盛世华城物业团队合影

2025年2月24日上午九点多，盛世华城客户服务部的玻璃门被轻轻叩响。正在填写值班日志的宣传负责人霍定花抬头一看，两位业主胸前的红信封在晨光里格外醒目。

"哎哟，唐师傅真是神速啊！"一位业主边说边掏出皱巴巴的白纸，纸面上潦草记录着当天凌晨的惊慌时刻。原来就在前一天深夜，客厅顶灯突然熄灭的瞬间，老两口摸黑撞翻了老式台灯。唐晓宁赶到时，满屋子散落的降压药瓶还在地上打转，老人急得直跺脚："我们这把老骨头，真怕摔出个好歹......"

说着话，老人从红色信封里掏出了一封信纸。当信纸展开时，霍定花注意到信头上三个大字——感谢信。

这波暖流还没散尽，下午两点半的客户服务大厅服务电话又响了。一位业主操着浓重的重庆口音喊："小娄啊！你要帮我找的东西找到了没？"原来这位业主前些天在车库丢了价值500元左右的物品，当时急得他在家来回踱步。安全服务部人员蹲在车库原地等了足足四十分钟，最后干脆把失物登记册贴在公告栏最显眼处。

当罗国辉怀揣着感激之情，手持感谢信匆匆步入大厅时，墙上的“拾金不昧标兵”锦旗在春风中轻轻摇曳，仿佛在为这温馨的一幕喝彩。安全服务部的那位工作人员，面对业主的赞誉，略显腼腆地挠了挠头，轻声说道：“其实我只是顺手把东西交到了前台……”话音未落，罗国辉已经热情地将感谢信递到了他的手中，并紧紧握住他的手，眼中闪烁着深深的感激之情。这一刻，大厅里洋溢着温暖与和谐的氛围，仿佛整个空间都被这份真挚的情谊所点亮。

在盛世华城小区，这座被称作"红色物业"的楼群里，每天都在上演着这样的温暖故事——电梯维修师傅会顺手帮业主抬重物，保洁阿姨总会记得独居老人的牛奶冷藏需求，就连漂亮的客服小姐姐的业主微信群里，都随时滚动着"代收快递""寻猫启事"之类的互助信息。

盛世华城宣传负责人  霍定花

暮色渐沉时，盛世华城宣传负责人霍定花把当天收到的感谢信整整齐齐码在档案柜里。最上面那封来自唐晓宁的回信上写着："余老师，灯修好了您多试几次开关，下周我带徒弟来教您用智能遥控器。"字迹旁边画着个可爱的小灯泡，旁边还批注着"周三下午两点，教您用手机报修"。

在这个飘着腊梅香气的初春傍晚，盛世华城的万家灯火次第亮起，楼道转角处的公告栏里，新贴出的失物招领启事旁，不知哪个业主用粉笔画了个大大的笑脸。