天资华府小区地处于北京市房山区长阳镇核心区，是一片2018年开始入住的新楼盘，小区现有住户1292户，入住率超过50%。然而这个整洁舒适的小区，近一年来却因为物业费的问题投诉不断，部分居民将这一切的怨气，归于一年前由社区牵头业主共同决定的一次授权投票。该投票经过居民双过半同意通过招标选聘新物业，而此次招标来的新物业公司一旦入驻，物业费将会由原来的2.3元/平米涨到3.3元/平米，部分居民对此表示排斥。

如今一年过去，小区居民投票选聘的新物业公司并未就位，一直服务该小区的旧物业公司也并未撤离，随着开标日期越来越近，该小区的物业公司选聘事宜再度被提及。而这一次，部分居民支持现有的物业公司继续服务，甚至一年前的授权投票遭到居民质疑。这一年时间究竟发生了怎样的变化？

本周日（1月10日）21:05北京卫视播出的全国首档市民与公共领域对话的社会民生类节目《向前一步》将走进天资华府小区，邀请天资华府居民代表、物业公司代表、房山区住建委代表以及社区干部等各方人士，共同探讨该小区的物业选聘事宜，期盼早日解开居民的疑惑，让天资华府小区的生活尽快步入正轨。

选聘物业的正规流程究竟是什么？居民如何选择自己心仪的物业公司？

“我们住得好好的房子，2.3元一平米的物业费，突然有一天告诉我们要换物业了，要3.3元。”节目录制刚开始，天资华府居民代表刘先生就表达了自己的意向，认为现有物业公司能够满足自己的生活需求，不需要再付更高的物业费来选聘新的物业公司。然而，天资华府居民代表李女士却对现有物业公司的服务并不满意：“我们物业存在一些问题，年年搞绿化，年年种大树，为什么不买活树买死树？”刘先生对此立马反驳：“我们是要一个高性价比，具体什么服务后边再说。”

从现场居民的反应不难看出，居民对待现有的物业公司呈现出两种截然不同的态度，甚至场上的大多数居民是支持这家收2.3元/平米物业费的物业公司立场的。令人疑惑的是，既然小区现有的物业公司有这么多居民支持，为何一年前小区居民要投票换新物业公司进驻？这其中是否有何误解？社区干部将对此作何解释呢？

“现在它（现有物业公司）留在这就不合法。”第三方物业评估监理公司代表董先生直接指出，现有物业公司留在天资华府小区不合理，还现场分析了物业服务合同的相关约定。谁知天资华府居民代表田先生直接表示：“他以前怎么违反合同，那个不是我们关心的事情，我们业主关心的是我们有没有权利共同决定用哪个物业公司？”究竟小区物业公司的选聘由谁决定？居民想要选聘自己心仪的物业公司要怎么做？如何选聘才算是合法合规？

停车收费怎样才算合理？该小区的停车费究竟由谁来定价？

“隔壁小区地面1800元/年，地下2800元/年，我们小区（比它）贵了2.5倍到3倍。”天资华府小区居民除了对物业公司的选聘存有疑虑，更多居民关注的是该小区的地下停车费问题。为了解答居民的困惑，主持人马丁现场多次给地下停车场所有人——天资华府开发商打电话，却均被拒绝。

天资华府开发商为何拒绝沟通？小区停车费定价为何比周围小区高出这么多？这其中究竟有何隐情？

节目七个小时的沟通，能否将这场长达一年的物业定价疑云和停车收费难题解决？天资华府的小区居民、物业公司、开发商代表能否握手言和？现场居民能否接受现场专家的指导？更多内容，敬请锁定本周日（1月10日）21:05北京卫视《向前一步》！