韵达被立案调查,该“体检治病”的或不止一个

北京日报客户端 2025-03-20 21:15:35

快递巨头韵达,被立案调查。3月19日,国家邮政局网站消息显示:韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞,导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道,造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位,负有未按规定实行安全保障统一管理责任,国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。

多家媒体采访获悉,此次立案与3月14日央视曝光的利用快递邮寄中奖卡片的“快递中奖”诈骗有关,其中涉及韵达快递。报道称,许多消费者没有网购却收到了陌生的小件包裹,诈骗快递包裹里的东西基本一致,都是一个小礼品加一张印有二维码的中奖刮刮卡,有人扫码后落入刷单诈骗圈套,被骗十几万甚至数十万元。

按理来说,快递应该成为“防火墙”而非沦为“帮凶”——为了确保快递服务的安全性和合规性,国家邮政局等部门对快递行业有个“三个百分百”的规定:百分百实名收寄,百分百收寄验视,百分百过机安检。然而此次事件中,不法分子为了规避风险,给出的发货地址和电话都是假的,快递从业人员明知可能涉嫌违法,还是在利益驱使下为诈骗快递开了“后门”。想开就能开,韵达因安全管理漏洞被立案调查并不冤。

至于为啥爆雷的是韵达,有人分析加盟模式下的管理难题,有人谈实名收寄的落实难处,但这些,都不是韵达所特有的。换句话说,有必要追问,还有多少快递企业存在类似问题?

就拿国家邮政局公告中指出的问题来说,里边有两个关键词:加盟企业、协议客户——对于包括快递在内的很多行业来说,总部如何实现对加盟点的有效管理,都是难题。再说协议客户,基本都是批量寄件的客户。业内人士介绍,协议客户往往意味着独立的议价,独立的揽收时间,甚至是独立的服务团队,的确可能存在快递员对大客户、老客户以随机抽查代替逐件核验,或是寄件人利诱快递员睁只眼闭只眼的情况,“这种现象,并不只有韵达一家碰到。社交平台上能看到,不少民众发布来自各个快递品牌的来路不明包裹的相关视频。”

多地邮政部门曾就“协议客户有限实名等突出问题”开展专项治理,可见其所言不虚。这也意味着,加盟企业对协议客户安全管理存在漏洞,很可能不是个性问题。加盟模式、协议客户等,在给企业带来好处的同时,也带来了管理难题,但这不是违规操作的理由,出了事该担的责任跑不了。更广泛来看,任何事情都有两面性,不能自己占尽了便宜却把麻烦丢给别人,如此不负责任,遭反噬是迟早的事。

一句话,此次被立案调查的是韵达,但有必要“体检治病”的,或不止韵达一个。

来源:@南方日报

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