胖东来负责人向消费者道歉!回应“内裤”掉色问题事件还在调查中

小钻吗 2025-02-06 19:24:53
2月4日,网友“两个小段”因为今年是本命年,朋友送了两条红色内裤,毕竟都是贴身的衣物,穿之前这名博主也洗了一下,有点掉色,当时也没当回事,认为都是新的应该是浮色,然后到下午发现内裤掉颜色,就是过敏了,就和这个朋友说了,向商场反映,商场的反馈是放假了,你等等吧,等到初五上班,导购给的回复竟然是:深颜色的内裤掉颜色很正常,这个说法确实说不过去,新内裤有点浮色可以理解,但是掉颜色这个确实说不过去了,毕竟都是贴身衣物,还是保护隐私部位!据博主说,客服经理塞500块钱,想要私了!

这个博主的职业是做自媒体大号拥有100多万粉丝,小号拥有5万粉丝,在互联网还是有一定的影响力,而博主也是一个过敏体质的人,在之前的作品中,多次展示过敏,荨麻疹全身过敏经常有的事,对于经常过敏的人来说每一次过敏都是一次伤害,现在双方也是各执一词,而胖东来行动也是迅速,当天就成立了专项调查组,针对此次事件的详细情况会做认真调查,不久及时向社会同报!

2月5日,胖东来负责人也与当事人进行了沟通,博主本人也得到了道歉,事情也得到了一个妥善的处理,当公司负责人站出来调解和真诚的道歉,博主在这一刻也释怀了,哭是因为觉得委屈,明明自己没有错。自己也过敏啦!抱着好好解决的态度去沟通去处理解决,但是店里的人慢慢悠悠毫不在意的态度给你说话,是我我也得哭觉得委屈!她要的是解决问题的态度,并不是赔偿,可能在前期的沟通中,工作人员的方式方法有些欠妥,当听到她是做自媒体的可能对她有点“成见”错误的认为博眼球,赚流量的,才会有一系列的误会!

胖东来敢做敢认,第一时间发公告,两名工作人员陪同去医院,公司负责人知晓此事第一时间安慰消费者,这已经打败了全国的90%的超市!有问题不可怕的,可怕的是明知有问题,不解决!知错能改,善莫大焉。对于此事,您怎么看?欢迎评论区留言讨论一下?

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