最近，三只松鼠因为一档宣传海报而被骂上了热搜。

模特妆容引发争议

三只松鼠登上微博热搜

日前，有网友晒出三只松鼠2019年10月份的产品宣传海报，因海报中模特的“眯眯眼”、厚嘴唇等元素，部分网友认为三只松鼠在故意丑化国人，此事在微博上引发争议。

此外，还有网友拿三只松鼠事件与此前引发众怒的陈漫事件相关联。

今年11月份，在上海展出的《迪奥与艺术》展览中，一张由中国摄影师陈漫9年前拍摄的照片，引发质疑。

照片中，一位亚裔女性拿着迪奥经典款戴妃包，乌黑的眼影，暗沉带有雀斑的脸色，油腻的头发，还戴着清朝护甲……网友怒批“太阴间”“丑化亚裔”。

随后，陈漫在微博发文道歉称，其早期艺术观尚未成型，参加展览时对策展概念也不甚了解，使得当时的作品欠缺思考。她表示，自己感到非常自责并再次郑重道歉，现在已经深刻意识到，任何时候都不能忽略创作的严肃性和视角的全面性。

“我已下架各平台相关内容，避免再次给大家带来伤害，同时也将多加钻研相关的历史，多参加相关的组织活动，加强自己的思想意识。” 陈漫说。

紧接着，迪奥也发文回应称， 陈漫女士的摄影作品《骄傲的矜持》是其参与的迪奥艺术项目作品之一，并非迪奥商业广告。

当网络舆论出现对陈漫作品的意见时，迪奥立即予以高度重视，随即删除该作品在迪奥官方线上及线下的相关内容。

有网友发文点评三只松鼠相关事件称，“不为三只松鼠洗地，单纯说清楚几个点。这是三年前的旧账被翻了出来，酸辣粉国潮海报实际在2019年拍摄制作公布的，那时候国内基本都在跟风国潮，在经过陈漫事件后才被扒出来，其用意已经很明显。真实的模特本人就是第四张，有没有刻意化成眯眯眼，也很容易判断。”

三只松鼠道歉：无刻意丑化

模特本人回应：眯眯眼就不配做中国人了？

对此，三只松鼠官方微博发声明回应称，该产品于2019年上线，广告页面中模特为中国人，其妆容均基于其个人特征打造，无刻意丑化。

针对网友反馈模特妆容不符合大众审美并由此产生不适感，三只松鼠称深表歉意，并第一时间已进行页面的替换，且已安排排查公司其他产品页面，杜绝类似情况产生。

来源：三只松鼠官方微博截图

据上游新闻报道，微博名为@菜孃孃的用户在26日晚上发布了一条消息，称她自己就是三只松鼠争议广告图片上的模特。

她表示这个广告拍摄于2019年10月，“眼睛，确实就是长成这个样子，因为我的性格，和表演风格被选中做这个广告模特。也没有故意要去营造什么辱华形象。”

来源：@菜孃孃 微博

对于网上的评论@菜孃孃 表示很无奈，“不知道我做错了什么要遭受这种网络暴力，我只是一个普通的打工人，完成我自己的工作。我眼睛小就不配做中国人了？我真的有被气笑了。”

她呼吁说，“爱国我举双手赞成！但事事都要上纲上线，那这就是一种病态了！大家做一个心态健康的网民吧。”

该不该上纲上线？

网友吵翻天

对于三只松鼠的道歉，网友评论大都比较积极，认为三只松鼠是被黑了。

“19年的广告，现在拉出来说，某些营销号还真是司马昭之心”、“确实有故意带节奏的嫌疑”、“这不仅是对模特的人身攻击和伤害，还恶意引战、仇视眼睛小的人群，”等等。

针对该事件，也有人认为三只松鼠确实存在问题：

还有网友觉得只是一个妆容而已，没必要上纲上线：

重营销的三只松鼠

始于流量，也困于流量

三只松鼠成立于2012年，是目前国内销售规模较大的食品电商企业之一，也是零食行业首家迈过百亿门槛的企业。

它的崛起，离不开电商流量的东风。

当时，三只松鼠作为初生品牌，参加了第一个双11。幸运的是，在享受了淘宝巨大流量池的红利后，三只松鼠成为当年双11天猫商城坚果零食品类的销售第一名，一天销售额就达到了766万元，由此一战成名。

借着线上流量的东风，三只松鼠迎来了高速发展的几年，2019年营收超过100亿元。它于2019年7月12日在深交所创业板顺利挂牌上市，成为“互联网休闲零食第一股”。

上市初期，三只松鼠股价一路高歌猛进，从发行价的14.68元/股，在不到一年时间里最高股价触及91.09元/股，巅峰时总市值超过360亿元。

然而，在2020年6月以来，三只松鼠股价出现持续下跌，到2021年3月一度跌至34.01元/股，股价仅剩原来的1/3多一点，市值蒸发超过200亿元。

来源：investing

不仅如此，三只松鼠还陷入了“增收不增利”的怪圈。

据连线Insight查阅三只松鼠2020年年报发现，2020年全年营收97.94亿元，净利润为3.01亿元。对比2018年全年数据，当年全年营收70.01亿元，净利润为3.03亿元。

来源：三只松鼠2020年年报

从两项数据对比来看，三只松鼠营收在增加，净利润却在减少。这意味着，成本在增加，而有很大一部分的收入都花在了销售费用上。在销售费用中，推广费及平台服务费始终是占大比重的一项。

值得一提的是，在最新发布的三季报中，三只松鼠并未披露该项数据，仅表示三季度的整体销售费用为14.7亿元。若按上半年财报“推广费及平台服务费”所占“销售费用”65%的比例估算，三季度三只松鼠的“推广费及平台服务费”大约为9.6亿元。

此外，三只松鼠今年三季报显示，第三季度营收18亿元，同比下降8.59%，这已经是连续第三个季度营收下滑。

对此，三只松鼠的解释是，“报告期内、公司延续2020年基于‘互联网去中心化’环境变化，做出围绕规模与利润的调整。主品牌三只松鼠以利润产出作为战略调整期导向，持续缩减SKU以及聚焦坚果品类的战略使得短期内营收承压。”

经历了十年的发展，三只松鼠曾经靠流量为生的轻资产模式似乎不管用了。三只松鼠创始人章燎原也意识到了这一点。

去年9月，他在一次公开演讲中表示，“三只松鼠要忘记流量时代，并习惯放缓增长。”

失去了流量的优势，品牌的产品力始终是群雄逐鹿的核心所在。但从创立之初就采用“代工+品牌”的轻资产模式的三只松鼠，面临的问题仍不小。

三只松鼠经营模式 来源：三只松鼠2021年半年报

产品质量问题频频被曝

陷食品安全问题旋涡

随着公司走入资本市场，不断发展壮大，三只松鼠近年来也因为食品安全也是频频被曝。

今年11月，有多名网友反映，三只松鼠每日坚果、手撕面包变质发霉。

网友“三千天真”投诉，“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”。11月13日，网友“菲比喵呜悦”在微博投诉天猫超市买的三只松鼠手撕面包“居然发霉”，照片显示深灰色块状霉斑清晰可见。

11月15日，三只松鼠就此事回应称，已对消费者进行了先行赔付，最终原因正在调查中。

“该批次益生菌每日坚果/750g于10月16日生产，10月26日、10月30日分批到货，出厂报告、抽检报告、三方型式检验报告均符合质量标准要求。目前公司已邀请属地监管部门对供应商出厂环节、自身分装及物流仓储环节、经销商转运销售环节等开展全面排查。”三只松鼠回应称。

而此前，2020年11月，三只松鼠就因薯片中的2A类致癌物超标被深圳市消委会点名。据悉，三只松鼠薯片中的2A类致癌物——丙烯酰胺含量超过了2000μg/kg，而欧盟设定的基准水平值为750μg/kg。

根据中国基金报记者查询，在黑猫平台，对于三只松鼠的投诉量已达到1221条，大多数问题都集中在发霉、变质、出现虫子等。

来源：黑猫平台

三只松鼠如何担起中国互联网零食第一品牌的大旗，仍然任重而道远。

文章网易财经综合自：券商中国、21世纪经济报道、三言财经、新财富、中国基金报、中新经纬、连线Insight、中国新闻网等