最近，河南电视台都市频道的一档节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为，震惊了众多用户。

据报道，联通公司为了强迫用户更换光猫，竟然在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后再安排工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花费 299 元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。这种行为不仅严重损害了用户的合法权益，更是涉嫌诈骗和违规收费。

据报道，这并非是联通公司第一次进行这种强制更换光猫的行为。早在 2022 年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。这种恶劣行为不仅对老用户进行，甚至在给新用户装机时，故意使用破旧光猫，然后在一段时间后再告知用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。

更令人愤慨的是，节目还揭露了联通公司故意关闭用户的短信服务，在后台增加增值业务，之后再把短信功能打开，以此牟利的不法行为。

这种行为严重损害了用户的合法权益，也触及了诈骗和违规收费的底线。联通公司的这种黑心操作，已经引发了公众的强烈愤慨。用户的权益岂能被践踏？我们不能坐视不理，必须对这种行为予以谴责。

作为用户，我们不仅要求联通公司对此次事件作出公正回应，还要呼吁相关部门对其进行彻底的调查，并依法追究其责任。我们不能容忍这种对用户权益的侵害，不能容忍这种丧心病狂的商业行为。

希望有关部门能够严肃对待此事，保护用户的合法权益，还给用户一个公正的消费环境。同时，也呼吁更多的用户加入到维护自身权益的行列，让我们共同声讨这种黑心操作，让恶劣行为无处遁形。

我们期待看到联通公司对此作出公正回应，并承担起应有的责任。保护用户权益，维护公平正义，是每个企业应尽的责任，也是每个公民应当共同捍卫的权利。

让我们共同呼吁，让联通公司彻底改正其不良行为，还用户一个公正、透明、诚信的消费环境！