健康四川——大美医者

近日，由中共四川省委宣传部、四川省精神文明建设办公室、四川省卫生健康委员会联合主办的第五届“健康四川——大美医者”推荐评议活动结果出炉，共推荐评议出10个“健康四川—大美医者”最美健康服务团队，5个“健康四川—大美医者”医路先锋团队，20位“健康四川—大美医者”个人。8月9日起，我们陆续推出获得“健康四川—大美医者”的团队及个人的优秀事迹，敬请关注。

四川大学华西口腔医院口腔家庭医生团队：

关注重点人群 构建四级服务网络

随着国家对基层医疗卫生机构建设的日益重视，家庭医生制度应运而生，成为守护群众健康的前沿阵地。然而，由于全科医生口腔专业能力的不足以及口腔专业人员的稀缺，使得家庭医生服务中口腔健康这一领域成为亟待填补的空白。

面对这一现状，四川大学华西口腔医院主动担当，积极践行国家口腔医学中心责任，率先在全国开展口腔家庭医生服务项目试点，以家庭为中心，以孕产妇、儿童、老年人以及慢性疾病患者为重点，通过组建多学科家庭医生团队，为社区家庭提供全生命周期的口腔健康管理服务。近日，记者深入探访了华西口腔医院在口腔家庭医生服务项目中的实践与成果，感受其如何以实际行动成为社区居民口腔健康的“守门人”。

创新模式

打造口腔健康管理新生态

华西口腔医院家庭医生团队的创新之处，在于其构建了一个集健康档案库、科普知识库、适宜技术库、信息化管理平台于一体的综合服务体系。通过这一体系，团队不仅实现了对居民口腔健康数据的全面采集与动态管理，还依托丰富的科普资源和先进的技术手段，为居民提供个性化的健康指导和预防服务。

在华西口腔医院锦江门诊的试点中，“口腔家庭医生”签约服务以其独特的家庭式管理服务模式，迅速赢得了居民的认可与信赖。团队通过定期的健康讲座、义诊活动以及便捷的预约转诊机制，将口腔健康服务融入居民的日常生活，使锦江门诊成为居民心中温馨的“家庭日”活动场所。随着项目的深入推进，这一模式逐步拓展至更多社区卫生服务中心，促进了口腔健康管理工作的全面铺开。

四级体系

构建口腔健康服务网络

华西口腔医院构建的“家庭—社区—口腔健康管理中心—口腔专科医院”四级口腔健康服务体系，是其实施分级诊疗战略的重要支撑。在这一体系中，口腔家庭医生团队与社区卫生服务中心紧密合作，共同为居民提供从筛查、诊断到预防、治疗、随访的全链条服务。通过三级双向转诊机制，确保患者能够在最适合的医疗机构接受到及时、有效的治疗，持续提升居民的就医获得感与满意度。

特别是在疑难疾病和危急重症患者的救治方面，华西口腔医院凭借其强大的专业实力和丰富的临床经验，成为区域口腔医疗服务的坚强后盾。医院不仅接收来自社区的转诊患者，还为他们提供高水平的专科治疗服务，有效缓解了患者跨区域就医的难题。

重点人群关怀

全生命周期健康管理

华西口腔医院家庭医生团队特别关注儿童、孕产妇、老年人及慢性疾病患者等重点人群的口腔健康需求。

针对儿童群体，团队通过趣味化的科普宣教和行为诱导技术，让孩子们在轻松愉快的氛围中接受口腔治疗。“李阿姨，我今天想补两颗牙齿，因为我想要两张奥特曼卡片！”“孩子今天早早就起床，迫不及待要来看牙了！”在华西口腔医院的诊室里，没有哭闹和尖叫，医护人员以专业的医术、贴心的服务，让小朋友们不再畏惧看牙。

妊娠期口腔治疗禁忌多，治疗难度大，风险高，对于孕产妇这一特殊群体，华西口腔家庭医生团队则制定了科学规范的孕期口腔疾病管理方案，确保母婴健康。尹女士是一名怀孕20周的准妈妈，因牙齿发炎疼痛难忍，尹女士与家人通过社区家庭医生的绿色通道转诊至华西口腔医院就诊。口腔家庭医生团队的张医生为其制定了“局部冲洗+全身用药”的治疗方案，在充分评估尹女士的全身情况后制定了分次拔除4颗智齿的治疗方案，尹女士术后恢复良好。随访中口腔家医团队还对准妈妈进行了孕期、婴儿口腔护理等知识科普，尹女士开心地表示，“等宝宝出生后，我一定帮宝宝建立全生命周期的口腔健康管理档案，让孩子从小认识到口腔健康的重要性”！

同时，团队还通过定期的健康检查和随访服务，为老年人和慢性疾病患者提供全方位的口腔健康管理支持。朱阿姨是一位鼻咽癌放化疗8年的患者，全口天然牙因放射龋在2～3年里全部折断，就诊时满口残根，更为棘手的是张口受限，只能吃流食。口腔家庭医生团队的蒋医生与颞下颌关节科医生一起制定为朱阿姨制定了治疗计划，谨慎地拔除口腔中所有的残根后进行了全口活动义齿修复。患者的口颌功能得以恢复，半年后复诊的朱阿姨营养状况得到明显改善。朱阿姨高兴地说：“我终于可以正常吃饭了！”

资源下沉

助力基层能力提升

面对基层社区口腔卫生资源不足的问题，华西口腔医院口腔家庭医生团队积极发挥自身优势，通过科普培训、业务指导等方式协助社区卫生中心加强口腔专科能力建设。团队不仅为社区医生提供了系统的口腔科普宣教和诊疗技能培训，还制定了统一的口腔常见病、多发病诊疗标准和完善的培训支撑体系。在该团队的指导和帮助下，成都市及周边地区的多个社区卫生服务中心逐步建立了自己的口腔家庭医生团队，实现了口腔健康服务的全面覆盖。

截至目前，华西口腔医院已协助成都市18个社区卫生服务中心、德阳市口腔医院等医疗卫生服务机构组建了35个口腔家庭医生团队，签约家庭超过13807户，累计开展活动近100场，健康宣教服务惠及2万人次，健康指导和干预服务分别达到5000余人次和3800余人次，累计辐射辖区人口超过100万。

四川大学华西口腔医院以其卓越的专业能力和深厚的社会责任感，在口腔家庭医生服务项目中取得了显著成效。通过创新服务模式、构建四级服务网络、关注重点人群需求以及助力基层能力提升等多方面的努力，医院不仅为居民提供了更加便捷、高效、优质的口腔健康服务，更为推动我国分级诊疗制度建设和健康中国战略的实施贡献了重要力量。

记者：大众健康报 王亚梅