在经济全球化和科技快速发展背景下，企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着信息技术的飞速进步，数字化转型已经成为推动企业持续成长、提升竞争力的关键途径。

今年政府报告中把“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”列为2024年政府工作十大任务之首，再次将中小企业数字化转型的重要性提升到了国家战略高度，加快推进中小企业数字化转型是实现经济高质量发展的必要路径。

图源｜新华社官网

如果说，多年前，数字化还是摆在中小企业面前的一道选择题，那么眼下它已然成为一道必答题 ，这是顺应产业升级的客观需要，更是企业提质增效的必经之路。

中小企业在数字化转型的道路上面临着诸多难题。据相关数据显示，我国有近80%的企业仍处于数字化转型的探索阶段，因此能真正通过搭建软硬件平台进行数字化转型的企业相对较少。这些难题主要表现为企业在转型过程中“不会转、不能转、不敢转”。

在这里分享一个经典故事：有一家销售桶装水的公司，为了解决电话订水及派单上门送水低效率的问题，部署了一套ERP软件。软件实施后发现，以前接线员半分钟就能处理一个电话，半分钟就可以派发上门送水工单，但用ERP则要打开四五个界面，2分钟才能处理一个订单，效率反而下降50%。

所以管理软件行业就有一个经典的段子：企业不上ERP是等死，上ERP是找死。

随着数字技术的不断渗透，新经济模式推陈出新，使得市场环境快速变化，也让企业的信息化投资稍不留意就难以跟上发展的“快车”。大企业上马管理软件容易“翻车”，而中小企业则是不愿意付费，相较于管理效率的提升，习惯了粗放式管理的小企业主们更愿意把钱花在商务宴请和抢购茅台上，不愿意在数字化效益不明确的前提下做过多的投入和推动，更难谈数字技能人才的培养与储备。

在2010年前，“数字化”三个字尚不存在于中国大多数中小企业老板们的意识中，中小企业对于信息化的需求可以浓缩成为两个方向，一是会计电算化，二是线上沟通。两者均可以用免费的Excel表格和聊天软件（如QQ）来实现，对于中小企业而言使用起来的效率不比动辄几十上百万的ERP软件低。

此外，中小企业还有一个十分普遍的现象，企业内部或许有一个由十几种管理、生产软件组成的松散系统，汇报沟通用一个，项目协调用一个，财务报销用一个，CRM用一个，生产管理用另外一个，直接导致企业的数据在各个APP之间不流通，难以形成“数据资产”，数据要素价值的释放更是无从谈起。

相较于20多年前雅虎扛着互联网大旗开始时代，如今的各行各业无论是组织架构，还是业务流程都与20多年前不大一样。随着政府的不断推动和支持，中国企业的“信息化”建设其实已处于“小步快跑，逐步调优”的进程中，但真正将组织和业务流程搬到线上的“数字化”建设，其实才刚刚开始。

这其实也是长期困扰企业数字化转型的一个难题，想把业务在线上跑通，需要至少买十几个工具削足适履，结果效率反而降低。自主做定制化开发，对于大多数中小企业而言既没有研发能力，更负担不起成本。

所以，推动中小企业数字化转型的正确思路应该是什么？不要教老板们做事，应该提供真正的数字化“底座”，提供顺手的工具，让中小企业“低成本”地走出一条适合自己的转型之路。

2023年10月，全国中小企业数字化转型试点城市实施工作正式启动。苏州作为经济大市、工业大市，排在这份名单首位。在今年的政府报告中提出，苏州要打造数字经济发展高地。苏州推进新型工业化会议也明确，强化数字赋能，扎实开展新一轮三年行动计划，加快推进智改数转网联，打造国内领先的产业数字化发展高地。

图源｜苏州发布

针对于苏州中小企业在数字化转型中面临的核心痛点及需求，苏州市产业技术研究院工业大数据技术研究所（以下简称：工业大数据技术研究所IBD）积极发挥市级智库平台的枢纽作用，积聚力量进行技术攻关和创新，自主研发中小企业数字化转型利器——“九章机”。九章机作为一套轻量化、易部署、低成本的“小快轻准”解决方案，不仅直击中小企业的成本痛点，更是在技术上为中小企业数字化转型架桥铺路。九章机能够提供软硬件一体化+行业完整数字化应用+标识解析企业节点解决方案，具备软硬件一体化开箱即用、本地部署等特点；内置透明化管理、制程管理（FMS）、品质管理（QMS）、设备管理（TPM）、仓储管理（WMS）等核心功能模块，能够帮助中小企业解决基础IT、设备物联、企业平台、应用选型等数字化转型的核心痛点，不断扩展数物融合世界的边界，实现人与人、人与设备连接、交互、协作。

中小企业可以根据自身实际需求，选择适合自己发展阶段的服务包，避免了一刀切的高投入，能有效降低初期投资成本。目前九章机已在苏州30多家中小企业部署实施，并在全国多个城市为超过400家中小企业提供技术服务，覆盖能源、汽车、注塑、机械制造、医疗等行业企业。

案例分享

“投入运营的这几个月时间，明显感觉到生产效率提高。生产也不需要用Excel记录繁琐的数据，扫一下二维码信息全有了”。苏州吴江一家大型传动设备制造业企业相关负责人介绍，“用人环节大幅减少，我们出入库只要通过手机上传信息，就能直接上架到对应货架。”在车间现场，观察到该公司设置了智能大屏，通过九章机云平台实时显示每日生产数据，所有数据一目了然。据了解，该公司从引入九章机数字化转型解决方案开始，去除繁琐的纸质登记，数据与制造相结合让生产更方便，让生产更透明，进一步提高了该公司生产效率。

实际上，有这些感受的还有另一家企业。“从一根金属原材料，到一颗小紧固件，我们过去制造出来只根据产品分类，大量不同原料商、不同机器、不同工人生产的零件都混在一起，所以一旦出现质量问题，在密密麻麻的Excel表格上找问题，就跟大海捞针一样”。苏州一家紧固件制造企业老板介绍。在实施了数字化后，公司能够通过数据记录每一批产品的原料、生产过程和销售。发现产品质量问题，能及时排查问题出现环节，以便能精准做出优化调整，提高企业产品质量。

这些案例或许只是数字化转型的一个城市样本。随着数字化转型在全国范围内的加速推进，中小企业面临的转型压力和挑战也日益凸显。工业大数据技术研究所（IBD）为中小企业提供了一条便捷数字化转型之路，这一个个实例展示了数字化转型在推动产业升级中的关键作用，为中小企业如何突破数字化转型壁垒提供了宝贵经验。

如今，企业数字化时代正大步踏来，眼光放长远一点，抓紧上车！

联系方式：18913527763

参考资料

[1] 不拘一格：网飞的自由与责任工作法，里德·哈斯廷斯，艾琳·迈耶

[2] 农夫山泉斥资20亿，只为阻击元气森林，快消

[3] 一年省下4000万，他们用飞书“机器人”解锁“撸串”生意，飞书

[4] 加快中小企业数实融合步伐，光明日报

[5] 有头有脸的老板，都开始盯数字化了，远川研究所