1月5日晚上7点多
其在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤 广州一门店 就餐过程中 有老鼠爬上了餐 台,并且到处乱窜 引起现场顾客惊吓、尖叫 据南方 都 市 报报道 同一时段在该店就餐的另一名消费者称 她在就餐一半时 老鼠跑上了对面菜品的传送带, 引起顾客尖叫 店员把老鼠抓了并将传送带上的菜回收 “没有当面销毁” 受到影响的顾客当场都走了 但是门店只给了8.8折的 优惠折扣该名消费者认为
门店仅以8.8折的优惠作为补偿欠妥
“又害怕又恶心,还没吃饱”
老鼠出现后,门店店员在进行处理,受访者供图 1月6日,盛香亭品牌总部相关负责人表示,经核实监控,近期商场的天花板正在修缮,因为没有及时封堵,存在一些敞开的孔洞,商场初步判断老鼠是从门店外天花板的孔洞跑进店里来的。 在老鼠出现后,门店已经对转台上的菜品进行报废处理,但是门店的处理还不够完善,1月6日总部介入后,已经为所有受到影响的顾客进行了全额退款处理。 标圆处为老鼠,疑似从门店外跑入。盛香亭方提供的监控图 涉事门店门口处天花板存在孔洞。盛香亭方供图 涉事门店 今天(1月7日)上午 我们的记者来到 这间位于广州天 河新天地的盛香亭转转热卤 未到午市 已经有不少人过来排队就餐 得知1月5日晚上7点多 这里发生过“老鼠上桌”事件
街坊们都很惊讶
认为商家应处理好环境卫生和食品安全问题
记者翻查了该店的消杀记录
最近一次消杀是在1月4日
店员称 门店每周消杀一次,事发后也调出监控录像 发现老鼠并未来自店内 “从外面跑进来的” 天河区市场监管局的执法人员也来到现场 调取了这段完整的监控画面 只见一只老鼠从天而降, 跑 进餐厅的过道 事后 市监部门约谈了天河新天地相关负责人 对方提供了每月消杀一次的记录文件 市监部门要求 其 针对此次事件作出整改 随后 记者找到天河新天地相关负责人陈先生 其表示,年底商场正进行消防方面的施工 加上这里本身就是一个开放空间 才让老鼠有机可乘 “接下来我们一定做好” 戳视频看更多▼ 从目前的情况来看, 老鼠从商场 跑进餐厅 导致食客受惊、商家赔钱 责任似乎在于商场 但老鼠偏偏选择了盛香亭 是不是这里有食物残留呢? 之前的卫生工作又是否到位呢? 我就觉得 涉事门店和所在商场 都应该通过这起突发事件 吸取教训 举一反三 处理好卫生问题来源:南方都市报、广东民生DV现场,如有侵权请与本公众号联系。
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