腾讯又被告了，原告是一名00后读研学生。起因是杨姓同学此前从微信零钱提现5万元，手续费近50元。

学法律的杨同学觉得收费过高，在咨询腾讯客服得到机器人千篇一律的回答后，便把腾讯告上了法院。

多数人对微信提现收费高也不满，网上检索能发现大量的抱怨。不过，敢于和腾讯硬刚的杨同学还是第一个。

有人觉得杨同学还没被生活磨平棱角，也有人觉得杨同学不一定能赢。那你觉得借着这个机会，腾讯的收费即便不能取消，能不能降低一下呢？

杨昊斌就读于华东政法大学，前几个月曾在微信上提取5万元，然后发现被收取了近50元的手续费。

他立刻向腾讯客服咨询，但地球人都知道，腾讯的客服只有机器人，所有答案也都是提前设定好的。腾讯给出的说法是，手续费是和银行之间发生交易产生的费用成本。

学法律的人估计都较真儿，杨昊斌立刻顺着回答的思路继续追问，既然是交易成本，那具体的成本究竟有哪些。

为了找到答案，杨昊斌随后还和同学查询翻阅了腾讯历年来的财报。不过从一堆枯燥的数据和相关资料里，他们还是没能找寻到答案。

就这样，杨昊斌随后将腾讯旗下的财付通告上了法院。案件在8月下旬已进行了一审，现在正等待判决，是否会再次开庭还不清楚。

杨昊斌近日向媒体表示，由于他之前没有找到直接的证据，所以现在要想证明微信提现收费高还是比较难的。而在案件审理期间，微信的律师就收费定价这个问题也一直避而不谈。

他在本月6日将此事发到了网上，立刻引发热议，光是留言就达到了上万条。舆论是一边倒的支持杨昊斌能赢的，可见大众对提现收费也是颇有怨言。

也有人觉得微信的手续费在合理范围，如果真免费的话，大量资金流通反倒得关注金融信息是否安全了。

还有人觉得，如果担心手续费的问题，平时就不要使用微信的支付等功能，不要把钱放在微信里，这样就能避免提现引起的收费问题。

杨昊斌则认为，完全免费是不太可能的，最好的结果就是微信推出更多的免额优惠措施。当然他也清楚，还是存在败诉的可能。

毕竟他现在只是一名学生，要想真的告赢腾讯这样大体量的公司，光是引起舆论的热议还远远不够。

毕竟围绕收费的问题，几年来舆论一直有很大争议，但也没见到腾讯方面有什么大的改变。

反倒是微信推出的提现面额优惠措施，越来越向隐蔽化和难以操作化发展。

就在杨昊斌告了腾讯后，有网友认为也该把支付宝一起告，因为后者在提现的时候也收手续费。

不过也有网友反驳，说支付宝多年来一直可以用兑换积分的方式换取免费提现的额度。

而且就操作流程来看，支付宝换取免费额度的流程更便捷，在支付宝的一级页面就能看到并轻松操作。

微信就不同了，给出的免手续费方法一直在朝着隐蔽化的方向发展。

起初，微信免收费的方法和支付宝的类似，也是累计加分的方法，不过在微信上被叫做免费券。

用户通过积攒的金币，可兑换相应的免费券，而后提现就不会被收费了。但是微信相当的鸡贼，这个功能隐藏在微信的层层页面之下。

用户如果不懂得操作，即便知道能兑换免费券，还得专门去搜索一下如何操作。对绝大多数上了年纪学习能力退化的人来说，操作相对繁琐而且根本记不住设置的页面在哪里。

更为关键的是，几年来微信上的这个功能，相关的设置页面也一直在改动。也就是说，用户如果想得到免费提额的次数，得时时关注微信支付各项功能的改动才行。

无语的地方还有，以往可直接兑换提现额度，现在又变成了要用金币先去兑换免费券。

在增加了操作步骤的同时，微信还不忘薅用户羊毛。就在兑换免费券的页面上，微信还设置了广告，用户用数额不等的金币，可兑换商品或者是腾讯有关的数字服务功能。

也就是说，如果用户使用积攒的金币兑换了别的服务，免费提现的额度就兑换不了了。

有人会说，用户都搜索到这一步了，一定是奔着免费提额来的，不会受到页面广告的干扰。

可是别忘了，微信的用户体量有多庞大，哪怕有少量的用户兑换了其他业务，这一规模想必也不会小。

综合来看，微信虽然说有优惠措施，但优惠的力度有限，而且几年来一直朝着隐蔽化和不易操作化的方向发展。

这一点相比于支付宝确实差距很大。支付宝的积分兑换模式多年来一直未曾变过，而且还会利用通知模式提醒用户平日里收集积分。

微信非但没有做到表面化，而且还一直把更多的功能，隐藏到了子一级的页面。即使兑换了免费券，数额小不说，关键还有时间限制，过期未用就失效了。

总结下来就是，如果提现的额度在1000元以内，可以通过上述方式省去几毛钱。可如果提现的额度在数千元乃至数万元，就是折腾大半天，最后该出的手续费还是少不了。

一句话，所谓的优惠举措，基本上只针对小额零散的资金。额度一旦较大，根本换不来免费。

除了这次被00后告上法院外，此前也有人大代表公开提议，希望腾讯方面能降低收费标准。

2021年两会期间，广东人大代表朱列玉提议，微信应该降低手续费。朱列玉认为微信支付的市场份额已经达到了40%，在获取优势地位的同时，降低费用才能获得更大的市场。

按照目前的规定，微信收取手续费，是面向商户和用户两方的。商户方面，微信收取的手续费为千分之六，用户方面则是千分之一。

朱列玉提出，微信的收费违反了公平原则，不符合公平竞争的运作规律，换言之就是存在垄断。

他的这一提议虽然在当时得到了大众的支持，但在业内却有不同的看法。

有人首先提出反驳，说是在第三方移动支付领域，收取手续费在国内外是普遍现象。

而且国外收取的标准更高，普遍都在2%到3%之间。对比之下，微信的收费标准在0.38%到0.6%之间，这个标准是极低的。

针对用户0.1%的提现手续费，也有人认为，这是微信支付在运行过程中占用了银行的通道，所以这个手续费是支付银行的通道费用，腾讯方面并没有从中赚钱。

如果这个说法是成立的，那么每天用户操作产生的手续费用，实际上就都被银行抽取了。也可以这样理解，微信是代替银行收取这部分费用的。

当然，银行抽走费用后，会不会再按照一定比例向腾讯公司返额，那就是两方协商的结果，外界是不知情的。

像微信这样的第三方支付机构，他们在移动支付领域产生的成本，主要是和银行对接产生的接口费。

这笔钱，不管是微信还是支付宝，最终不可能免费替用户垫付，都会分摊到每个使用者的头上，这才是各个支付平台，收取手续费的根本原因。

值得一提的，第三方支付平台初期为了获取更多市场份额，都是先免收手续费，等到用户体量上来后，就开始收费了。比如微信支付，就是从2016年开始收费的。

归根结底，腾讯这样的公司再赚钱，也不会以雷锋的姿态替用户分担成本。当然，前提条件是他们真没有从手续费里获取利润。

至少目前的公开信息来看，都在说微信没有赚这笔钱，所有利润最终都归银行所有了。

有人就要疑惑了，既然这笔钱被银行抽取了，那微信等支付不就等于给银行“打工”吗，那他们每年又是怎么盈利的呢？

如果看腾讯每年公布的财报，会发现其支付业务也是盈利的。有业内人士就表示，现在市面上的银行，都会给微信这样的第三方支付平台补贴。

具体的补贴费用是多少不得而知，但银行出得起，在成本可承受范围内。换言之，虽然产生的手续费被银行抽取了，不过银行方面还是会向支付平台返额。

前提条件是，银行真的对他们进行补贴。从目前的公开信息来看，补贴的说法只流传于金融业内，大众并不了解具体的情况。

值得一提的是，社会觉得微信支付每天产生的手续费是惊人的数额，可在金融业内，这笔费用并不会被看作是盈利来源，业内称其为“获客成本”。

绕来绕去说了一堆，总结起来就是，业内人士认为手续费不算是腾讯或者银行的业务收入，但银行方面又不会免收这笔费用，就像银行卡不会免收年费一样。

至于腾讯方面，外界的争议即使再大，手续费也不可能免除。因为，腾讯并不是最终的决策方，拍板的一方是银行。

2021年的数据显示，使用微信支付业务的用户已突破了2.4亿人，单日的使用笔数都在千万级别以上。请注意不是交易额在千万以上，是使用次数在千万以上。

也就是说，使用微信支付业务的人群相当庞大。不管是向商户支付消费，还是相互间的转账或者提现，其中产生的交易费用是惊人的。

就目前的情况看，用户不奢望能免费，但腾讯方面能做出让步，将价格调低一些。

而要想达到这个诉求，光是在网上呼吁肯定不行，必须得像杨昊斌这样的人行动起来，把腾讯告上法院走法律流程，才有可能取得相应效果。

不过也有人说了，审理该案的法院依然是深圳南山区法院，原告铁定赢不了。

毕竟，腾讯多年来有着“南山必胜客”之称，每年腾讯公司涉及到的相关诉讼，凡是在南山区法院审理的，腾讯的胜诉率高达95%。

换言之，杨昊斌大概率会败诉。至于手续费下降，目前来看也是遥遥无期。

说到底，当一个企业或者某种机构达到巨大体量的时候，他们所制定的规则不管个体用户是否能接受，后者都无法轻易撼动前者。

现在的微信，深入到了每个人生活的各个方面。毫不客气地说，每个人的生活和工作都被微信给绑架了。

只要个体使用微信，势必就得接受平台制定的规则，而个体又根本改变不了他的规则。正因为此，不管是腾讯还是银行，他们都有恃无恐，都可以对个体表现出傲慢的姿态。

除非从明天开始，全中国所有的微信用户集体退出登录，把微信支付里的钱全部转走。只有这样，腾讯才会感到威胁。

但是，你觉得这种事发生的概率，会比太阳从西边升起来的概率大吗？

当然，人们也不必如此悲观，任何一种规则的改变都不会突然发生。因为抗争是长期性的，只要大众觉得收费的标准不合理，并时时表达这样的诉求，转机才会在另一个阶段到来。

参考资料：

《华东政法大学学生起诉微信：哪怕败诉，也要让微信知道天下苦其提现费久矣》 潇湘晨报 2024年9月9日《微信支付分大数据：用户数超2.4亿，每日使用笔数达千万级》 红网 2021年1月19日《人大代表提议降低微信支付手续费“上热搜 ”，业内人士怎么看？》 界面新闻 2021年3月3日