为了确保首都市民安全出行,提高公交乘务管理员的工作素养,华安公司根据公交集团的要求,在4月1日-6月30日期间开展了乘务管理员“规范履职、文明服务”专项行动。

　　在此次专项活动中,为进一步提升乘务管理员的工作素养,实现“三个全覆盖、两个消灭、一个全面提升”的工作目标,公司方面严格制定了学习计划,确保每一位成员都能观看专题教育视频,然后在每堂课程结束之后,公司要求每一位管理员进行自纠自查,并且针对出现过的问题进行整改,以此促进乘务管理员队伍文明履职意识得到有效提升,各类违规违纪的行为也逐渐减少。

　　在服务方面,公司重点聚焦乘务管理员的履职情况和服务态度,强化组织开展巡查检查,通过上车检查、各线路调位互查的方式,加大巡查检查频次,及时纠正违规行为,提高乘务管理员队伍的履职和服务意识。与此同时,公司要求管理员要树立良好的形象,以公司优秀员工为榜样,减少懈怠渎职等情况的发生,不断提高自身的服务质量,更好地为市民的出行提供帮助。

　　通过此次专项活动,公司人员的工作服务质量有了进一步的提升,对自己的要求也更加严格,时刻以强作风,高标准,好服务要求自己,力求做好安保服务工作,确保首都公交公共安全稳定运行。