投诉跟卖,品牌滥用?挂账号?

跨境的那些亿点事 2024-02-24 07:25:21

最近很多卖家都遇到了自己辛辛苦苦打造的listing被跟卖了,一开始是一个跟卖,过没几天就发现竟然有好几个账号,甚至有十几个账号跟卖着自己的listing。

恶意跟卖的账号,不断降价,企图抢占购物车,一下子把售价拉下来了。一开始跟卖的时候,是晚上凌晨的时候才会出现,现在倒好,直接24小时全天跟卖着,看着实属恼火!

毕竟,最近一直听说很多卖家进行投诉跟卖,结果要么出现了品牌滥用的情况,要么出现了账号被封的情况。

瑟瑟发抖,不敢轻易进行投诉跟卖!

服务商也不敢找,毕竟现在如果找服务商进行赶跟卖的话,以邮件去轰炸跟卖账号,去威胁,甚至恐吓跟卖的话,一旦被截图下来,找亚马逊投诉的话,分分钟就导致了自己的账号挂了,那就亏大了!

实际上,通过品牌后台用自己的商标去投诉跟卖的,是非常高效的,成功率非常高!

那么,为什么很多卖家都传通过品牌后台用商标侵权去投诉跟卖,会被亚马逊判定品牌滥用,甚至账号被封了呢?

其实,有两个主要原因:

第一个,店铺所备案的商标的律所在前阵子疯传的商标黑名单上,那么这个时候一旦进行投诉跟卖,分分钟会被判定为品牌滥用。因为我们在进行投诉跟卖的时候,亚马逊同时会对listing进行审核,对品牌进行审核,确认了你的listing,品牌没问题,然后再进行下一步的工作!

第二个,使用店铺所备案的商标进行投诉跟卖很多次,且是投诉失败的次数过多,因此被亚马逊判定为恶意投诉跟卖,因此极大可能造成了店铺被亚马逊所冻结了!

......

通过品牌后台进行投诉跟卖的时候,我们可以通过:https://brandregistry.amazon.com/home

输入asin,选择需要投诉的跟卖,打勾,切记不要把自己的店铺也打上勾,要不然分分钟会把自己的店铺也给投诉了,那么会变狗!

选择商标侵权,选择跟卖销售的是假冒产品。

选择并没有购买过跟卖的产品,不需要购买也是可以投诉成功的。

然后方框我们需要写上我们的诉求,要注意,这一点一定得清晰全面地表达我们的诉求。很多卖家并没有写自己的诉求,因此导致了投诉失败!

诉求内容可以这么写到:

自己的产品asin码跟卖者的店铺名字跟卖者的店铺ID清晰表达自己的产品成功进行了品牌备案,自己并没有授权给跟卖者,因此他们所销售的产品是假冒产品。为了致力服务好每一个亚马逊买家,请求亚马逊限制并停止该卖家的行为,假冒产品不仅会影响了买家的用户体验,同时造成了对品牌的严重影响!

一旦投诉成功,便会收到邮件通知:Hello, Thank you for your report of infringement. We reviewed your report and altered or removed the reported content based on the information you provided. The detail page may not show the changes that were implemented for up to 24 hours. ASIN: xxxxxxxxxx Complaint ID: xxxxxxxxxxx We have provided your email address and the additional information you shared in your complaint to the reported sellers. You may be contacted by them to provide a retraction for this report. If no retraction or successful appeal is made, the original action will remain in place and reported sellers will not be able to re-list on the reported ASINs. Retracting this complaint would allow the reported sellers to re-list on the reported ASINs. To retract a complaint submitted from Brand Registry, please use the "Retract a complaint" link in Submission History.

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