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真方便还是真麻烦？明明没付款，商品却到了家？

“0元下单”“0元试用”，本以为是优惠手段，殊不知却是“暗藏陷阱”。

“先用后付”引争议，你的“先用后付”被开通了吗？抓紧查看，小心欠下欠款！

“开通的莫名其妙”

线上购物本身便图个方便，如今却是藏有麻烦，而这麻烦便来自这“先用后付”。

先用后付并非陌生，自然便是“先去使用而后再进行付款”，大众都清楚的道理，但却不曾想却成为其中“受害者”。

实际说来“向用后付”的标识十分隐晦，在购物界面实际并非能够看到该4个大大字，反倒是以“0元下单”“0元试用”作为诱引，以吸引消费者点击。

看似是简化了付款流程，甚至看似给予了消费者购物的“试错成本”，但实际却是暗藏陷阱，简单来说，当你点击第一次而后续点开购物界面，便会有第二次。

直观的结果便是大量的快递来到家门前，而消费者空有一句“我并没有下单啊！”

说来空洞，但却终有实例，江西抚州吴先生收到大量快递，但自己并非清楚什么时候付的款，黑龙江哈尔滨的王先生情况相似，快递明显增多，同样也并非清楚自己什么时候付的款。

而两人的相似点便是这“先用后付”，“开通的莫名其妙”却也成消费者的无法理解。

也就是说，看似方便消费，实际隐藏麻烦，要清楚，这先用后付，必然是货到再扣款，那消费者并未购买，但是已经被动使用了“先用后付”，这货到付款也成了“不得不”。

可以说，是白花了不少本不该消费的钱，又怎么说不麻烦？

然麻烦仅仅如此吗？实际也不然。

“先用后付”一直存在，如遇上仔细的人，便会主动选择抛弃“先用后付”选项，但若是不仔细，这“先用后付”也便成了“退货难”。

实际仔细查看购物界面，“先用后付”虽不出现在商品页面，但却是自动跳转在“支付页面”。

也就是说，纵然是按照以往设置的付费平台先后顺序，但因其自动默认在“先用后付”一栏，若是消费者未观察到，也便被平台默认为“先用后付”用户了。

有的消费者会重新退掉界面重新下单，但有的消费者却因为使用平台“红包消费券”等优惠，选择默认“货到付款”。

然难也就难在这里，选择“先用后付”的消费者退货成了老大难。

好比预售商品，按照平台的规则是先付款定金，如若使用了“先用后付”，虽然货到付款剩下的金额，但因为付款定金时所使用的“红包消费券”过期，平台对此并不对此进行赔偿。

也就是说，使用了先用后付，买了预售商品，虽然货到付款到货物不满意，定金部分平台不予赔偿，消费者退货了还要白搭钱款。

不划算、不合理，但最重要的是投诉单里写的基本便是“自己不知情自己被开通了先用后付”。

而根据显示，单是在某网络平台涉及“先用后付”消费纠纷投诉已经超过9000条，大多理由便是“诱导用户开通”“开通后难以取消”。

看似简单，但却让消费者“更难”，且按照消费者投诉来看，“不知情”却也是令人细思惶恐。

“未征求消费者同意”是否涉及侵权？

消费者权益受损

“被套路”“被欺骗”，先用后付的热火却也是消费者对平台规则的“斥责”。

这一来是不清楚什么时候被开通了“先用后付”，这二来是不清楚怎么关闭“先用后付”。这三来，若是不付款，还会造成消费者信用问题。

而在相关专家看来，如果平台没有告知到消费者先用后付将会产生怎样的结果、是什么样的支付方式、以及退货渠道又是如何，便“强制性”推给消费者，实际已经构成侵害消费者的权益。

既侵犯了消费者的知情权，同时侵犯了消费者的选择权。

而令消费者惶恐的是，先用后付之外，还有“免密支付”，而一旦“先用后付”与“免密支付”挂钩，“误点”下单造成消费者购物清单叠加这才是最令消费者无奈的。

可以说，先用后付带来的麻烦，在消费者看来是一环接一环。

本是追求方便，如今“先用后付”还有“免密支付”，怎么开的？又当怎么关？正如江苏消保委直言，“先用后付”能“一键开通”也得能“一键关闭”。

同时状告到平台，尊重消费者知情权和选择权才是关键，确保各方权责、保护消费者利益、做到规则透明，尽可能提供“二次确认扣款”的方式。

若是将“取消先用后付”按钮“藏”起来，也终是有些说不过去了。

参考资料：

新华网视评｜“先用后付”不能让人莫名其妙——新华社

电商“先用后付”引争议！你“被开通”了么？——环球网

网购“先用后付” 真方便还是添麻烦？——光明网

莫名其妙开了“先用后付”？消保委发声！——中国甘肃网

明明没付款但商品到家了？来看“先用后付”的千层套路——极目新闻