为打造国际一流的营商环境,强化企业督导作用,进一步优化青岛自贸片区才企服务体系,打造“才安企顺”服务品牌,青岛自贸片区审批管理部联合青岛才企综服集团推出“营商环境出卷师”系列政务服务创新活动。招募工商界和社会各界代表身份全流程、多角度体验自贸片区政务服务,为营商环境阅卷出卷,挑错改错。
“营商环境出卷师”系列活动将涵盖政策服务、知识产权、公平竞争、金融法律等各个营商环境主题。首期推出“政策服务出卷师”活动,招募片区企业代表深度体验政策服务全过程。通过全流程、多主体、持续性的需求管理交互机制,推动片区政策服务工作的持续性改进。
“政策服务出卷师”将用“五员”身份深度参与体验青岛自贸片区政策从制定到兑现的全流程,发现问题、提出建议。
(一)政策制定“参谋员”,从企业角度出发,对政策引导性、落实效果提出意见建议;
(二)政策宣贯“宣传员”,结合自身行业企业情况深度解读现行政策并宣传推广,提高政策的知晓率和利用率;
(三)政策执行“监督员”,对于已出台政策的执行情况进行监督,确保政策能够高效、公平、公正得以落实;
(四)政策服务“体验员”,线上线下沉浸式体验政策服务,对政策云平台、政策服务全流程提出优化建议;
(五)企业诉求“调研员”,代表行业企业反馈各类企业在政策应用过程中的各类问题和建议。
为保障“出卷师”对优化营商环境工作的感知度和认同感,本次活动将构建“体验-收集-分析-响应-反馈-宣传”的闭环管理链条,确保将出卷师的意见建议实时传导至各政务服务末端,督促其转化为改进成果,并将执行情况点对点反馈给出卷师,以长效运营管理机制推动政务服务体系优化迭代。
“营商环境出卷师”系列活动是青岛自贸片区为打造国际一流营商环境做出的主动创新和大胆探索,用招商思维、以企业家视角让优化营商环境的建议和举措落到实处、形成实效。
诚邀社会各界积极参与,踊跃建言,共商、共建、共享。