保险不仅是现代金融体系的重要支柱，也在服务国家战略、地方发展和人民群众生产生活等方面发挥着重要作用。中央金融工作会议强调，保险业应发挥经济减震器和社会稳定器功能，服务国计民生。

保险起于民、兴于民，亦要造福于民。中国人寿作为国家大型金融保险集团，一直以来深刻践行“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻落实金融工作的政治性、人民性，始终胸怀国之大者、心系民之安乐，积极参与完善多层次社会保障体系建设，持续供给具有较强民生保障属性的保险产品，筑牢人民的风险防控堤坝。

近日，由深圳市卫生健康委员会、深圳市计划生育协会携手中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）打造的2024年“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”项目正式上线，持续为48万余户深圳户籍独生子女家庭提供保险保障，保障覆盖率达100%。

政府出资投保

2024年“独生子女家庭保险”项目上线

作为一直以来广受市民关注的民生工程项目之一，“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”项目旨在进一步增强本地户籍独生子女家庭抵御风险的能力，进一步促进社会和谐。该项目的参保家庭无需承担任何费用、无需报名申请、无需办理任何投保手续，保费由深圳市各区卫生健康行政部门出资，每年统一办理投保手续。本次项目的保险期间为 2024年1月1日至2024年12月31日，为期一年。

深圳国寿相关负责人介绍，2024年同时具备以下条件家庭的父母及独生子女可共同作为“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”的被保险人：独生子女父母双方或一方具有本市户籍的，独生子女父母在2015年12月31日(含)前只生育一个子女且没有收养子女或者没有生育只依法收养一个子女，2016年1月1日(含)后未再生育或者收养子女的(不包括父母双亡或父母双方都不具有本市户籍的独生子女）。

多项保障责任

缓解独生子女家庭后顾之忧

2024年“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”项目的保障内容，重点围绕民众日常生活中发生概率较高的几类意外场景进行产品设计。除了基本的意外伤害、意外医疗保障责任之外，还包含如猝死、首次罹患白血病、食物中毒医疗费、中暑医疗费、注射狂犬疫苗医疗费、意外伤残鉴定费以及救护车急救费等多项保障，可以有效缓解独生子女家庭后顾之忧。

此外，今年项目还额外拓展了独生子女家庭中子女的疾病身故责任，切实将民之所需、民之所盼落到实处，持续为特殊困难家庭织牢织密“保障网”。

多样理赔服务

线上线下均可提交理赔申请

为了让参保人享有更加便捷的理赔服务，深圳国寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，打通多个理赔服务通道，为客户提供线上、线下多种理赔服务方式。

深圳国寿相关负责人表示，对于在保险期间内、资料齐全且符合规定的10000元及以下医疗费理赔案件，以及 10天及以下住院津贴理赔案件，参保人只需关注微信公众号“中国人寿股份深圳分公司服务号”，即可在微信端自助提交理赔申请，实现免资料线上理赔。

除此之外，中国人寿寿险APP、“亲深圳”公众号也同样可以在线受理理赔申请。参保人还可通过致电深圳国寿24小时服务热线或通过专属服务团队报案等传统方式，按客服人员指引完成线下理赔资料的提交。

多个理赔案例

为守护群众美好生活贡献力量

据了解，2020-2023年，深圳国寿中标独家承保“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”项目并连续开展四年， 持续为独生子女家庭构建风险防护网。四年来，深圳国寿累计为近6500名被保险人提供了理赔服务，累计理赔金额超2180万元，充分增强了全市独生子女家庭的获得感、幸福感、安全感。

2021年，南山区一户独生子女家庭的孩子因意外高坠不幸身故，深圳国寿在核实案件情况后快速给付身故理赔金112500元。2022年，居住于龙岗区平湖街道的黄某因走路扭伤导致左踝关节骨折，共住院27天，在其提交理赔申请的短短两天后，即收到理赔款项13200元。简捷、温暖的保险理赔服务，切实缓解了广大群众的经济负担，为守护人民美好生活筑牢了风险屏障。

为了让更多符合条件的群众能切实享受政府福利政策，深圳国寿积极对接各级政府需求， 协同各区/街道/社区卫生健康部门开展计生保险进社区宣讲活动和计生保险理赔服务日活动，在面向社区居民进行项目宣讲、折页发放，进一步扩大项目宣传面的同时，主动搜集项目赔案并提供理赔服务，全力推进独生子女家庭保险项目的有效落地。

文章来源：深圳国寿/黄露