据国家统计局2024年4月16日公布的数据显示，工业回升、服务业向好共同带动一季度中国经济持续回升、实现良好开局，其中居民可支配收入实际增长6.2%,继续保持高于GDP增速趋势，一季度社会消费品零售总额突破12万亿元，为历年同期较高水平，商品零售额10.6882万亿元，同比分别增长4.7%和4%。

在我国零售消费稳中向好的大趋势下，零售业也呈现出新的趋势。

个性化产品和服务成为零售下个主要竞争点

据艾媒咨询于2024年1月发布的《2023-2024年中国零售行业发展趋势报告》指出，随着社会物质生活愈发丰富，消费者购物的关注点不再局限于产品的品质，逐渐对个性化的产品和服务展现出越来越多的需求。

数字化和数据驱动的零售策略变得越来越重要

根据智研咨询于2024年4月发布的《中国零售业市场现状分析》指出：随着消费者行为的改变，数字化和数据驱动的零售策略变得越来越重要。通过收集和分析消费者数据，零售企业能够更好地了解消费者的需求和购物习惯，从而提供更加精准的产品和服务。

客户简介

以第一线服务的某智能便携按摩器零售客户为例，该企业是一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的创新型企业。目前，该客户在国内外已经开设近200家直营店，并将产品出口到全球数十个国家和地区。紧随“传统零售”向“新零售”变革的大趋势，客户正致力于数字化布局，推动全渠道升级，借助数据化驱动，提升产品品质与门店运营效率。

客户需求

背景:客户希望通过布局先进数字化管理系统，提升业务管理与效率，实现线上线下货物、财务等信息的实时同步，并快速进行组织间协同。

挑战：客户门店、总部、IDC与云端等场景互访时，差异化的网络环境使访问品质良莠不齐，这成为总部-门店与业务系统间数据的实时互通的一大挑战。

解决方案

第一线为客户定制了一站式云网安融合解决方案，包括SD-WAN组网，以及IDC与云的实时同步等服务，帮助其稳步开展数字化升级。

SD-WAN组网

IPS防护 阻止恶意行为

第一线为客户选型的SD-WAN中，集成了入侵预防系统（IPS）功能，可对网络流量进行深入分析，以识别来自门店、总部等场景的攻击和异常行为。通过将流量与攻击数据库进行比对，IPS能够检测出潜在的恶意流量，并自动采取措施，确保网络流量遵循企业制定的安全策略。

自动选路 增强网络稳定性

基于第一线SD-WAN应用识别与智能选路能力，可根据客户总部、门店数字化应用的权重，配置最佳的网络策略，并实时根据各应用数据传输情况，智能选择最佳的网络路径，以减少网络拥塞和延迟，保障关键应用数据平稳互通。

统一管理平台 简化网络把控

针对客户总部与分布多区域的零售门店，第一线提供了SD-WAN统一管理平台，帮助客户一站式完成网络配置和监控，简化了运营网络复杂性。

快速开通 即插即用

依托第一线SD-WAN即插即用、快速开通的特性，客户总部、门店等多场景，在短期内快速完成了网络的开通，大幅减少人力与时间成本。

7X24小时运营支持

针对客户业务系统对数据实时互联的高要求，第一线提供了7X24小时运维支持，全天候监控客户整体网络情况，敏捷响应流量变化，以保障客户业务系统等数字化应用稳定运行。

IDC&云同步服务

IDC托管服务

客户在推进数字化升级的进程中，选择了第一线的IDC资源，部署业务系统。第一线则为其提供了出口带宽与IDC机柜托管服务，以全天候24小时的监控与运维，确保业务系统稳定运行。

IDC与云实时同步

围绕客户需要IDC与公有云进行数据协同的需求，第一线提供了大容量的核心网服务支撑，基于SDN智能调度策略，实时优化数据互联路径，支撑大量业务数据在多数字基础设施间高效互通。