近日

兰山区金雀山路与新华路交会处

建委家属院的不少业主

通过“12345·临沂首发”反映

家中厕所停水三个星期了

小区改造把水给改没了

记者前往调查落实发现，厕所确实没有水，市民为了卫生间使用，只能从厨房引水一条水管接到卫生间。

建委家属院业主：老旧小区改造完成后，只有厨房有水，厕所没有水了。

随后，首发融媒工作人员联系实康水务工作人员到达现场。

首发融媒工作人员：当时为什么出现停水这种情况？

实康水务营业二部主任 庄冬冬：因为老旧小区改造，对小区内部的管网进行了升级，供水管网的管道全部进行了更新，但是还有一部分废旧管道是接到了卫生间里，当时是把卫生间的水都给断了，有系统记录，从2017年开始，这个小区卫生间的水费就没交，需要业主补缴一部分卫生间的水费，就可以通水。

首发融媒工作人员：水费得怎么核算？

实康水务营业二部主任 庄冬冬：根据交费的次数和金额，计算往年水费和今年水费的差额，一共有13户，总费用为4000元左右。每户已经通知到了，水费谁先交完，立马就能恢复供水。

首发融媒工作人员电话联系诉求人与实康水务工作人员，得知该小区业主已补缴水费，现住户家卫生间已通水，事情已得到解决。

一个工单，就是一个民意

每一个诉求的解决

都体现着政府为民的态度

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