今天和大家聊聊宝马MINI歧视中国事件,事实上,原本我并不打算花费这个时间,主要在于看到了有些媒体的评价,比如界面,写道:踩在宝马MINI身上做病毒营销,并不你能为你的品牌赢得尊重。
为什么不能?我恰恰认为不仅要踩,还要往重了踩。别人都爬在你头上拉屎了,你还要让它爬稳,注意安全。这不是宽容,这是反思上了瘾,圣母演出感情来了。
比如界面新闻这篇报道,指责小鹏和广汽埃安昊铂在官方微博上发布了“冰淇淋不设规则、不设限”的消息、捷途汽车则称“打卡捷途展台,看美女吃冰淇淋”、一汽发布海报“试驾奥迪Q4,畅享‘冰淇淋’自由”……
他们认为这是“带有恶意的营销”、“病毒式营销”,是抖机灵,利用民众情绪和宝马MINI一次管理疏忽、意外事件的发酵,攫取流量与利益。
按照他们这个逻辑,宝马MINI歧视国人事件就不该谈呗?只要谈了,造成了传播,就是病毒式营销……见过不要脸的,我还真没有见过这么不要脸的。宝马能做,我们不能说。宝马做了,叫管理疏忽;我们说了叫蹭热度,叫恶意竞争,叫恶意营销。
总结:宝马能做初一,你不能做十五。客观报道没有半点,西方式双标倒学了个底朝天。
显然,此次事件这个德国品牌没有任何可“洗”的空间,因为视频为证,压根容不得他们辩解。强行洗地,只会越描越黑。
今天宝马第二次对此事作出回应,更被称为“史诗级公关灾难”。
宝马说:冰淇淋数量有限,免费赠送的已经发完。之所以不发给中国人而发给老外,因为那个老外其实是“宝马自己的员工”。
更要命的是,宝马的二次公关被质疑为:抄袭知乎用户的文案。
大家可以看到,宝马第二波公关文发布时间为4月21日上午9点。而早在当天凌晨1点多的时候,就有网友为宝马提供了这种解释的方案。
该网友先于宝马写道:你就说那些老外都是宝马的员工,活动用的冰淇淋每日限量,已经发完,老外能领是因为那些冰淇淋是员工福利。
抄的恰到好处,几乎可以说一模一样。
如果之前宝马第一波“致歉与回应”太过敷衍,那么这一次同样如此。他们压根就没觉得歧视中国人怎么了,无论弄个什么理由,只要糊弄过去,只要离开这次的舆论漩涡,那就无所谓。
这种心理,才是彻彻底底没把你中国人当回事。说到底,只是来赚钱的。所以对待这种品牌,踩在它身上营销怎么了?踩死它都不过分。至于说,产品质量之类,那就是另一回事了,没有谁说“踩宝马MINI就代表不追求自己产品的质量”,不要混淆概念,这两件事完全平行,也可以同时进行。
曝光宝马歧视对待国人的视频里,实际上还能看到拿走箱子的中国男员工和中国安保人员,也就是说除了两批中国顾客被以某种理由拒绝了之外,还有两名中国员工同样没有获得休息和冰淇淋。可视频中出现的每一位外国员工,都在休息并且吃冰淇淋……所以退一万步来说,就算宝马的第二次公关回复是真实的,那似乎“歧视国人”的行为比大家表面上所关注到的要更严重,这TM不仅是歧视中国顾客,甚至歧视中国工人,简直就是在将歧视进行到底。
一方面,我们自己绝对需要抵制这种外国人的歧视观念,而某些新闻媒体所谓的“踩宝马”、“利用舆论”,也是抵制方法,不存在问题。
另一方面,要想别人不歧视你,首先得自己看得起自己,也就是民族自信。说得难听点,倘若你自己都觉得自己像个小丑,别人会看得起你吗?你抬起头的一瞬间,别人看见你是什么样,那你就是什么样。
以前做核酸的时候,黑人插队大喊“中国人出去”,结果负责人却对规规矩矩排队的中国人说“给我个面子”;现在高校里留学生插队,被3名中国学生制止,结果制止他插队的3名学生受到处罚……除此之外留学生空调房、单人宿舍、一个人配3个女学伴之类的是更不用说了。
要别人不歧视自己,首先你自己不能歧视自己。否则你自己心甘情愿跪着,却想别人尊重你,除非你是日本人,而对象是中国人。一方面鞠躬与下跪是日本的风俗,另一方面健忘是少部分国人的性格特征。
总结一下我对此次宝马MINI歧视国人事件的看法。
一,宝马MINI会展上歧视国人的事件是真实发生的,有视频为证。但众所周知宝马在中国是有代理的,所以这歧视是德国人对国人,还是国人自己对国人并无法说清,可唯有一点绝不会变:国人被歧视事件,在国内又一次发生了。
二,怎样才能杜绝这类歧视性事件?那当然是抵制,当然是代价。有人说宝马一根冰淇淋的代价是21亿欧元的蒸发,我觉得不够。对于这样的大品牌而言,所谓的“够”,就是“痛”,痛过他们才会长记性,否则下次照样歧视你。
三,要想别人不歧视你,除了行为之后巨大的代价之外,我们自己也要站得起来,看得起自己。这里面涉及的内容展开来讲就多了,但最重要的除了自身发展变强大之外,就是自尊和自信。让外国人插队是自信吗?忒没自信了;插完队还帮他们说“给个面子”是自尊吗?都碎一地啦。
记住拿破仑的话,人多不足以依赖,要生存只要靠自己。如果有人敢用你个子矮来嘲讽你,那就砍掉他的脑袋,让他明白你是怎样缩短你们之间的差距的。
【全文完】
这篇文章写得不是太合我意,但要说的大致也说清楚了。想起了之前一件事,说墨西哥毒枭抓错了几名美国人,甚至还弄死了几个。没等到老美发难,当天凌晨毒枭就把犯事者捆起来丢在了街头,还附上了一张“21世纪请罪纸”。如果可以,我希望中国也是如此,就像我们历史上一样,南越杀汉使者,屠为九郡;宛王杀汉使者,头悬北阙;朝鲜杀汉使者,即时诛灭。若如此,小小一个宝马,安能欺你?
作者:琼林先生。公众号:西方日记。