又反转了!
胖东来被曝光未按标准试吃员工不再开除了,这让很多网友终于放下心来,原先该员工在制作她们自己员工餐操作不规范,被旁边的自媒体博主拍到后发布到网络上而成为网络舆论焦点。调整试吃员工处理方案2月19日晚,胖东来在深夜再次发布员工试吃事件的调查报告,主要是响应前些天社会大众对胖东来开除未按标准试吃员工处理结果提出的异议和意见。胖东来不仅再次复盘了整个试吃员工被曝光的事件,同时采取了内部民主投票决议的方式来决定是否重新调整员工处理方案。胖东来公开了整个内部讨论和民主投票决议的全过程,各个层级员工广泛参与讨论处理方案,最后充分研讨出2个投票方案:方案一:员工按照严重违纪解除劳动合同,对其安慰补偿;主管维持原处理结果;火锅档口关停。方案二:员工降学习期三个月,调离本岗位,转岗为非食品加工岗位;主管维持原处理结果,火锅档口关停。然后胖东来处置小组全员经过最终投票,最后民主决议的结果是方案二得票数超过方案一得票数,由此最终决定涉事员工降级、调整岗位,不再开除继续留在胖东来工作。
看到胖东来发布通报内容,大家就应该知道了为什么胖东来会被网友们所推崇,消费者也是用脚用钞票来投票支持胖东来。
据媒体报道,胖东来旗下3家门店(天使城、时代广场、生活广场)自2月14日(正月初五)节后正式营业3天内共接待游客116.33万人次,相当于日均40万人的消费客流。
胖东来是小题大做吗?
可能有些人会认为胖东来是兴师动众、小题大做,一个基层小员工违反管理规范开除的事情动用了那么多人来参与讨论。其实不然,这正是胖东来企业文化和经营理念可贵之处,小事情才更彰显了他们的企业文化不是口号,而是实实在在落到细节去执行的。不得不佩服胖东来应对舆论的策略,他们的应对方式可以称之为“道”,胖东来应该是被一些同行的人盯着,企业任何小细节小错误都会被放大,但是胖东来完全是大禹治水之道,顺势而为以其人之道,还治其人之身。之前被自媒体曝光之后,胖东来迅速按照公司管理规章制度迅速处理,承认错误,感谢监督者,处理公告发出去之后反而让曝光胖东来的自媒体发帖者成为了众矢之的。随后整个矛盾就转变为网络舆论与曝光者之间,胖东来的角色反而弱化了,特别是一些人力资源专家出来为被开除的员工发声,网络舆论的力量就开始为员工求情刀下留人。胖东来当然是尊重网络舆论的意见的,本来按照胖东来的企业文化也不是那种不近人情的企业,但胖东来开除员工也是迫不得已,企业处在社会舆论的风口浪尖,任何小错误都必须要用企业最严格的管理规范来执行。现在胖东来通过内部员工广泛参与讨论和投票决议来决定是否修改之前的处罚,表明胖东来管理层和所有员工一个态度,他们是对客户和员工完全负责的,任何小问题都会重视。更为重要的是,那些用极高标准去盯着胖东来的同行,现在人家用更高的标准,甚至是站在道德制高点来回应,同行们的压力就更大了,以后如果还要刻意去针对胖东来曝光,最后遭到反噬的就是他们自己。如果你参与投票,你会选择哪个方案,支持开除那名员工吗?