次将购买的红薯粉条送检,结果根本没有检出红薯成分,只检出市场价格普遍更低的木薯成分。

打假人大娃还表示,而在爆料之前,大娃就曾前往东北雨姐家上门维权,但“遭到对方殴打”。

9月26日,“东北雨姐”发视频回应殴打打假博主及红薯粉条等事件,并开启直播讲述其经过。

“东北雨姐”称,当日自己做饭时遇到自称粉丝上门想要和自己合照,劝导无果双方发生肢体冲突。承认双方都有过错,也是对方主动提出想要和解,但事后对方发来纠纷和解调解书,要求雨姐支付30万。

同时在直播时回应了产品问题,“东北雨姐”和丈夫一度情绪激动抹泪,强调如果产品有问题,自己倾家荡产都会赔。

根据直播数据显示,开播半小时,直播间观看人数达10万+。此外,直播间开启了直播打赏功能。

到了9月30日晚,“东北雨姐”再次发布致歉声明,称红薯粉条留样产品已送到国标质检部门,暂未检测出红薯粉和木薯粉的成分占比,但二氧化硫等项目符合安全标准。

声明还提到,由于赶上十一假期,官方检测结果不能及时出来。但凡是通过“东北雨姐”账号售出的该款红薯粉条,均可以通过订单链接原价退赔。

直到调查结果发布,事情才终于落下帷幕。

根据飞瓜数据显示,截至10月12日14时许,“东北雨姐”抖音粉丝量为2263.4万,一个月内已掉粉近200万。

东北雨姐曾多次翻车

而这已经不是东北雨姐因为产品问题翻车了。

去年12月,雨姐以99元一只的价格售卖“东北原生溜达鹅”,之后被不少博主质疑用市场价较低的雁鹅冒充大鹅。存在货不对板、虚假宣传之嫌。

之后由东北雨姐开直播自证清白,回应质疑,并承诺假一赔三,才逐渐平息事件。

大鹅事件之后,今年9月4日,雨姐发布了一个稻田蟹的视频。

视频中,她与团队的小伙伴站在稻田内,从泥泞中抓出一只只螃蟹。但很快就引来质疑,有经验的网友表示,“稻田蟹的体型没有这么大”、“抓螃蟹应该是天黑在岸边抓”。随后,东北雨姐默默删除了该视频。

三天后,雨姐开直播回应:“螃蟹确实是被放到稻田里去的,且并非稻田蟹,而是盘锦水库的蟹。摆拍的原因则是受平台丰收节邀请为家乡盘锦的河蟹宣传,但出于时间、场景限制,不得不采取一些手段拍摄。”

而摆拍事件似乎并没有对东北雨姐造成影响,当天的两场直播中,其累计销售额达到1000万-1500万。

2023年底,东北雨姐凭借“战狼版李子柒”的人设走红互联网,一路高歌猛进成为乡村赛道的顶流,网友评价她“仿佛有使不完的牛劲”,对其能干的性格表达了赞赏。

天眼查显示,2023年以来东北雨姐和丈夫成立了多家公司,其中包括“辽宁雨姐电商直播孵化基地有限公司”、“本溪满族自治县雨姐食品厂”、“辽宁雨辉农业科技发展有限公司”、“本溪常丰雨姐土特产商行”等共计5家公司。

随着知名度的提升,东北雨姐开始了直播带货之路,销售当地的农产品,帮助村民开拓市场,并且还参加了《大热门来了》《综艺百分百》等多档综艺节目的录制。

虽然期间摆拍、造假的争议一直不断,但东北雨姐的事业确实蒸蒸日上。飞瓜数据显示,2024年以来“东北雨姐”共直播带货28场,累计带货销售额超1亿。

甚至,在国庆前夕,还有网友晒出东北雨姐斥资1600万建设的辽宁省雨姐电商直播孵化基地。

一直到近期红薯粉事件发生,东北雨姐的人设也被随之曝光。所谓的农村日常,其实是背后的网红公司为打造人设而专门租赁乡下的屋舍。

据当地人爆料,雨姐的小院子其实是每个月二百块钱租的,卖豆腐等都是演的人设,其中不少村民也是东北雨姐团队的演员。

讽刺的是,东北雨姐抖音主页MCN一栏赫然写着“诚信”二字。

大主播频频翻车,直播行业乱象依旧

光是今年以来,带货主播就出现了频繁“塌房”,其中不乏一些超级头部。

就拿小杨哥来说,其直播间带货的“美诚月饼”就被曝涉嫌虚假宣传。

一个月饼引发的血案,也成为了小杨哥此次风波的导火索,于是有了大闸蟹、槽头肉、再到假茅台、三无吹风机等都开始了秋后算账。

蝉妈妈数据显示,从9月1日至10月12日短短一个半月左右的时间,小杨哥已经累计掉粉500万。三只羊也因为被罚款6894.91万和停业整顿而告一段落。

另外,有抖音美妆一哥的骆王宇七月份因带货 CSS 油橄榄精华涉嫌虚假宣传,最终因为1.5亿天价退款宣布退网。

今年中秋,罗永浩售卖的“芬迪卡萨”月饼也遇到了被消费者投诉涉嫌虚假宣传的情况,被指是“假洋鬼子”品牌。交个朋友紧急启动了启动了专项调查,罗永浩发文道歉,主动对消费者进行退一赔三。

除了带货频频翻车,这些大主播的人设也接连塌房。

以最近的事情为例,董宇辉在直播讲解时出现了明显的事实性错误,例如其称居里夫人发现了铀、发明了X光机、获得了诺贝尔文学奖等,使得其“文化人”的人设遭受质疑。

此外,人设翻车的还有今年爆火的网红小英。

但就在前几天,网红“小英一家”被曝其名下关联4家企业。而第三方数据同样显示,小英账号直播场均销售额在25到50万元左右,30天收入过百万,近一年销售额更可突破千万。不少人质疑她故意制造苦难,视频呈现的内容是“有剧本的”,背后“有团队”。

主播们接二连三的翻车事故,无情地揭开了直播带货行业混乱无序的一角,消费者与带货主播之间的信任正在逐渐土崩瓦解,行业的信任危机问题迫切需要得到解决。

正如《断头王后》中所写的,“命运里所有的馈赠,早已在暗中标好了价格”。互联网不是法外之地,各平台和监管机构要发挥自己的职责职能,大主播直播间不只有销量和流量,还必须有一条清晰的红线,一旦涉及,不管是谁都必须为“疯狂”付出代价。而此次东北雨姐的事件,也势必为主播们敲响警钟。

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