据中国网报道，北京通州一住宅小区内电梯失控下坠坠落，造成3人死亡。，北京市通州区政府官方微博发布通报称，经初步调查，事故系电梯维保单位在对该电梯进行例行保养维护过程中未严格按照规范操作程序实施。北京市政府副秘书长陈蓓表示，根据初步调查结论不难看出，电梯维保单位的责任非常大。从通报来看，这是一起安全生产责任事故。陈蓓说。此前有媒体报道称，事发小区物业经理称不知道为什么会出现电梯下坠的情况。在此之前，北京市应急管理局发布的通报也明确称电梯安全无小事。

乘坐电梯时，不要将身体靠在轿厢壁上，也不要将头、手伸出轿厢外。

当发生电梯下坠时，千万不要惊慌，千万不能强行扒门和从缝隙中向外逃生。此时应迅速将身体蜷缩成球状，同时将双手抱在胸前。一旦发现有人员被困在电梯里，乘客应采取自救措施。首先应保持冷静，因为电梯会有一定的缓冲作用。这时可先将两脚并拢并尽量后仰，使身体尽量靠近地板来减少电梯的冲击力。接着就是用手扒开电梯门，利用手把锁打开出口。然后双手紧握把柄从缝隙中伸出去。最后就是要利用扶手或脚蹬向外移动。

在乘坐电梯时，要站稳，扶好扶手。

发生事故后，被困人员应保持镇静，听从救援人员的指挥，有序撤离。在疏散时，要注意不能跑得太快。尽量利用楼梯通道或专用通道逃离电梯。电梯轿厢内的照明设备，一般是安装在轿厢顶部或者侧壁的玻璃上的灯，在发生事故时可以作为照明用。遇到停电，要尽快按下每层楼都有的应急按钮。如果是停在2、3层的话可以直接按按钮。当电梯内有人时，最好的方法是保持镇静。首先应该保持镇定如果有可能的话，尽量站到轿厢最顶层等待救援。其次要注意寻找出口。再次如果在2层以上，不要惊慌地乱按电梯键盘上的所有按钮或呼叫求救。如情况紧急可以将电梯内按钮和紧急电话号码牌都取下放在头上和脚下以供救援人员识别使用。最后要注意保持秩序。

    ​电梯运行中，不要突然转身或用身体挡门。

电梯下坠时，乘客千万不要转身，也不要用身体阻挡门缝。如果有人不小心踩到了电梯的紧急停止按钮或者被夹住，那么应该及时按下紧急停止按钮，等待救援。电梯内的乘客也应该尽快按下轿厢里的按钮。如果电梯运行时突然停止，或者不能按照正常的运行轨迹运动，那么就应该第一时间将身体紧贴轿厢墙壁，利用惯性往前滑动。如果遇到这种情况该怎么办？这时候一定要迅速站起来。如果来不及反应可以采用以下方法。第一种做法是抱头匍匐前进。就是将头埋入到轿厢里使身体紧贴井道墙壁。第二种方法可以用脚踢轿厢地板，但是会让轿厢和井道地板严重磨损而损坏。

如电梯下坠或停住时，可迅速按下急停按钮或按动警铃按钮。

如果电梯内有紧急电话，可以用手机拨打救援电话，或者向管理人员求救。在紧急情况下，可按下急停按钮和按动警铃按钮，让电梯迅速停止运行。电梯急停时，不能让乘客扒门。当人进入电梯后会被夹住或卡住，所以尽量不要强行扒门，要等电梯门打开后再开门逃离。一旦发现有人扒门的时候一定要大声呼救。因为如果你扒开了一条缝之后里面有一个缝隙的话，那么他会越扒越深。还有一点需要注意的是，如果当人们站在电梯里时突然遇上轿厢掉下来，这时候千万不要试图去拉轿厢顶的安全防护装置或者去拉拽安全绳，这样会非常危险的。

​如遇停电时，可以将所有的电源开关都关闭。

此外，电梯的曳引机一旦出现故障，会发出非常大的吱嘎吱嘎的响声。在电梯内，乘客要保持镇定。首先，如果有电源开关，应按下开关。如果没有电源开关，则不要按下按钮。随后再打开电梯门，将乘客从轿厢中救出。如果电梯的曳引机出现故障，要注意观察曳引机的运行状况。当曳引机运行正常时，不要按动它。一旦曳引机出现异常情况时，不要用手去触摸和关闭轿厢与门扉之间的缓冲器及其门把手。否则很容易发生意外事故。若轿厢已经开始下行并即将到达楼层时，此时乘客应立即按下电梯内所有按钮并按一下轿门旁的红色紧急呼叫按钮。如果不能及时摁下相应键而又无法移动到安全楼层时，则应向工作人员求助。同时还要注意按紧急呼叫按钮的时机和方式。

如在轿厢内不能站立，可侧身紧贴轿门站立。

在紧急情况下，即使人被困于电梯内，也要在轿厢停留一段时间。这样做的目的是为了使被困人员能清楚地观察到轿顶的运行状况，并利用其进行自救或等待救援。如果电梯运行在半停半走的状态中，那么我们应该如何处理呢？此时我们可以采取以下两种自救措施。立即切断电源关闭电梯开关与轿厢。用手或安全钳去夹开电梯门与门框之间的缝隙注意，不要使用蛮力。等待救援当电梯门被拉开后，再将手指伸进去，然后把手伸进门里去。在轿顶做好记号后，利用轿顶内的手把或者安全钳，从另一侧将电梯关上，这样就可以防止轿厢在继续下降时被困住了！