1995年，百事可乐在美国推出了一则，石破天惊的广告。
一瓶可乐兑换一个积分，只要在一年内，攒够700万个可乐积分，就能直接换走，一架价值3000多万美元的，鹞式战斗机！
这则广告无疑是，前所未有的疯狂之举。虽然引发了大批年轻人的，热烈追捧，可策划人员始终认为，这根本就是无法完成的任务。
可谁能想到，竟然真有一个，年仅21岁的大学生当真了，不惜花费70万美元买够了积分，找到百事可乐兑换战斗机。
那么，没准备“礼品”的百事可乐公司，最终如何收场的呢？
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“玩大了”的噱头营销上世纪90年代那会儿，可口可乐和百事可乐在美国的营销战，打得那叫一个火热。
为扩大年轻人市场的份额，百事决定推出一则，堪称“疯狂”的广告。
这个广告的场景，那是相当的炫酷。
一位形象帅气的年轻人，穿着印有百事logo的T恤和夹克，戴着飞行员墨镜。
早晨从宿舍出发，驾驶着一架鹞式垂直起降战斗机，直接降落在校园草地上，并且引得一众少女尖叫鼓掌。
同时，字幕上还写着，
“只需攒够700万个百事可乐积分，就能兑换这架，价值3000多万美元的战斗机！”
就这样，广告以一种极具吸引力的噱头开场，并在随后展示了，一系列的“实用”积分礼品：
75积分可换T恤，175积分可换飞行员墨镜，1450积分可换夹克。
最后就是呼吁大家，多购买百事可乐，争取攒足700万积分，就能开着战斗机驰骋蓝天。
这种“离谱”的营销手法，一石激起千层浪，激发起了年轻群体的强烈兴趣。
然而，大多数人也明白，700万积分要喝掉700万瓶可乐，花费70万美元，真想凭此兑换战斗机的话，简直堪称疯狂！
就连百事公司自己，也认为这无异于“天方夜谭”。
21岁学生，豪赌百万积分可任谁也没想到，在全美数百万追捧者中，一名年仅21岁的大学生约翰·伦纳德，对此真的当真了！
作为一个军事迷，伦纳德对广告中的鹞式战斗机，向往已久。
听完广告后，他的脑海里突然闪过一个念头。
如果真攒够700万积分，不就能开着梦寐以求的战斗机，招摇驰骋了吗？
尽管对普通人来说，攒这么多积分，几乎是不可能完成的任务。
但伦纳德并非简单地，将其当作玩笑，而是当场打定主意，要不惜一切代价，去兑换那架战斗机。
事不宜迟，他先给百事公司打了个电话，核实是否可以直接购买积分。
在得到肯定回复后，伦纳德开始精算，需要投入的资金。
根据每一积分，相当于10美分可乐价格的换算，伦纳德粗略计算，要想攒够700万积分，需花费70万美元。
虽然70万美元对当时的他来说，是一笔天文数字，但与3000多万美元的战斗机一比，着实是白菜价。
伦纳德立马下定决心，要用这个“天价”换购，他心仪已久的战斗机。
为了筹集资金，伦纳德四处奔走，终于说服5个投资者，打入股本交由他运作。
随后，他们拿出70万元现金，耗费了将近一年的时间，才堪堪凑齐了700万积分。
等到完成兑换要求后，伦纳德专门写了一封信，寄给了百事可乐公司，要求兑付战斗机。
拒绝兑现，学生起诉信件邮寄到百事公司的时候，无疑让公司高层，大惊失色。
谁也没料到，一个看似疯狂离奇的噱头广告，竟然被一名学生当真了。
而他们口头上的随意应允，还真让对方动用重金，去购买了积分。
公司内部经过紧急讨论，很快认定，给学生兑付战斗机，是毫无实施的可能。
一来军火无法随意交易，二来也无能力采购，如此昂贵军备。
于是，公司决定拒绝兑现，并以"开玩笑"当成借口，搪塞伦纳德。
然而，伦纳德怎会听任公司，无理拒绝。
经过深思熟虑，他反过来状告百事可乐公司，要求对方履行广告诺言，兑付战斗机。同时还附带索赔，精神损失费等。
这件事很快发酵成，一场大新闻，被广为报道。
局面一度失去控制，危及百事公司声誉。
就连美国总统办公室，也不得不出面表态，出于公共安全考虑，普通公民无权私自拥有战斗机。
法院认定双方都有错眼看舆论扩大，百事公司陷入被动，只好将官司一路打到联邦法院。
双方在法庭上各执一词，你来我往，唇枪舌战，争执不下。
伦纳德坚持认为，百事广告无疑是，对消费者的一种"邀约"，一旦他积分到手，就构成了双方在无形中缔结的合同，所以百事必须履约。
否则，公司就会违反了合同精神，同时涉嫌违法虚假宣传，欺骗消费者。
不过，百事公司则辩称，任谁看了都知道，这是一则无伤大雅的幽默广告，把它当作信用承诺，本身就是一种荒谬行为。
最终，法院兼顾双方诉求，做出了一个，"两全其美"的判决。
一方面，法院认为百事公司在广告上，采取了"夸张做法"，存在虚假宣传嫌疑，违反了当时的广告法。
因此，公司需要承担，退回70万购物费用的，经济赔偿责任。
另一方面，700万积分兑换，3000多万美元战斗机，显然存在重大价差，且普通民众无权私自拥有军火，因此百事可乐并无，实际兑付战斗机的义务。
百事上了深刻一课尽管事后百事可乐连忙修改广告，将兑换标的提高到，"7亿积分可换战斗机"，但舆论已经对其，狠狠开了一枪。
此后很长时间，百事可乐都遭受着，舆论和民众的抵制，品牌形象一度陷入低谷。
公司不得不耗费大量心血和资金，艰难重建企业诚信和信誉。
这件事给百事可乐，上了一个深刻教训，在营销广告中，任何"吹牛夸大"的营销噱头，都可能产生，难以预料的法律风险，消费者完全有可能当真。
后来，不少国家对虚假广告乱象，加强了法律监管，很大程度上就是，这起事件的影响延伸。
可以说，这无疑是一个代价昂贵，却饱含教训的营销失误案例。
总的来说，此事带给大家，不少的启示。
营销广告虽可使用 "噱头"博眼球，但不可做出违背常理的虚假承诺。否则只会给企业带来，声誉受损、法律纠纷等沉重代价。
消息传回国内后，神通广大的网友们，给百事可乐想出了不少的“好办法”。
就比如，可以先要求伦纳德，拿到鹞式战斗机的驾驶资格，和私人停靠战斗机的场地，在谈兑付的事情。
当然了，这也不过是变相的耍赖办法，治标不治本。
后记总之，这桩"700万积分能兑战斗机"的事件，不啻是营销史上昂贵，却饱含教训的一课，警示我们诚信经营的重要性。
企业应以此为鉴，及时反思和规范营销行为，以保有长远发展。
参考资料
