买房都希望能住得开心、舒心，近日，荣佳国韵楼盘的业主向我们栏目反映，他们的楼盘才交楼就开始闹心了，电梯故障频发，没有安全保障，他们希望有关部门能尽早介入，帮忙处理。

荣佳国韵楼盘位于大亚湾西区，备案名为荣佳名苑，由21、22、23栋三栋组成，约有九百多套房屋。业主李先生告诉记者，其中的22栋和23栋在去年年底交楼，部分业主2月份开始装修，大家发现这两栋楼房的电梯故障频发，存在安全隐患。

荣佳名苑业主 李先生：电梯从交房开始就有问题。我们从电梯公司了解到一些信息，据说这两部电梯之前是泡过水，导致客梯不能用，货梯里面显示屏是不亮的，部分楼层的按键也是不亮的，灯不亮的楼层也是到达不了，导致业主装修、出行都不方便。

李先生介绍，业主还没有入住，22栋的电梯就坏了一部，剩下这部电梯又存在按键不亮，部分楼层根本无法开门等情况。

同样，23栋电梯也存在诸多问题。

业主 李先生：23栋只有一个单元，也有两部电梯，其中有一部电梯门槛搞坏了，一直被封锁着，没有使用。我们也反馈了好多次。前段时间，有业主在乘坐的时候，发生了滑轨的事件，紧急落下来，把业主吓得不轻，目前电梯里面没有安装监控。

据李先生反映，除了电梯问题，小区大门口建的垃圾中转站也让业主闹心，这个垃圾中转站占地一百多平方米，买房时却没有人告知业主。

业主 李先生：垃圾站建在西大门门口，对面又是菜市场，离我们大概二三十米，再往西是一个小学。也就是说，不管是我们业主去买菜，还是小孩上学，都要经过这个门口，这个垃圾站放在这里是非常不合理的。

李先生说，业主们将问题向物业、开发商，以及有关部门反映了一个多月，却至今得不到任何解决措施。

3月27日上午，记者来到现场，看到22栋电梯里的显示板不亮，且多个楼层的按键也不亮，电梯也不停；在小区西大门口旁边的垃圾中转站也正在完善中。

记者找到物业公司，工作人员不愿意接受采访。在旭生集团售楼部的沙盘上，记者没有看到西大门旁边垃圾中转站的模型，不过，在销售公示墙上张贴的规划图就显示有垃圾中转站。记者向大亚湾市场监督管理局反映问题。工作人员表示，他们3月26日接到群众反映问题，27日上午，已经派人对小区电梯使用安全和维护保养的情况进行检查。

大亚湾区市场监督管理局总工程师 张若谷：目前已经对电梯的使用单位责令限期整改，履行电梯使用管理的职责，如果到达期限没有完成整改，电梯就要停用，并将依法处罚。对于电梯维护保养单位，目前已经立案调查了，同时也是责成他们要全力配合电梯整改工作。今天下午，大亚湾区市场监督管理局已经组织工作人员到现场进行了复查。经过检查，6部电梯已经整改完成，全部运行正常。

此外，市自然资源局大亚湾开发区分局也在3月26日回复业主称：业主3月5日对小区西大门旁垃圾站规划建设事宜的信访事项，他们决定予以受理，在60日内办结并书面答复。