突发,中国电信App及小程序系统故障,部分业务短暂受影响

通信运营有秘诀 2024-09-02 13:31:06

9月1日,中国电信App发布公告,因系统故障,导致中国电信App、中国电信小程序等线上平台的账单查询、余额查询、流量语音查询等业务短暂受到影响。中国电信方面建议用户在此期间稍后进行相关操作。

公告中指出,此次故障为系统突发问题,目前技术团队正在全力抢修,力求尽快恢复所有业务的正常使用。在此期间,用户可能会遇到查询不到账单、余额或流量语音信息的情况,中国电信对此表示歉意,并承诺将尽快解决此问题。为了保障用户权益,中国电信建议用户暂时通过其他渠道查询所需信息,如拨打客服热线或前往营业厅。同时,中国电信也表示,将对此次故障进行彻底排查,以避免类似情况再次发生。此次故障对中国电信线上服务造成了一定影响,但中国电信方面表示,将全力以赴尽快恢复正常服务,并确保用户权益不受损害。用户如有任何疑问或需要帮助,可随时联系中国电信客服获取支持。中国电信一直致力于为用户提供优质、便捷的通信服务。对于此次故障给用户带来的不便,中国电信再次表示诚挚的歉意,并感谢用户的理解与支持。相信在技术团队的努力下,所有业务将很快恢复正常运行。

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