华为包装破损,骑手被索赔1.5万,平台介入调解,处理结果惹众怒

史书先生 2025-02-08 14:29:41

前言

国产品牌也开始“欺压”平头百姓了?

估计骑手大叔怎么也想不到,一单仅仅只挣23块的单子,却需要承担上万元的赔偿,甚至就连自己的生计都要被“剥夺”。

直到平台介入之后才发现,所谓的处理只不过是将骑手的“痛苦”放大。

更让人意想不到的是,即便是有媒体介入协助,华为门店员工的态度依旧让人气愤不已!

“天价”包装膜

事情是在发生在1月16日的杭州,当天李师傅从平台上抢到一单价值23元的订单。

看似简单的订单,却让李师傅看见了什么是“贫穷差距”。

交给李师傅的任务也是十分的简单,就是将一个包装完好的平板电脑从一家门店送往另一家门店,可问题就出在运输过程中。

根据李师傅的描述,当时他收到平板的时候,只有一个纯白色的手提袋和一个包装完好的平板电脑,平板的周围没有任何的保护措施。

甚至就连所谓的泡沫都没有,起初李师傅也没有在意,只是将其当做普通商品放在了车箱内。

可等到李师傅将平板送到地方之后傻眼了,因为平板的包装膜发生了破碎,但是店员还是监收了货品,并支付了相应的金额。

还没等李师傅离开门店,手机上就出现了索赔信息,其价格竟然高达1.5万。

不仅如此,平台也因为将李师傅的账号进行冻结处理,导致了李师傅无单可接,而且账号内的钱也被当做了赔款。

如果他还想继续接单,那就必须支付剩余的1.3万多的赔款。

事后,李师傅经过复盘,也发现了自己的错误,当时平板被放在车箱之后,可能是因为路途颠簸导致包装盒和钩子相撞产生了破碎。

而那个钩子则是平日里挂饮料的,此时却成为了索赔1.5万的元凶。

可即便承认,李师傅也无力承担这么一大笔的赔款,无奈之下他只能不断的与平台商议,看是否能够将赔偿降低。

幸运的是在平台与商家的沟通下,赔偿金额从当初的1.5万元降到了2000元

本以为好运降临的李师傅,却突然发现在扣除款项的那天,两千竟变成了三千,整整多扣除了一千块钱。

这时或许很多人心中就产生了不少问题,究竟是什么样的平板会要价1.5万的赔偿,而那多出的一千赔偿又是怎么一回事?

虽然大叔多次与客服沟通,但对方却始终没有给予相应的答案。

无奈之下,大叔联系到了媒体,在记者的陪同下去往了当地的华为门店,试图搞清楚那多出的一千块钱到底赔给谁?

可当几人来到门店的时候,员工却一直以店长不在为由,多次拒绝沟通。

即便是骑手大叔认出了当时签收的员工,可对方却直接恼羞成怒:“我不知道,不是我!”

光从情绪波动上来看,当初签收的必定是小伙,也或许是有人特意嘱咐了他。

反正对方就是咬死不承认,甚至还拒绝向记者提供电话,更是扬言:“你留了电话也不知道交给谁”。

兜兜转转的半天,结果任何有用的信息都没有,难道大叔只能吃了这个哑巴亏吗?

疑点重重,究竟是谁的错?

整件事再被曝光之后也引起了不少人的好奇,华为哪个平板产品值这么多钱?

虽然视频中没有显示平板的型号,但从华为的官网上来看,即便是新品的价格也撑死在7500元左右,根本就达不到万元的价格。

还有就是,难道仅仅只是包装膜的破碎,真的会影响门店的“二次销售”吗?

也有网友在评论区回应,这样的破损确实会对“二次销售”产生影响,但折损一般在150到200之间,况且很多商家是能够进行处理的。

更有的网友打趣道,既然一张膜都要1.5万,那里面的平板不得几百万呀。

除此之外,还有的网友建议大叔将平板买过来,然后再以七天无理由退货将其退掉。

不得不说这届的网友确实机智,既能出口恶气,还能一分不赔的缓解矛盾。

当然也有的网友认为骑手既然是干这个行业的,就应该对货品进行负责,这么贵重的物品不好好保管,赔付包装费一点毛病没有。

其实也有网友发现了蹊跷,认为赔是肯定的,但是决不能让骑手一人赔。

平台与骑手之间已经产生了严重失衡,就拿这次的事件而言,低收入与高额赔偿明显不对等,再加上这种高价产品在运输时就应该具备保险。

可在事发之后,平台的反应着实令骑手心寒。

作为中介方,平台只是一味的传达商家的要求,而丝毫不在意骑手是否能够承担。

骑手的工作本就是在风里雨里赚的辛苦钱,简单的一句赔偿1.5万,骑手需要再接多少单才能凑齐,再加上冻结账号,他又该去哪筹集赔偿呢?

这种断绝后路的做法真的合乎情理吗,更有的网友直言平台是不会管骑手的利益,根本就没有公平可言。

在事情的最后,平台确实回复了骑手大叔,告知那三千块钱就是赔付商家的费用。

而骑手似乎也不想再纠缠下去了,但是价值三千的塑封膜同样让人无法接受。

那是不是代表任何人购买此类产品,不要包装膜的话会便宜三千块呢?

而这件事的发生,或多或少会对华为这个国内品牌有所影响,希望这件事能够被企业所重视吧,满足外界对于三千塑封膜的好奇。

这场因“塑封膜”破碎的赔偿纠纷,很大程度上反应了骑手在平台与客户之间的尴尬处境。

起初他们只是为了几十块的派送费,却需要承担成千上万的赔付款。

这种完全不平等的待遇,是否意味着行业内部出现的问题以及反思。

结语

骑手无心搞破坏,一张薄膜值千金!

平台经济状况被曝光,骑手的无奈更是被暴露的一览无遗,如果没有媒体的协助,骑手的维权之路又该走向何方。

希望这件事能够成为一个契机,让骑手与平台之间的关系更为密切与改变。

对此,你有什么看法,欢迎留言讨论!

参考资料

8 阅读:3956
评论列表
  • 2025-02-08 16:09

    不黑华为不舒服是吧?人家门店多花了几十元钱买的完好保险,你划破了人家当然不肯收货。平台把保险费装自己兜里,把责任推给骑手,才是矛盾的源头。

    蜗牛的壳 回复:
    我看新闻上说的,平台是收了几十元保费的,既然你敢按一万五的价值收保费,按一万五赔有问题吗?
    A-A_TAO 回复: 蜗牛的壳
    了解过保险法的人都知道,保额是不可能超过受保物品本身价值的,退一步来说,就算收了几十元的保费,物品也当你是价值1万5,那定损呢?一张膜1万5?有些事不是你歪理乱说一通就会变成道理的
  • 2025-02-08 17:02

    都是华为的错,美国制裁的对,华为必须谢罪

  • 2025-02-08 19:58

    有问题应当场指出,不是既收下又索赔,想通吃,真不要脸!这就是遥遥领先,操!

    上善若水 回复:
    店家不要脸
  • 2025-02-08 19:30

    爱国营销,害人害己[汗]

    玩偶 回复:
    那是华为让他赔1万五,后续平台才又罚他
    玩偶 回复:
    一边收货一边索赔你不双标,你是真的狗
  • 2025-02-08 23:25

    某店应数码产品包装膜被骑手弄坏,某店向其骑手索赔15000这才对,非拿华为说事干嘛,就那么简单的事非扯华为头上,人家华为招谁惹谁了?

    卖核弹的小女孩 回复:
    你就说换苹果会喷成啥样吧[得瑟]
    無依無靠随风飘 回复: 卖核弹的小女孩
    换成小米也得被喷死[呲牙笑]
  • 2025-02-08 17:43

    垃圾平台

  • 2025-02-08 19:46

    自己接到单,知道是贵重物品,还不妥善处理,自己大意,不能说谁弱谁有理,网友们乱喷更没什么意思!

    用户10xxx04 回复:
    别人买了保险的,坏了当然走保险,
    何晨熙 回复:
    你说的对。自己做错事情应该去承担。问题你也不可能去碰瓷,
  • 2025-02-08 22:16

    你们那么宠华为!还支持华为么?

    独角兽MD 回复:
    为什么不支持?我国科技企业被美国攻击打压的时候,你们出手帮忙了吗?都是华为和其他爱国的科技企业在联手抗争,就最近最火的深度搜索,除了华为、360、红客联盟等等有那家出手帮忙的?还有你说说世界手机芯片和系统就只有美国的高通骁龙和苹果、安卓系统和苹果系统称霸世界,我国除了华为的麒麟芯片和鸿蒙系统还有那个?那个企业能顶得住美国的攻击?难道你支持小米?小米的芯片和系统是谁的?它能担当吗?能挑大梁吗?不宠华为宠谁?你能吗?站着说话不腰疼!换是你,早倒了,坟头草长两米高了,还能站着吗?
    用户15xxx13 回复:
    我就支持华为!这事是华为让赔的吗?店家收钱,平台收钱,出了事,快递小哥赔!明眼人也知道是平台和店家的问题
  • 2025-02-08 23:55

    这种包装膜重新包装一下非常简单,基本上店铺都会弄,三块两块的,15000有点太过分了,现在我特别反感华为,别人说他一点不好,不说了都是什么玩意儿

    夏洛克 回复:
    你知道这个保险的额度是多少吗,知道就不要唧唧歪歪,到别处看看报道再说
    夏洛克 回复:
    按照你的逻辑,车辆碰破点漆,就需要全价赔付了
  • 2025-02-08 23:55

    这个膜1块钱1张

  • 2025-02-09 04:22

    某些资本的畜牲本质

  • 2025-02-09 01:11

    最后平台赔了钱,骑手没赔钱,要是没新闻报出来那骑手就倒霉了

    玩偶 回复:
    什么包装1万5啊,不卖手机改敲诈了
  • 2025-02-08 22:40

    店大欺客呀!这就叫专业……

    独角兽MD 回复:
    谁不是?要是美国,你连说话的份也没有。[吃瓜]
  • gukie 11
    2025-02-09 13:02

    谁说华为不坑穷人

  • 2025-02-09 11:33

    果然是遥遥领先,

  • 2025-02-09 21:58

    这个赔偿很奇怪,不当面拒收,事后直接索赔金额巨大,也没找到这样做的索赔人[得瑟]不会是个什么讹人新招数吧。。。这个金额到底是怎么产生的???这么巨大的金额对产品进行了检查吗?由谁检查定的损价?

  • 9527 8
    2025-02-09 08:17

    明知道华为是电子产品,你丫的还随便摆放。要是你几万块钱买个东西,送过来的时候破损了,我就不信你能坦然接受

  • 2025-02-09 18:20

    平台才是最不要脸的!收了人家报价的钱,破损不给保价,把骑手推到最前面卖惨,早知道人家买了保价服务,破损了就该平台和骑手自己去商量赔付比例,然后按着保价协议全额赔付!现在居然有人出来给平台贴金?这件事最冤的是授权店,然后是骑手!平台不到推诿责任还拿骑手挡枪,真不要脸!

  • 2025-02-09 12:17

    吃了几次亏,反正不买华为[好生气]

  • 2025-02-09 09:45

    敢说华为不好,不爱国[得瑟]

  • 这么看来闪送比美团还不要脸 美团至少还认一半呢[笑着哭]

    小李 回复:
    50步笑100步
    时光浮夸,乱了遍地流年 回复: 小李
    这种情况 美团赔钱还出一半呢
  • 2025-02-09 15:15

    为什么不提这单是买过全保,明显小编带节奏故意黑。

    momo 回复:
    如果你买个平板不要膜,你猜他会不会给你便宜3000?在你们这些舔狗眼里华为做什么都是对的
    momo 回复:
    如果你买这个平板不要膜,你猜他会不会给你便宜3000?在你们这些舔狗眼里华为做什么都是对的
  • 2025-02-09 14:35

    品牌效应?

  • 2025-02-09 19:51

    这玩意就是爱国营销,店大欺客很正常[doge]

  • 2025-02-10 13:44

    吧平台封了

  • 2025-02-10 00:49

    遥遥领先[点赞]

  • 2025-02-09 08:36

    你们这些人都是吃饱了没事,这种是人家华为公司开始都不可能知道,是门店负者人自己处理的,真是没事吃饱了撑的,一天在网上瞎逼逼

  • 2025-02-10 08:34

    一个月累死累活才多少工资?拿命换的钱居然还不够一个膜?如果这个事情没有被曝光出来,那骑手是不是要赔付全额?以普遍理性而论,这件事谁都有错,以绝对理性而言,这件事错在平台和店家,如果那一单的价值可以让骑手得到平均一天收入的一半,那么他还会不重视吗?还有店家包装包的不好,破了怪骑手?他一单才多少钱?

  • 2025-02-10 14:04

    爱国就买华为,大家给这位骑手捐点

  • 2025-02-10 08:07

    也可以把平板先卖出去,卖不出自己买。

  • 2025-02-10 10:33

    发回厂家重新包装不就行了,小哥承担来回快递费和包装费!3000就过分了

  • 2025-02-10 12:22

    以后买东西 不要包装是不是可以便宜三千呀