1、当孩子的玩具被抢走帮他追回来

提供情感支持：“你不喜欢别人在没经过你同意的情况下，拿走你的玩具，妈妈知道你很生气。”

引导孩子解决：“这是你自己的玩具，你有权决定要不要给其他小朋友玩，如果你不想给，你可以拒绝，并把玩具拿回来。如果他不还你，你可以来找妈妈帮助，我们可以一起帮你。”

2、有人当面训斥孩子，要及时暂停和制止

发现有人在训斥孩子时先让训斥者暂停，了解事情的经过：“刚才发生了什么事？有什么问题可以和我说，我来教育他。”假如自己的孩子真的错了，可以先替孩子道歉。

尊重孩子：“你可以把事情的经过再给我讲一遍吗？”

引导孩子解决：“这件事情有你做的不对的地方吗，我们要为自己的错误道歉，做一个勇于担当的人。”

3、当老师批评孩子时不要一起打击孩子

情感认同：“我知道老师批评你了， 你肯定很难过。”

正面反馈：“老师是希望你能够做的更好，向班里优秀的同学看齐，所以给你提供一些建议。”

启发性发问：是非判断：“不过你觉得老师说的对吗？”

自我反思：“你觉得应该怎么做，可以让自己更好呢？”

4、当孩子被欺负时，帮他讨回公道

情感引导：“没有人喜欢被欺负，我知道你受了委屈。”

引导解决方式：“我们要学会自我保护，但自我保护不是让你软弱，下次要大声的表达自己的愤怒：我很生气，你不要打我。让周围的人都知道是对方先动手打你，如果对方没有停止，还在打你，那么你就可以反击了。如果对方比你强大，那你就要求助爸爸妈妈，我们会保护你。”

5、当孩子被否定时，要给予正面反馈

情感认同：“没人喜欢被当面否定，如果我是你我也会很难过。”

价值肯定：“不论别人怎么看你，评价怎么样，爸爸妈妈都会永远爱你。在我们眼里，你永远是独一无二的。我们永远都会支持你。”

6、当孩子被取笑，教他正确的解读

行为判断：“别人取笑你，不是因为你不好，是因为每个人的喜好都不相同，看法也不一样。有人喜欢苹果，有人喜欢桃子，我们做不到让每个人都喜欢我们。”

正面解读：“世界上有那么多人，总有人喜欢你，也会有人不喜欢你。这是正常的，不论发生什么，你都要喜欢你自己，并且你要记住，爸爸妈妈永远都爱你。”