【大象帮盘点 22】进入12月，大象帮“河南问暖通道”持续开通，关心你的“冷问题”。

如果遇到暖气不热、设备故障等烦心事，告诉我们，大象帮将联合全省各地相关部门，将“冷问题”核实交办，给你一个“暖答案”。

截至目前，“河南问暖通道”收到网友反映的供暖问题两千余条，近两百个小区和楼宇收到回复。本周，郑州、漯河、平顶山、驻马店等地多个小区的供暖问题有望解决或收到回复。

用户_**4745等多名网友向大象帮求助：郑州市名门橙邦悦橙苑小区外面的市政管网有一段暖气管道没有铺设，导致小区无法供暖。

11月16日，大象新闻·大象帮报道了郑州市二七区名门橙邦悦橙苑、丽橙苑小区因小区周边市政道路热力主管网不通造成小区暂时未能供暖。报道发出后，引起了相关部门的重视，各部门积极联动，主管网熔接工作有了实质性进展。

12月5日，在物业的组织下，悦橙苑居民在小区内集中签订《居民共用热合同》并领取用户缴费卡。

郑州热力南区供热分公司：12月6日这个小区就正式供暖了，正式供热前，热力公司还需要对小区供热设备做最后调试。

供热在即却发现有30米主管网未通 相关部门：尽快打通

追踪丨郑州名门橙邦小区用暖更进一步：热力主管网已破路施工

追踪｜发卡 缴费 供暖！郑州名门橙邦居民直呼“没想到”

用户_**0773等多名网友向大象帮求助：漯河市临颍县滨湖御景小区，买房时承诺是双气房，但是暖气一直不开通，找开发商几年了，一直只有承诺没结果。

河南广播电视台漯河记者站：滨湖御景小区基础施工已经基本完成，经过与热力公司和开发商多次沟通，将在11月18日、19日保温材料进场后进行施工，预计12月20日小区整体达到供热条件。

河南普欣置业有限公司：已开始对热力管道进行涂防腐外漆及加装外保温层工作，还会加派工人在防腐前对管道外的铁锈进行机械打磨，预计今年12月30日前完成后续工作，让小区达到供暖条件。

“暖气房”五年没暖气 临颍滨湖御景小区今年能通暖吗？

用户_**0340等多名网友向大象帮求助：郑州市二七区升龙城1号院买的是双气房，但是小区热力交换站还没有建。

升龙城1号院物业工程部：按照合同约定，房屋交付后第二年采暖期达到使用条件，买受人自行办理通暖事宜。目前小区换热站确实没有建设，此项工作正在有序推进中。地产方的答复是明年可以用上暖气，也制定了具体的工作方案。

郑州升龙城1号院啥时供暖？物业：第二个采暖季可供暖

用户_**4137等多名网友向大象帮求助：巩义市名仕豪居一期已经交房十年，购房之初承诺的供暖迟迟没有兑现，业主向多部门反映，但始终没有解决。

巩义市孝义街道办事处：街道办一直在与市政府、开发商以及热力公司积极对接协调。资金方面，小区热力设施维修费用还需要100万元，老百姓“自救”自筹一部分，房地产企业出资一部分，另外再让物业公司把正常运营以外的资金拿出来。后续的费用，街道办会想办法协调解决。另一方面，街道办与热力公司到小区进行了设备检修，在尽可能保留原先供热设备且保障安全的情况下，让热力公司尽早进驻小区，对供暖设备进行维护和更新。

交房十年巩义名仕豪居供暖成老大难 街道办发布“自救方案”

用户_**7838等多名网友向大象帮求助：平顶山市湛北路恒丰公寓供暖时间延迟，暖气时断时续，家中只有一个暖气片是温的，其他的暖气片都是冰凉的。

卫东区东安路街道办事处：问题已妥善解决。（河南广播电视台平顶山记者站）

用户_**0193等多名网友向大象帮求助：驻马店市飞龙小区此前进行老旧小区供暖改造，前几年都正常供暖，今年进行供暖项目移交时，热力公司与第三方施工单位相互推诿，导致400多户居民家中至今未供暖。

大象新闻：12月6日记者回访求助人得知，经过小区居民委员会和热力公司协调以后，现在小区已经用上暖气。

用户_**7996等多名网友向大象帮求助：郑州市金水东路华北水利水电大学家属院，家中暖气一点不热。

郑州热力公司：11月29日上午，专管员上门服务，用户家中实测温度21℃，用户家中有两组暖气片堵塞已告知用户处理方法。

用户_**3687等多名网友向大象帮求助：郑州市管城区东香书苑小区安装暖气缴费已经三年了，室内管道也装了，小区什么时候能供暖？

郑州热力公司：东香书苑由东郡香域巴黎业主委员会于申请用热，自接到申请后我公司各相关部门立即前往小区进行现场勘查并同步开展图纸资料辅导工作。当前，该项目还在设计对接阶段，后续还要施工、验收等环节。敬请用户耐心等待，热力集团会随时提供相关服务与技术指导。

用户_**7998等多名网友向大象帮求助：郑州市十八里河正商美誉名筑小区从2022年1月交付到现在一直没有供暖。何时供暖请给我们一个准确的答复。

郑州热力公司：正商中州城美誉铭筑由河南正商中州置业有限公司提交用热申请，接到申请后，我公司各相关部门对报装流程，热力站要求等相关内容进行详细辅导，并同步开展图纸审查工作。目前，该小区内部热力工程已施工完毕，处于验收环节。我公司分别于2022年8月，2024年3月两次现场验收辅导，项目需按要求进行整改，对于完成整改并验收合格的小区将通过热力集团微信公众号进行公示。热力集团将持续关注该小区报装进程，随时提供相关技术指导和帮助！

用户_**7998等多名网友向大象帮求助：郑州市兴达路街道惠科路与鸿苑路交叉口瀚海尔湾小区，已经交房2年，至今没有暖气，暖气管道未铺设，迟迟不解决居民供暖问题。

郑州热力公司：该项目位于金水科教园区，该区域在建设初期未同步规划敷设供热管网， 2019年金水区政府与热力集团签订供热框架协议后，明确由热力集团负责。热力集团高度重视杨金片区用户用热需求，加紧该区域供热管网的规划、建设等工作。此期间为推进区域内供热主管网敷设进程加大管网贯通力度，我集团相关部门多次到金水科教园区对接区域内集中供热规划与管网建设工作。尽管已付出诸多努力，但由于管网敷设涉及土地征用、道路破掘、管位协调等多方面的复杂问题，导致管网建设该区域的管网尚未完全贯通。当前，热力集团正与金水科教园区积极对接供热方案，将采取新能源供热方案与管网建设联通同步推进的方式，竭力满足园区用户用热需求。

用户_**0099等多名网友向大象帮求助：郑州市经开区正商汇航铭筑交房4年不通暖气，小区的热力设备房里什么都没有。

郑州热力公司：汇航名筑位于航海路北、经开第十七大街东，由河南新筑置业有限公司于2019.01月提出用热申请。其内部热力工程因工程款一直未到位，工程未实施完毕。其间我公司与其多次沟通，但没有进展。热力集团将持续关注该小区报装进程，并督促河南新筑置业有限公司尽快履约，完成热力工程建设，确保居民供暖需求得到满足。

大象新闻记者 郑子怡 整理

2024 大象帮陪你一起温暖过冬

有供热难题 扫描下方二维码

或拨打0371-6588 8888

求助报料