
11月29日,热心网友“爱城阳”在民生沟通平台咨询:“城阳是否能引进胖东来超市?”。对此,该网友称:“城阳一直在对接胖东来超市,是否能在近期引进胖东来超市?”。

12月4日,据城阳区商务局落实后答复称:“据城阳区商务局落实,近年来,城阳区商务部门在上级部门的支持引荐下,与包括胖东来在内的国内外国家优质现代商贸项目进行了对接。下一步,城阳区商务局将进一步加大工作力度,争取更多优质商贸项目在城阳落地”。

7月份,城阳区商务局这样答复:“自2023年以来,区商务局依托山东省商务厅联系河南省商务厅搭桥引荐、依托民营企业自行治谈等多种途径拟接洽胖东来超市,但至今未接治成功。目前正计划借鉴胖东来调改长沙步步高超市案例,研究探讨调改我区商超可行性。区商务局下一步将主动招商,主动前往许昌拜访、推荐城阳区情况,尽最大努力引进胖东来超市。同时,区商务局将积极布局引入商贸项目,筹备功能更加齐全的商业辐射区,更好地满足市民购物需求”。经@白沙河畔 对比不难发现,胖东来超市落地城阳近期是几乎不可能了。

据了解,胖东来超市创建于1995年,目前共有13家实体店,11家在许昌,另2家在新乡。2023年胖东来营收超100亿元,实际盈利高达1.4亿元。有数据显示,许昌胖东来天使城、时代广场、生活广场3个门店,日均客流量在30万以上。
除了与其他大型商超一样有着丰富的商品选择外,胖东来周到的服务是网友交口称赞的焦点。比如,担心消费者看不清楚,特意在货架旁摆放了放大镜;提供7种类型的购物车以满足不同人群需求;担心顾客手部干燥,搓不开购物袋,因此配备了湿手器;甚至在商品价格标签上注明了产品的进货/采购价、毛利率等关键信息。在硬件设施上,宠物寄存、微波炉、自助饮水机、免费充电宝、免费宝宝车、免费轮椅等配备一应俱全,为顾客提供全方位便利。

除了服务和硬件设施,胖东来也在非常积极地开发自有品牌,产品覆盖烘焙、生鲜、洗护和酒饮等多个品类。其中,包括备受欢迎的胖东来茶叶、风靡一时的芋泥麻薯大月饼、口碑爆棚的自制果汁以及精巧的马斯卡彭盒子蛋糕等。与此同时,“胖东来企业文化”“胖东来员工待遇”也成为高频热词。一方面,公司把每年所赚利润的绝大部分分给员工,让员工收入在当地保持较高水平;另一方面,还通过“周二闭店”“委屈奖”等措施提高员工福利待遇。

那么,胖东来为什么不到其他城市去开店呢?其实,胖东来是想做一个超市行业的样板,用自己带团队、做企业的方法来启迪更多的企业。于总并没有想着胖东来能开遍全国,而是希望胖东来模式能遍及全国,他是这样讲的:想要把胖东来当成一个学校,把胖东来的做法分享给大家。希望有更多的,像胖东来一样、有这种美好品质体现的企业,这个社会才会更好!