作者 | 杨阳 来源 | 顶尖广告
山姆会员店超市好像水逆了,频频被推上风尖浪口。从“天降甘露”到“天降飞鱼”,一件接着一件,让人觉得诡异又好笑。先是杨枝甘露被曝原地爆炸,接着带鱼被曝自己游到岸上,山姆被曝台风天捞鱼。图源:头条新闻有消费者逛山姆,看到山姆的带鱼,捕捞日期是9月6日,产地是海南海口美兰区的。如果说这个日期是捕获日期,那么正好跟最近的摩羯台风“撞日”了。9月6日恰好是台风过境海口日期,经文昌市进入海口市,9月7日凌晨4时离开海南岛。图源:微观上海冰鲜带鱼捕捞日期,和摩羯过境日不仅“撞了一个满怀”,还撞出山姆的公关危机。毕竟海南相关部门此前发布进港避风通知,台风天不允许捕鱼,消费者迷惑这些带鱼是怎么捕捞到的?图源:头条新闻目前南京消协方提到消费者有知情权,山姆接线员说不排除提前一天捞的。图源:凤凰网科技
除了感慨这届消费者精得很,山姆这事确实很难评,大家围绕地理学、玄学、公关学、定价学下场讨论。结合《狂飙》台词“风浪越大鱼越贵”调侃照进现实,山姆还是卖便宜了?或是评价山姆顶着台风天去捕鱼,是为了会员顾客上天下地入海,主打一个优质服务?还是说产品的日期是包装日期而不是捕获日期,上市日期不是生产日期。大家开始操心山姆的公关,给出离谱方案,台风把鱼刮到货架上、鱼儿自己游到货架上的,甩锅给台风。或许山姆也没想到,从会员制到下架新疆产品被质疑多次,这一次自己会因为“台风天捞鱼”被夸。当然大家找台风背锅纯娱乐,夸爆“台风天捕鱼”提供优质服务也是反讽。关于带鱼翻车真相到底如何,究竟是“造假日期”还是“顶风作案”......山姆不妨学学胖东来直接丢个pdf出来,给消费者一个合理的解释。网友评价山姆为了会员入海固然是调侃,但山姆杨枝甘露确实炸上天了。这说的就是近期也被热议的“杨枝甘露天花板”,只不过此天花板非彼天花板。天花板在山姆这儿有了新解读:炸上天花板、冲上天花板的杨枝甘露。有人在山姆超市购买8.28生产批次的杨枝甘露,一直冷藏没有开封,保质期内开盖后,突然惊现杨枝甘露自爆场面,喷射性爆炸。更有意思的是山姆售后处理,赔偿当事人50元洗头费,被调侃50元都不够洗天花板,更别说拿去洗头了。图源:黑猫投诉这一炸让我对“杨枝甘露天花板”有了具象化认识:买了天花板就会有杨枝甘露。有意思的是,山姆“杨枝甘露”喷射出现人传人效应,网友纷纷晒起自家天花板。图源:小红书网友
我以为是那个喷射,没想到是这个喷射。这大型喷射现场,华莱士看了得认输。虽然越想越yue,但不妨碍山姆反向带货成功。这是不是说明山姆杨枝甘露真材实料,没有科技狠活?当然咱们也要理性看待杨枝甘露爆炸事件,这事不能全怪山姆。在这款杨枝甘露的产品上,附有一句提示语,开启后需冷藏,建议在1小时内饮用完毕,请勿脱冷30分钟以上。图源:小红书网友
提醒到这份上,实在不行建议网友厕所开、山姆开,转嫁危机立省擦洗成本。感谢网友们的支招开瓶,总算知道为啥监狱不让带百香果了。在电影《周处除三害》中,榜二通缉犯香港仔给小美母亲探监,就曾吐槽监狱的规矩真麻烦,送但百香果不行真的很奇怪,百香果怎么杀人呢?图源:圈爷
别再迷惑监狱这么大,为什么容不下一颗小小的百香果。山姆的杨枝甘露再次说明,通缉犯榜二大哥确实没骗你。关于百香果的传说,不仅有纯狱风监狱知识,还有纯欲风网红故事。这次山姆杨枝甘露上热搜后,就有人联想到“纯欲百香果”的新闻。某网友在某宝买了黄金百香果,同样是遭遇过百香果炸瓶场面,晒了一张被百香果沾满身的自拍,后来这事被评价“纯欲百香果”。图源:夏日报站
谁想到平平无奇的杨枝甘露,能够被网友包装出杨枝甘露天花板、喷射战士版杨枝甘露的故事。论网红营销还得是山姆,凭借一条鱼一瓶杨枝甘露赚了几天热度,不过一瓶水也够了。就说不久前被抢空的“生仔水”,也就是“生儿子水”。这水火了的背后,还要从民间流传观念说起,传说碱性环境有助于y染色体的存活,可以提升生男孩的概率。当然酸碱体质观念早被打假,深圳卫健委去年9月就辟谣,表示 “酸碱体质” 是伪概念。虽然辟谣过了科普过了,但消费者总是相信自己愿意相信的东西。山姆这款水的卖点恰好是“弱碱性”,水源地位于广西巴马县长寿山。长寿山地如其名,这地方被誉为世界长寿之乡,以长寿老人众多而闻名。地如其名,水如其名,巴马水被视为营养之水、健康之水、长寿之水。山姆弱碱性天然矿泉水自然被抬到神仙水地位,被赋予健康和长寿寓意。只是在网友的操作下,如今衍生出生儿子功效,让山姆弱碱性天然矿泉水从健康赛道切换到妇科赛道。图源:小红书网友花开富贵毕竟山姆官方后来也提到要相信科学,澄清产品只是普通矿泉水。所以别再问有没有生女儿水,那只会出现在西游记里:唐僧师徒刚进入女儿国时,因为喝了子母河里的水,结果就怀孕了。所谓的神仙水生儿子水,压根都不存在。翻看山姆这段时间的热搜,与其说山姆是一家超市,倒不如说是一家“话题”公司。毕竟关于山姆奇奇怪怪的热搜,我们还看得少吗?168元的巨型泡面被炒到1999元的天价,矿泉水被包装出生儿子功效,杨枝甘露被调侃喷射战士,带鱼自己游到货架上,每一次总能掀起热议。图源:小红书网友山姆被热议的背后,抛去商战不说,也不是空穴来风:首先,山姆是一枚长期社交货币。根据《疯传》提到的“社交货币”,在这些高溢价的商品中,人们购买的更多是功能体验之外的东西,是一种社交价值,包括话题谈资、个性表达、逼格、仪式感和参与感等。事实上,社交货币也分周期,既有短期社交货币,也有长期社交货币。红极一时的酱香拿铁、天水麻辣烫和成都迪士尼,就是短期货币。山姆、盒马、胖东来和瑞幸等,这些自带流量的品牌,具有长期发酵话题的能力,是妥妥的长期社交货币。这就不奇怪,为啥山姆一有风吹草动,一出新品,就像行走广告牌一样让全网皆知。其次,产品自带梗和话题性,容易激发网友下场传播。从泡面桶的“大”,矿泉水的“生娃”,可以说都是自带话题性的产品。泡面桶打破我们对于传统泡面体积的认知,生仔水切中有人想生男娃的需求,而杨枝甘露则是引起不好的喷射联想。这些爆品都是因为包装或者功能足够猎奇,被赋予了分享社交货币的功能,足以引发网友下场调侃主动传播,为产品增加笑点或者槽点,形成二次传播。无论如何说到底,在流量焦虑时代,品牌商要卖货,内容生产者要恰饭,网友要晒谈资......总会有品牌和网红利用网友围观心理,炒作猎奇产品,为唯恐被时代抛弃的网友,制造谈资和装逼的社交货币。