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最新一期的《我为群众办实事》节目,将镜头对准了北京市顺义区后沙峪镇社区的一个外卖配送难题。事情起因于该社区接到外卖小哥的反馈,称某小区订单差评频现,且“最后100米”送餐难度极大 。这一反馈迅速引起了相关部门的重视,随即组织召开了紧急会议。会议之后,副镇长孟云祥主动请缨,深入外卖员群体,亲自着手解决这一棘手问题。原来,送餐难度之所以大,主要在于小区内部有严格规定,禁止电动车和平衡车进入。这意味着,外卖员想要在规定时间内送达订单,只能依靠双腿奔跑。而进入小区后,复杂的道路布局又常常让他们迷失方向,不得不来回打转。这样一来,送餐的最后100米,简直就像是一场马拉松般的考验。
为了更直观地了解外卖员所面临的困境,孟云祥副镇长决定亲自上阵,陪同外卖员进行半天的送餐体验。他换上外卖员的装备,穿梭于大街小巷,试图亲身体验他们每天高强度的工作状态。在这次体验中,孟镇长深刻感受到了外卖员工作的不易。复杂的配送路线、繁重的订单量,以及进入小区时的种种限制,都让他倍感压力。他经常因为找不到正确的路线而迷路,有时甚至不得不放弃骑车,改为步行送货。这一过程中,他深刻体会到了外卖员在争分夺秒中送达订单的艰辛。“原来一单外卖从出餐到送达,竟然如此耗费力气。”孟镇长在体验后不禁感慨道。这次经历让他对外卖员的工作有了全新的认识,也让他更加坚定了要解决这一问题的决心。在《我为群众办实事》的镜头下,我们看到了孟云祥副镇长与外卖员并肩作战的身影,也看到了他为了解决群众难题所付出的努力。这一事件不仅反映了外卖配送行业所面临的现实问题,也展现了政府部门积极回应群众关切、切实解决问题的决心和行动。