煽情是一双动人的手,轻轻弹奏出优美的旋律。那旋律悠扬婉转,如泣如诉,听者无不为之动容…煽情就像一个万花筒,里面装有很多意想不到的东西。很多时候看似很僵的局面,如果运用煽情,就会达到意想不到的效果。

24岁对一个年轻的姑娘而言,是一个美好的时期,但是对康妮而言却是悲剧人生的开始。这天,康妮走在大街上,被一辆突如其来的大卡车撞倒在地。当时因为突然冲出一辆车,卡车司机情急之下紧急刹车,卡车由于刹车太急而绕了个圈儿,将路过此地的康妮卷进了卡车轮,把她的四肢和骨盆全碾碎了。

康妮出事后,请詹妮芙做自己的代理律师。詹妮芙接手案子后进行了调查,她发现肇事车辆存在质量问题。这个型号的汽车在近五年内出车祸的次数高达50次,而且每次车祸都是因为紧急刹车时车子会在后部打转不能停下来造成的。随后,詹妮芙又弄到该公司卡车生产方面的全部技术资料,做好了打官司的充分准备。汽车公司的代理律师提出要庭外和解,并交给詹妮芙一张10万美元的支票,当作是对康妮的赔偿。詹妮当即拒绝了汽车公司的建议和支票,并对律师说:"你的赔偿距离我们的期望值太远,我们需要500万美元的赔偿。"双方僵持不下,只能再次走上法庭。

汽车公司的代理律师在法庭上作了精彩的辩护:他开始对康妮的遭遇表示深切的同情,然后指出事故跟汽车质量无关,而是康妮自己滑倒的结果,所以这起事故跟汽车公司没有任何关系。最后,他还说詹妮芙500万美元的要求是敲诈,法庭上的人们纷纷点头。詹妮芙无疑看到了人们的反应,但她并不慌张,她说:"康妮因为身体原因不能到庭,我作为她的代理律师代表她在庭上辩护,但是在我辩护之前,我请陪审员和在座的各位看一段录像。"詹妮芙拿出一卷录像带交给陪审团的成员,录像当庭播放,人们看到了康妮真实的生活状况:一个漂亮的金发姑娘,没有了腿和手,连基本的生活都不能自理,洗澡、吃饭都需要别人照顾,大小便也像婴儿一样需要别人帮忙。看到康妮的悲惨状况,很多人流出了眼泪,有人甚至哭出了声。詹妮芙借机说道:"对一个24岁的姑娘而言,没有腿和手,即使给她500万美元又能怎样?她没有脚穿漂亮的鞋子,没有手戴戒指,即使有高级轿车和豪华别墅,会有人邀请她参加舞会吗?即使再多的钱也换不来她的快乐。"

詹妮芙接着对陪审员说:"请恕我冒昧,我想请问在座的诸位,如果有人给你们500万美元,你们愿意交换自己的手和脚吗?法庭鸦雀无声,很多人都在默默流泪,接着就听见有人放声大哭,有人开口大骂……陪审团递给法官一张字条,请求法庭给予合理的判决。字条上面写着:"请问法庭是否允许判给康妮的赔偿费超过律师提出的请求?接着,法庭公布了审判结果:支持陪审团的意见,康妮应该得到600万美元的赔偿。这笔赔偿成为纽约有史以来因为人体伤害而得到的最高赔偿金。詹妮芙顺利争取到康妮的赔偿金的关键就在于她懂得使用煽情的方法,通过展示康妮的悲惨生活,打动了陪审团和法官,成功地争取到了想要的结果。

在沟通中,如果能用煽情的办法打动对方,带给对方真实的感受,引起对方的情感共鸣,就一定有助于实现自己的目标!