2024年,汽车投诉量蹭蹭往上涨,简直让人咋舌!汽车门网的数据显示,投诉指数比上一年高出不少,这到底怎么回事呢?咱们今天就来扒一扒。
你看啊,榜单上,自主品牌和合资品牌都有,好家伙,比亚迪直接“一骑绝尘”,投诉指数高得吓人,这主要是因为降价惹的祸。你想啊,刚买了车,转头就降价,谁心里能舒服?这波“割韭菜”操作,让不少比亚迪车主心里堵得慌。不光比亚迪,上汽通用五菱、方程豹这些也因为降价上了榜。这说明啥?厂商降价,虽然能吸引新顾客,但也要注意别得罪了老顾客啊!
除了降价,车机系统也是一大槽点。长安汽车、奇瑞汽车、东风日产,这些品牌的车主,都因为车机系统卡顿、升级难、功能不符宣传等问题,纷纷吐槽。这年头,车机系统不好用,那可真是要命。开车不是玩游戏,这车机系统要是总是出问题,安全隐患可大了! 长安汽车更是因为行车记录仪乱收费这事儿,被车主们集体声讨,你说这厂家咋想的呢?
有些品牌,问题就更“奇葩”了。腾势汽车,因为空气悬架和宣传不符,还有降价,被车主们骂得够呛。这“云辇-A”听着高端大气,实际用起来却和宣传的差一大截,这搁谁身上谁受得了?零跑汽车也一样,因为玻璃减配,和降价,上了投诉榜。这厂商是不是有点“偷工减料”的意思? 华晨宝马,因为车机功能跟宣传对不上号,也惹恼了不少车主。这宣传和实际体验差距太大,简直就是“欺诈”!
星途汽车的车机导航也出了问题,定位不准,版本低,升级难,各种问题一大堆。这要是走错路了,耽误事不说,还可能出危险。总之,这些投诉,反映出的都是车企在售后服务上的不足。车子卖出去了,服务可不能扔一边啊!
仔细想想,这些投诉,很多都是可以避免的。 厂商们要认真对待车主的反馈,别总想着“割韭菜”,要多站在车主的角度想想问题。车机系统升级,要及时跟进,别让车主总是用着“老古董”。配置方面,更不能偷工减料,要保证质量,做到货真价实。
最终,汽车行业的健康发展,离不开车企对消费者权益的尊重和保护。 希望这些车企能够吸取教训,改进服务,让消费者买车用车都安心。不然,下次的投诉榜单,可就不好说了! 这年头,口碑不好,生意可就难做了!