“她确实做错了，但她只是把给家人做饭的习惯带进了工作”

近日胖东来员工试吃面条事件相信大家已经都有所了解。

事情的起因是，工作时胖东来一员工，用筷子夹取面条试吃后，将未清洗的筷子重新放入锅中搅拌。

此事在有心人的拍摄下，上传于社交平台，引发了热议。

胖东来在事件发生后，立即对事件进行了核查与处理。对涉事员工进行开除处理，并对原火锅档口进行了关停。

此举虽然体现了胖东来雷厉风行地果断，维护了企业形象，但是许多网友纷纷表示：试吃而已，何况还是员工餐，并不对外出售，直接开除过于严厉。

对此，胖东来不愧是以品质和服务为代名词的企业，不仅行事果断，还愿意听取广大网友的意见。

处罚结果出来的两天后，胖东来立即开展了对该事件的民主讨论，并在深夜凌晨公布了共13页的讨论结果和15段的现场陈述。

该场讨论共邀请了28名成员，包括主管、负责人、同事等。

对原结果：涉事员工开除，相关主管降级，火锅档口关停。进行了重新审视后，给出了两个新方案：

方案一：原处罚不变，对涉事员工进行相应补偿。

方案二：员工降为学习期，调离本岗，转非食品类，其他不变。

最终经过讨论，选择了第二种方案。

其中，现场陈述记录，令人深深感动，让人不仅赞叹：不亏是有爱和温度的企业。

主管和负责人：处罚不仅有力度，还要有温度。

涉事员工同事：反思自己，同为家庭一员，都有责任。

其中据负责人描述，出事后，员工的第一句话：“我给部门抹黑了”，令人动容。

由此可以看出，当事人的集体荣誉感很强，在公司工作了十几年，公司对她来说就像个大家庭，给“家人”做面条，试吃又没啥！！

不过呢，公司毕竟是公司，按规章制度来，该有的处罚还是要有的，换岗并降为学习期的处罚结果是最公平的。

对此，网友们也纷纷赞扬：有温度的企业，行业标杆！对事件的重视程度令人赞扬，值得学习！

该处理结果，不仅很好的彰显了企业认真负责的态度，极力维护了企业的形象，还体现了制度与温度的并存！

让我们不仅看到商场里的用心服务，还有公司人性化处理的方式，以及品牌温暖。