9月1日，中国电信App发布公告，因系统故障，导致中国电信App、中国电信小程序等线上平台的账单查询、余额查询、流量语音查询等业务短暂受到影响。中国电信方面建议用户在此期间稍后进行相关操作。

公告中指出，此次故障为系统突发问题，目前技术团队正在全力抢修，力求尽快恢复所有业务的正常使用。在此期间，用户可能会遇到查询不到账单、余额或流量语音信息的情况，中国电信对此表示歉意，并承诺将尽快解决此问题。为了保障用户权益，中国电信建议用户暂时通过其他渠道查询所需信息，如拨打客服热线或前往营业厅。同时，中国电信也表示，将对此次故障进行彻底排查，以避免类似情况再次发生。此次故障对中国电信线上服务造成了一定影响，但中国电信方面表示，将全力以赴尽快恢复正常服务，并确保用户权益不受损害。用户如有任何疑问或需要帮助，可随时联系中国电信客服获取支持。中国电信一直致力于为用户提供优质、便捷的通信服务。对于此次故障给用户带来的不便，中国电信再次表示诚挚的歉意，并感谢用户的理解与支持。相信在技术团队的努力下，所有业务将很快恢复正常运行。