生老病死是人生的必经过程，你不但要亲身经历，你还会经历亲友的经历。如果是你亲自过世了，那只管两眼一闭升天吧，后事爱咋样就咋样；如果是亲友过世了，你又不得不充当主力，并且还是首次，你是不是不但要克服心理恐惧，还得面对手足无措？

结合我最近首次主事亲人丧事的过程，把步骤和心得讲一下，或许能让你消除对白事的不安和局促。

坐标：石家庄

亲人是在家里晚上的睡梦中过世的。发现异样后，首先要拨打120。救护车大概五六分钟就到了，将他们引入门，做了呼吸和心跳等检测，宣布死亡，不用再送医院了。

午夜的天空飘着细雨，阴冷！拿着逝者的身份证，坐在院里的急救车上，等待工作人员现场开具死亡证明。证明一式三联，火化、销户都得用。因为手写的信息必须准确，写错了将来改起来很麻烦，工作人员很认真，用了十多分钟。

让我再次确认后，嘱咐我天亮八点后到医院服务台盖章，只有盖章后证明才生效。并且嘱咐，这个纸质证明千万不能折叠，最好找个袋子装起来。照办，后来的两天，逝者所有的资料（身份证、户口页、火化证明、缴费收据、骨灰安放证）都放到一起了，用起来不必东找西翻，很方便。

120的出诊费也就一百多一点，不贵。送走救护车，我请来帮忙的亲戚也到了。身边有个人能商量挺好，一定要是男性，毕竟还有力气活儿。

石家庄的殡葬店还是很多的，都是24小时营业。找了不远处一家店面较大的店，看着很正规，就决定在这里选购寿衣了。值班人员给主事的老板打电话后，我们就开始了解一条龙服务的流程和收费价格。等了半个多小时，老板来了。老板兼伙计，是一个三十多岁的复员兵，很干练，阳气十足，没有刚睡醒迷迷瞪瞪的样子，姑且称他为小C吧。

寿衣的款式有三种，档次有两档，给逝者挑了一套西装大衣的寿服，老板说，别还价了，穿衣费、搬运费就不另收了。再加一千服务费和几百小物件零杂费后，敲定由他们负责一条龙服务了，从给逝者穿衣开始，直到骨灰安放好结束。（事后证明，找一条龙服务是英明的，它能让整个丧事显得有条不紊，大家还不至于像无头苍蝇一样乱窜。）

我们挑衣服时，看店的伙计从逝者身份证上把遗像制作出来了，修改了一番，还不错。然后又选好了骨灰盒。

从店里往家里走之前，小C给殡仪馆打了电话，让他们出车拉尸体，听着他们相互很熟悉。对方问了逝者信息、联系人信息，让我确定了灵车的车型（价格不一样），然后说大概四十分钟后到。

给逝者穿衣过程中，家里最好要有毛巾、卫生纸和手套，有时殡葬店的伙计会忘了带。当场要有四个男生，需要抬逝者入棺（一种纸板棺材，灵车上自带），并抬上灵车。司机说，灵车顶部的游动字幕屏已经打好了祈福语，如果需要，一百元。我说，需要，名字也打对了，扫码付钱吧。他说，从现在开始，所有殡仪馆的费用都是火化之后一次性结账，现在不用给钱。

雨夜的石家庄街道上空荡荡的，跟在灵车后面，望着那孤独闪烁的银白色的逝者祈福语，不由得想起那句“逝者如斯夫不舍昼夜”。

凌晨四点的殡仪馆正常营业，小C暗中给我们讲了接下来的流程和注意事项，并简单介绍了一番几个环节的不同收费标准的内涵，通俗易懂。灵车拉到了太平间，在电脑上签字选好了消毒和停尸间的类别，将亲人推入格后离开。

来到服务大厅，要选择和预定追悼大厅。预估了来送别亲友的人数后，确定了用什么规模的追悼大厅。按照石家庄的风俗，停灵三天火化。我们几个人掰着手指头认真算好了日期，确定了火化的日子。至于到底是上午几点，没得选。虽然大家都愿意往前赶，但要论先来后到。前面的都手签着信息，很透明，谁也别想插队，找谁也没用。

分手前，小C问，家里还设灵堂吗？他们也负责。我说，不用了，你记得把明天葬礼上的各项事宜和用品都准备好吧。他说放心吧，你们白天就负责报丧吧，咱们今天不用再见面了，明天早到俩小时就行，记得带上逝者一套一年四季的衣服，可以在这里焚烧。

第二天一大早就赶到殡仪馆了，先得到服务大厅办正式的火化手续，必须要是直系亲属签字，否则很麻烦。小C好像和这里的每个人都熟悉，办起来很利索。

殡仪馆的院子里很肃杀，风大天冷。小辈们负责给大家别上了寄托哀思的小白花，因为前面的事主们都占着休息间没退，亲友们只好站在寒风中等待，这种场合，没人有怨言。亲朋好友带来的花圈是不能放进大厅的，大厅里放置着固定的花圈，循环使用，只是换挽联。

时间到了，直系亲属要先到大厅里检查一遍花圈上的挽联是否书写正确，然后再到后门走廊上确认一下逝者，然后再回到院里。

小C站在台阶上开始整队，六人一排，亲属在右，好友在左。小C嘱咐大家要脱帽、要手机静音。亲属在前，好友在后，大家依次进入大厅后，工作人员再一次整了整队伍。选出一名直系亲属面对大家鞠躬致谢。然后，工作人员开始用音响引领大家三鞠躬，并感知大家中午事主在哪里安排了答谢宴。悼词虽然都是格式化的，但写的不错，很感人。背景音乐是送别类的，比放纯哀乐要好。

大家依次转圈向逝者行注目礼，寄托哀思。然后，亲属将烧纸和冥币垫到遗体两侧，随炉而烧。只能这样，因为殡仪馆已经不允许有明火了。

事毕，大家摘下小白花纷纷离去，留下四五位亲属要领骨灰、安放骨灰。

原以为逝者的衣物要亲自在固定地点焚烧，还后悔忘了带打火机和报纸当引子，谁知早不是老规矩了。衣物要称重，花圈要计数，由殡仪馆统一焚烧，超出部分另收费。

骨灰的等待过程大概一小时，以前记得还可以派三人进操作间送亲人最最后一程，并整理骨灰，但现在都行不通了，大家只能在外面等。电子显示屏上，不断地滚动着逝者的火化状态：等待中、火化中、冷却中......避免家属产生等待焦躁症。

领到骨灰后，小C先在骨灰盒里放了几枚硬币，然后才放骨灰，这叫后背（辈）有财。

双臂紧抱骨灰盒，另一位打着黑伞，小心翼翼地来到百米外的骨灰存放厅。这里的骨灰存放政策很亲民，只要是本市户口，只花三块五的工本费，就可以在这里存放骨灰至少二十年。但有一点需要注意，现在填写谁是经办人，那将来取走骨灰时他必须到场，别人不管什么关系都取不走！殡仪馆这是在预防亲属争抢骨灰啊，大千世界，什么事都有可能发生。选好放骨灰的位置后，小C又领着我们做了一个小仪式，并把钥匙交给我们。我把钥匙放到了那个厚纸袋里，就是那个装有逝者所有资料的袋子，专门弄个袋子很有必要。

下楼后，小C领我们参观后门口的祭祀处。长长的两溜祭祀台，按照十二生肖排列，得有四五轮，避免大家清明或十月一集体祭祀时拥挤。据说这里有卖香的，祭台上可上香、摆鲜花、食物、烟酒，但绝对不允许烧纸！

来到停车场，和小C结清了所有费用，并表示满意和感谢。邀请他参加答谢午宴，他婉言谢绝，说还有一家白事家主等着呢，他们正六神无主不知所措呢。就此别过，没有说再见，但真有可能再见，不由人啊。

看完我的叙述，您是不是对现在城市的丧葬过程有了一定的了解？是不是消除了将来面对此事时的畏惧和畏难？经历一出后，对死亡也就没有那么恐惧了。人死也就那么回事，没有多神秘可怕。

另外，感觉现在的殡葬行业整顿挺见效的，收费低了，完全透明，服务态度也很好，不用请客送礼，据说殡仪馆安装了不少摄像头，监督规范各个环节。

慎终追远，愿世上死不瞑目者少，死得其所者多！

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