目前,市面上各类企业服务机构数量众多,服务标准及品质参差不齐,业态分散、专业度低、办理效率差、乱收费等问题层出不穷,引发了企业客户无从选择的困境,也严重影响了客户对服务的使用体验及对企服平台的信任。因此,明确服务内容,提升服务品质,是爱亿企综合性企业服务一站式电商平台建立的根本出发点。
爱亿企蛰伏企服行业数十载,深知企业客户的痛点,也将竭力为客户提供最优质、最全面的产品与服务。
首先,重磅发布了对企业服务的“四大赋能”模式,即:
01经营赋能构建培训、认证、推荐与评价体系,提供人才服务,帮助服务商和企业实现智慧匹配与协作,不断提高生态质量。
02管理赋能提供管理培训、顾问服务和数字平台,构建资质认证机制,帮助服务商和企业实现管理现代化转型与能力提升。
03资源赋能构建资源整合、交易与投资平台,采取联盟、加盟与会员服务模式,运营社群生态,帮助服务商和企业提供项目、客户、人才等资源与机会。
04增长赋能提供增长学院、顾问服务和数字平台,配置营销、人才与融资资源,帮助服务商和企业制定科学的发展路径与决策。
以及“五大保障”内容,即:
服务万千、品质为本,严设服务商准入门槛,精选行业、地域头部企业,将企服产品从源头提优。
02服务保障:AI客服与人工客服双模式覆盖平台服务端,全过程参与用户交易,24h*7服务体验,提供全链路精细化交付服务。
03市场保障:海量业务类型、严选服务商联盟业态形式,打造企服产品矩阵,企业以服务商及需求方的双重角色入驻平台,打造独一无二的市场闭环。
04合作保障:平台打通政府、组织园区、协会、行业、企业、专家等主体合作渠道,独辟企服电商化线上、线下新型战略合作配比,保障战略合作商、服务商及需求方的发展需求。
05亿企认证:开启平台严选认证板块,以严格的筛选标准提升服务商门槛,平台赋能为其背书,赋予认证标识和一定流量倾斜平台、对接活动等相关资源,保障用户可以获取更多、更为优质的企业服务产品。
通过以上内容,你有感受到爱亿企企服平台服务内容范围广、服务标准高、高效便捷、售后无忧等有效保障吗?爱亿企将持续践行“四大赋能、五大保障“的服务高标准,致力为广大企业客户带来不一样的服务体验,推动企服行业健康发展。