积极为群众解决实际问题，实实在在为群众解难事、办实事、做好事，长春市公安机关进一步深化服务措施，拓宽便民服务渠道。

13日傍晚，长春市公安局南关区分局户籍大队民警褚歌敲开了市民李女士的家门，为她送上新办好的身份证。接过证件，李女士一再表达感谢。“真是太贴心了，这么晚了麻烦你们了！”原来，李女士去年年底刚刚生了二胎，之前办理的新身份证因故迟迟没能领取。在南关区公安分局户籍窗口开展“清理积压、送证上门”活动中，民警了解到李女士的情况，便登记了相关信息，并与李女士约定下班后上门送证。

前不久，白菊路派出所辖区居民边先生86岁高龄老母亲常年卧床，近期因病需要住院，但身份证却找不到了。朝阳区公安分局户籍大队民警了解情况后，积极协调上门为老人采集信息，帮助其家人备齐材料，录入信息后，成功为其补办身份证。边先生收到身份证后，特意前往派出所表示感谢，“没想到这么快就能收到我母亲的身份证，感谢公安民警特意上门帮我们办证，真是太谢谢了！”将群众“领证”变为民警“送证”，将现场办理变为上门服务、窗口前移……不仅解决了办事群众的困难，也拉近了警民距离。南关区公安分局户籍大队副大队长付丁介绍，他们针对因行动不便、上学上班等不方便到派出所取证件的人群开展上门送证服务。下一步，公安部门将继续在服务群众工作上下功夫，“实打实”“心贴心”为群众办实事，以高效、便捷的服务展现全市公安机关良好形象，赢得更多群众的信任和支持。

长春日报融媒体记者 张鑫多