新道信创意设计咨询（上海）有限公司（以下简称“新道信创意”）总裁吴士鋋是《游乐界》的老朋友了， 在往期的杂志中，他曾分享过自己的文旅历程和行业畅想，给行业同仁带来了很多不一样的视角和想法。

日前，吴士鋋再次接受《游乐界》专访，回顾新道信创意过去一年所取得的成绩，探讨新冠疫情冲击下文旅行业的新发展，以及新道信创意如何在更远的将来实现“给世界多一点欢乐”的企业价值。

过去的2019年，新道信创意在大型主题乐园设计领域依旧保持着自己的优势，有条不紊地推进三大主要项目：恒大童世界、恒大水世界和防城港航洋欢乐世界。据介绍，恒大童世界的总包设计仍在继续推进，恒大水世界则完成了阶段性的设计工作，而防城港航洋欢乐世界的相关设计工作也在稳步进行。

同时，新道信创意正在积极探索新型的文旅设计方向，包括街区氛围营造、商业综合体方向、无动力景观乐园、沉浸式演绎以及沉浸式剧场等。

据了解，2020年新道信创意与万科达成战略合作，承担了万科体育冰雪公园的设计工作；与华侨城集团进行了新一轮合作，对昆明世博园进行改造升级，将业务触角伸向了景观无动力方向；新道信创意还为灵山集团位于山东朝阳街的街区、弘阳集团的纺织街街区做氛围营造的设计工作，完成了将业务扩展到街区等商业性项目的氛围营造领域。此外，新道信创意还在 2020 年中标了中冶即墨商业综合体的整体设计以及娱乐部分。

或许是因为华侨城昆明世博园的改造升级项目对新道信创意具有特殊意义，吴士鋋对该项目的印象尤为深刻。“华侨城昆明世博园的改造升级对新道信创意而言是一个新兴领域，在做了大量的研究之后，不管是传统的建筑设计还是景观设计，新道信创意都以极大的优势获得了华侨城集团的认可。这也是新道信创意在主题娱乐行业中累积性优势的体现，这一优势让新道信创意在引入其他行业时如虎添翼。”

“不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”认真做设计，做专业的设计，让新道信创意 积累了众多优秀的项目案例，在收获优质客户资源的同时也形成了自己的设计原则，成就了如今在国内主题娱乐设计领域的优势地位。吴士鋋称：“新道信创 意的‘设计原则’其实就是没有原则，设计的一切指标都以游客游玩的体验为主。”但正是秉承着这一“原则”，新道信创意2019年的成绩单才闪闪发光。开放合作，持续为客户创造价值，释放个人潜能，丰富家庭生活，激发组织创新。

崭新征途离不开随机应变

进入2020年，吴士鋋审时度势，在适应市场变化的同时也不断更新自己的资源库

吴士鋋表示，大型的主题公园投资越来越少，大家也越来越注重投资的性价比，转而关注更细分的人群。这导致了行业的体量并没有之前想象中那么大，同时游客体验也成为越来越多人注重的一方面，更多的人开始考虑沉浸式体验效果的营造。

除此之外，在信息科技迅猛发展的今天，高科技与文旅行业相结合的思路也越来越受到众人关注。提及5G、人工智能、智能“云”、智慧景区管理系统等高科技技术与文旅行业的结合，吴士鋋称：“从VR的应用我就说过，这些 技术的引入一定不是主题公园来承担创新和研究工作，而是出现了某些创新技术或事物之后，再引入到主题公园建设当中。这一轮的VR技术应用可以说是比较失败，原因在于VR技术在其他领域的一些应用和场景还没有足够成熟。虽然说主题公园是一个海纳百川的“世界”，可以应用很多东西，但是主题公园本身不应该去承担技术创新以及技术研发的工作。所以必须等某一技术在其他领域中的运用向着成熟发展的方向前进时，才适合将它应用到主题公园中，不然没有人可以承担技术研发和运用失败的责任。”

作为公司的掌舵人，吴士鋋不仅在公司业务的发展上紧跟市场需求，在公司的管理上也是与时俱进。他将“随机应变”的思路运用到企业管理中，摒弃陈旧的管理思路，根据实际考虑员工的需要。

吴士鋋认为，作为公司的领导者，提振员工信心，第一件要做的事情就是保证每个月的工资按时发放。该加薪加薪，该升职升职，努力让大家在工作中找到自己的定位。更主要的是激励员工去理解并且积极探索，协助公司在业务上的转型。他直言：“成天给员工画大饼、喝鸡汤是完全不可行的，说得再好，不如以实际行动来让员工感受到整个公司积极健康的状态。”

扬帆未来离不开厚积薄发

今年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情给了文旅行业重重一击，也给了新道信创意一个反思和厚积薄发的机会。总体而言，设计业务涉及的是还未开业的乐园，受疫情影响不是特别大，但新道信创意依然做好了应对市场变化的准备。

首先是主动扩大与央企的合作。新道信创意发现，央企对于主题娱乐的要求十分前沿，也十分注重产品创新，这对新道信创意来说是一个不小的挑战。

其次，大型主题乐园的项目在减少，但新道信创意在该领域已经积累了经验和优势，在2019年优异的成绩单的基础之上，新道信创意将继续保持这一优势。

同时，儿童亲子乐园已经火了两年，但并未见到优质产品落地，其中确实涉及到投资性价比和投资主体自身产业化的问题。吴士鋋表示，新道信创意针对儿童亲子乐园做了多年研究，并将加强与IP的合作，期待有机会落地先进的儿童乐园产品。“IP设计越来越被重视，已经成为当下一个重要的单项设计，过去的IP只是作为乐园设计人物的附带，而今却已经成为了主题乐园设计中单独的一个重要部分。对IP人物设计以及衍生品设计有其需要遵循的原则， 新道信创意将持续研究并将其作为未来公司发展的一个重要方向，希望借此取得市场领先优势。”吴士鋋说。

随着都市文旅的兴起，改造类项目也逐渐增多，除了主题乐园的改造，新道信创意还开始着手废弃铁矿娱乐化改造、老街区的娱乐化改造等等。吴士鋋介绍：“改造类项目的难度在一定程度上甚至超过了新造项目，对涉及知识的丰富度有着更高的要求。我们认为，今后的改造类项目多种多样，但都有着一个共同点——对娱乐化的需求，因此我们也将通过案例不断丰富自己，逐渐成长。”

据介绍，新道信创意将市场下沉，开始研究满足三四线城市、低投资体量的城市级公园娱乐产品，并期待尽快面世并得到大量推广。

“生活不易，苦中也要做乐，才能创造更多的精神力。”在采访的最后，吴士鋋向《游乐界》说道。乐由心，道恒远，新道信创意希望能通过自己的努力，给游客创造多一些欢乐，实现新道信创意的企业价值观：给世界多一点欢乐 !